一、销售设置
    1.商机模板管理
    可以自定义设置多个商机模板
    商机是指发现有购买意向的客户的一次商业机会。商机具有时效性、多样性、灵活性,并不具有唯一性。一个客户可以对应多个商机的,在客户详情下可添加多个商机。
    ①录入商机字段
    image.png
    image.png
    image.png
    ②下一步,设置商机阶段流程
    默认有三个阶段,可以点击新建字段;每个阶段可以自定义设置;
    已成单和已丢单,赢率分别是100%和0%是默认的,不支持改动

    image.png

    image.png
    image.png

    2.商机字段
    商家字段可以拉取客户设置里面的字段,也可以在这里自定义添加
    ①、将在【客户设置】里的客户/客户群画像字段,亦可被用来作商机字段使用。另外,画像字段在【客户设置】里有否开启,不影响商机字段使用。只是若画像字段是关闭的,只能在商机里看到该字段填写的信息内容,不可在客户详情/客户群详情页的画像里看到。但在后期开启后,之前所填写的内容,即可在客户详情/客户群详情页的画像里看到。
    ②、已在客户/客户群画像填入信息后,当员工给某客户创建商机时,将已填入的信息内容自动填入显示;反之,若在商机里修改画像字段信息,则最新的字段信息将会同步至客户画像/客户群画像里。

    image.png
    3.丢单原因
    image.png
    4.竞争对手
    image.png

    二、销售机会
    成员可以在pc端或者手机端侧边栏—crm或者工作台进去对客户进行设置销售机会
    pc端:
    image.png
    image.png

    手机端 ——设置商机【以工作台为例】
    新增商机——跟进后进行编辑——编辑之后互动轨迹可以看到
    image.png
    image.png
    image.png