目前已支持通过线索推送的方式将头条、百度广告平台获取到的客户线索导入到SCRM系统的客户公海内,使用该功能时需要先在SCRM系统后台配置推送规则,再将广告系统的线索字段映射到SCRM系统相应的客户字段,即可自动导入广告平台的客户线索到SCRM系统公海池,或是指定分配给某个成员的非企微客户列表里。

    注:头条、百度广告平台推送规则和配置基本上是一致的,配置后建议先进行数据测试,避免字段映射错误导致无法推送。

    一、创建推送规则
    进入SCRM系统后台 - 销售转化 - 第三方数据接入;
    第三方广告客户线索接入 - 图1
    进入第三方数据接入页面,点击新建规则;
    第三方广告客户线索接入 - 图2
    规则名称:填写导入规则的名称,用于区分广告推送的来源;
    分配方式:平均分配多个员工;分配至某个公海池

    当线索分配给某个员工时,会在既定的推送时间点通知员工,将这些线索引导添加成企微好友关系。

    新建规则成功后,进入规则详情页面即可看到推送地址与推送设置,将用于第三方广告推送规则配置(见下图);

    二、头条广告线索接入配置

    1、第一步:
    进入飞鱼CRM系统https://feiyu.oceanengine.com/;点击设置 - 线索推送规则配置;
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    2.第二步:
    映射关系设置
    (1)将SCRM后台 - 销售转化 - 第三方数据接入中创建规则的详情推送设置中得到的线索推送地址和对应的字段参数值,复制粘贴到对应
    (2)要自定义添加的字段在 【客户运营】-【客户设置】- 【客户字段设置】,自定义添加字段,且开启线索画像,设置之后,对应的推送地址里面会显示出字段和参数值,将参数值对应填写到飞鱼后台
    注意:来源app和所在地对应scrm后台的线索来源和城市
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    (3)如果标准字段里面没有,可以在自定义字段里面设置
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    3、第三步:
    设置推送地址和筛选条件设置
    第三方广告客户线索接入 - 图7
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    第三方广告客户线索接入 - 图9

    第四步:
    直接点击下一步到最后保存即可,然后启用
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    第五步:
    配置完成之后,线索公海的数据会同步到scrm后台
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    三、百度广告线索接入配置
    百度广告线索投送和飞鱼的配置基本差不多;这里主要说下配置路径,方式参考上述飞鱼线索配置;
    进入百度营销通,点击【首页】-【营销服务】-【营销通】-【账户设置】-【线索接收】-【API导出】,在线索转发界面,选择“方式一:推送POST”,点击”推送接口配置”按钮;