一、单选题 （20题，共40分）
    删除离职成员后，该成员发送的公告可以保留多久？(2分)
    A. 删除成员，成员已发的公告不会被删除。
    B. 删除成员，成员已发的公告会立即清空。
    C. 删除成员，成员已发的公告会保留180天。
    D. 删除成员，成员已发的公告会保留90天。
    发送企业消息（企业群发）限制一周最多能发送几条消息(2分)
    A. 1
    B. 3
    C. 4
    D. 5
    引导客户对其他服务商进行恶意评价，或借助其他工具或渠道对其他服务商进行恶意评价这种行为属于二类违规中的哪种规范？(2分)
    A. 安全规范
    B. 运营规范
    C. 服务规范
    A服务商，通过销售二维码自动报备企业微信用户，最终活跃50人，可获得补贴=基本补贴+扫码开通补贴一共是多少元？(2分)
    A. 1050
    B. 1700
    C. 2500
    D. 2400
    企业成功升级200人互通群，微信用户创建的互通群人数上限是多少？(2分)
    A. 20
    B. 50
    C. 100
    D. 120
    单次可以给多少个客户群进行消息群发(2分)
    A. 100
    B. 200
    C. 300
    D. 500
    群聊里回执消息超过多少个人时确认回执之后会出现“当前群聊人数较多”(2分)
    A. 10
    B. 20
    C. 30
    D. 40
    一个成员最多创建多少个团队？(2分)
    A. 1
    B. 5
    C. 10
    D. 无上限
    会议应用，会议的主持人身份不可以转让(2分)
    A. 对
    B. 错
    企业群发消息到客户群，一个月可以发送多少次(2分)
    A. 4
    B. 50
    C. 100
    D. 无上限
    由企业微信团队按照一定标准分发上门服务线索，满足上门服务的规范和要求后，可额外获得上门服务补贴多少元(2分)
    A. 100
    B. 300
    C. 400
    D. 200
    分级管理员什么情况下可以到管理端添加自定义应用(2分)
    A. 只要开通分级管理员即可
    B. 被设置了拥有“创建应用与小程序”的权限
    C. 什么情况下都不可以
    微信扫码登录企业微信管理端提示“当前微信号未注册”，以下说法正确的是？(2分)
    A. 需要使用企业微信app扫码登录。
    B. 当前微信号被限制
    C. 不是当前企业的管理员。
    D. 网络延迟。
    客户群，入群欢迎语素材库上限几条？(2分)
    A. 10条
    B. 20条
    C. 30条
    D. 40条
    企业微信在电话会议中支持会议记录吗(2分)
    A. 支持
    B. 不支持
    手机当日验证次数上限超过多少次会提示身份验证失败(2分)
    A. 3次
    B. 5次
    C. 10次
    D. 20次
    二类违规累计几次扣除当月报备客户后续活跃补贴(2分)
    A. 1
    B. 2
    C. 3
    一个企业最多能加入几个企业互联圈(2分)
    A. 3
    B. 5
    C. 10
    D. 20
    审批记录的保存期限(2分)
    A. 半年
    B. 一年
    C. 五年
    D. 永久保存
    企业微信服务商违规行为按自然年，连续多少个月内累计计算(2分)
    A. 6
    B. 12
    C. 24
    二、多选题 （20题，共40分）
    没有开通自动发送邀请，收到邀请加入企业的通知，请问如何进行排查？(2分)
    A. 在管理工具-奖励设置进行关闭自动发送红包态，开关默认是开启的。
    B. 在管理端-我的企业-设置-未使用成员提醒进行关闭，开关默认是开启的。
    C. 查看管理端-管理工具-成员加入-自动发送邀请是否开启，开关默认是关闭的。
    D. 查看手机端-工作台-管理企业-成员加入-自动发送邀请是否开启，开关默认是关闭的。
    已注册企业微信的客户报备流程中，客户要做什么？(2分)
    A. 客户登录企业微信获取服务吗
    B. 客户将服务码给销售
    C. 引导客户确认与验证
    D. 客户点击“确认服务完成”
    在哪里可以发起群直播(2分)
    A. 企业微信内部群聊界面
    B. 企业微信外部群聊界面
    C. 微信端群聊界面
    D. 企业微信工作台
    关于企业微信认证/验证，以下描述正确的选项是？(2分)
    A. 企业微信验证，可选择三种验证方式，分别是企业微信认证（需支付300）、法定代表人验证、支付验证。
    B. 点击通过微信公众号授权验证后，企业微信全称和简称可以与授权的公众号不一致。
    C. 目前只支持中国大陆的营业执照进行验证，且法人需要有中国大陆身份证。
    D. 选择法人代表验证的企业必须有营业执照，否则验证会失败。
    如何进行企业认证？(2分)
    A. 超级管理员登录企业微信管理后台，选择【我的企业】——【企业信息】进行验证或者认证
    B. 创建人登录企业微信管理后台，选择【我的企业】——【权限管理】进行验证或者认证
