呼叫中心接口

壹耘的呼叫中心相关API提供了较为底层的坐席账户动态控制、排队条件管理和坐席呼叫控制能力。

注意

目前,壹耘的呼叫中心相关API并不提供开箱可用的客户端和排队控制,也没有在用户控制台提供可视化的图形界面 —— 开发者需要在自己的服务程序中管理坐席账户,设置坐席状态,进行排队。

我们计划在下一版本提供开箱即可用的坐席程序/SDK,以及可用图形界面设置坐席、排队、分组、权限的用户控制台。