    C. 分级管理员登录企业微信管理后台，选择【我的企业】——【企业信息】进行验证或者认证。
    D. 超级管理员进入手机端的企业微信app——【工作台】——【管理企业】——【企业信息】——【企业简称】进行验证或者认证。
    二类违规累计三次及以上会有什么处罚措施？(2分)
    A. 扣除服务商名下未发放的所有补贴，亦无须承担任何赔偿责任
    B. 回收名下报备所有客户
    C. 解除协议、终止合作
    D. 在服务商后台公示通报
    在哪里可以查看到报备客户的活跃情况(2分)
    A. 销售客户端工作台-服务商助手-工具-活跃补贴报备-右上角引号
    B. 服务商后台-客户列表-点进去客户详情
    C. 企业微信客户端-服务商助手-活跃补贴报备-点进去客户详情
    企业内哪些人可以操作企业群发消息到客户群(2分)
    A. 超级管理员
    B. 分级管理员
    C. 有权限的负责人
    D. 所有成员
    企业微信认证后的优势是(2分)
    A. 对外名片可展示“已认证”标识，增加企业可信度
    B. 简称具有唯一性
    C. 可使用企业支付、自定义客户端启动页、分享接口、选择微信卡包里的电子发票接口等更多功能
    D. 企业通讯录人数上限可无限制
    企业微信的管理人员体系里有哪些角色(2分)
    A. 超级管理员
    B. 分级管理员
    C. 应用负责人
    D. 规则负责人
    服务商需要具备以下哪些条件方可加入奖励计划？(2分)
    A. 已注册企业微信，并完成企业微信认证，有意愿推广企业微信
    B. 认可企业微信产品，遵守腾讯有关企业微信的相关推广制度和规范
    C. 服务商自身公司需熟练使用企业微信
    D. 每个服务商公司至少有3人通过【服务商成长计划入门考试】
    可以在工作台上使用客户朋友圈的有(2分)
    A. 分级管理员
    B. 超级管理员
    C. 具有使用权限的成员
    D. 全成员
    某管理员在手机端只能看到部分打卡规则，以下原因不正确的是？(2分)
    A. 用户身份不是超级管理员。
    B. 管理员在手机端只能看到“固定上下班”类型的打卡规则。
    C. 部分打卡规则没有设置可见权限。
    D. 新修改规则还没有生效。
    严重损害客户利益的行为，如欺骗、欺诈客户，给客户造成严重损失的，将受到怎样的处罚？(2分)
    A. 解除协议、终止合作
    B. 回收所有报备客户
    C. 取消服务商未发放的所有补贴，亦无须承担任何赔偿责任
    D. 企业及法人列入黑名单，永久终止合作
    打卡类型有哪些(2分)
    A. 上下班打卡
    B. 外出打卡
    C. 智慧考勤机打卡
    关于微文档，以下哪些说法是正确的？(2分)
    A. 支持在移动端「企业微信app-工作台-微文档」中浏览和编辑文档
    B. 支持在微盘（原文件盘）内创建和整理微文档
    C. 利用微盘共享空间，可以与同事批量分享文档
    D. 微文档支持更细致的权限管理，新增申请权限功能
    报备完成后，需要注意什么问题?(2分)
    A. 引导用户确认服务
    B. 再获取服务码进行重新报备
    C. 引导用户完成企业验证
    D. 为企业提供企业微信的使用帮助和技术服务，激发企业持续使用，促进活跃值增长
    以下哪几项属于二类违规(2分)
    A. 冒充任何人或机构，或以虚伪不实的方式陈述或谎称与任何人或机构有关；
    B. 恶意引导客户解散企业，重新创建企业；
    C. 侵犯其他主体商标权、著作权、肖像权、专利权等合法权利；
    D. 对外宣传信息及市场活动中存在夸大、虚假、过度承诺、绝对化描述的行为；
    谁可以在PC端发公告？(2分)
    A. 超级管理员
    B. 应用负责人
    C. 有公告管理权限的分级管理员
    关于消息撤回以下正确的是(2分)
    A. 支持撤回语音、文字、图片、文件、视频、名片、位置、分享的链接消息
    B. 消息撤回后，双方都可以在会话框看到提示
    C. 消息撤回方法：长按已发送的消息=》撤回，可将已发送的消息撤回
    三、判断题 （10题，共20分）
    消息阅读状态不能关闭(2分)
    对
    错
    服务商需在报备成功之后，引导用户在企业微信客户端进行用户确认，方可完成关系确认。操作路径：工作台-上门服务(2分)
    对
    错
    微信客户在看到企业微信联系人发送的朋友圈后，不想看到可点击对应的朋友圈消息右上角“不感兴趣”(2分)
    对
    错
    关于外部群群主转让：假设，群主为客户联系范围内的成员，群主只能转让给同企业的服务人员？(2分)
    对
    错
    客户联系功能：支持分配离职成员的群聊(2分)
    对
    错
    企业微信的会话可以设置自动回复功能(2分)
    对
    错
    不可以擅自以腾讯、微信、企业微信等名义进行任何销售及宣传活动(2分)
    对
    错
    奖励不需要服务商一个一个去点击(2分)
    对
    错
    “联系我”二维码删除了重新配，之前的二维码依然有效(2分)
    对
    错
    互通群原群主若主动退出群聊，会随机分配群成员为新群主？(2分)
    对
    错