好的视觉和好的转化到底哪个更重要?
这个问题一定是相对的,好的视觉体验才能带动买家的下单欲望,提升转化,毕竟对于电商来说,卖货才是最终的目的。而买家下单的最终原因一定是GET到买家的需求点了,所以如果只是无脑的一味追求视觉其实并不可取,一定要在视觉的基础上进行有效的信息传达让买家有真实的触感,GET到其需求点才是设计的本质,才能体现设计的最大价值

下面来跟大家详细讲解一下一款高价值的爆款详情页该如何去做。我们都知道,在现在电商平台的流量构成里,无线端(手机端)流量的占比越来越大,甚至有的类目到了98%以上,同时人们的浏览时间也越来越不定时化,地铁上,公交车上,甚至有的人走路都在看手机。随着网络的普及,电商的深入化,对比之前购物,产品种类多了,其实也是让买家有了更多的选择性,现在整体的购物需求慢慢的变成了体验式购物,市场需求是由买家决定的,随着层次的升级,对于商家的要求也越来越高了,我们都知道主图、视频、评论、销量对于买家下单的影响越来越大,但是一个好的详情页对于转化率的提升目前依然还是有很重要的地位,至少短时间内依旧如此,所以我们是非常有必要对详情页下点功夫,不光是从视觉上提高,对于营销心理学层面也要进行有效的结合。也就是我们的详情文案图文结合的创意。

如果一个产品想要成为爆款,各项数据都要好。首先在产品有曝光更多的人能看见产品的同时让买家点击,保证点击量才能确保店铺的访客,在流量精准的情况下,一款好的产品主图是吸引消费者点击的第一标准,消费者通过好看的主图和具有吸引力的文案点进入到店铺,是带着想了解产品的需求来的,那么这个时候就需要浏览我们的产品详情页了,通过主图的吸引这是促进成交的第一步。如果顾客点进产品而且认真翻看你产品的详情页的时候,那恭喜你达到了促进成交的第二步了。如果我们的详情页打动了顾客,在做一些评价方面的展示,打消买家的顾虑,那么你就很好的成交了这一单,完成了一次转化。详情页的打造作为买家从进店到下单促成成交是中间很重要的一环。

一个高转化率的详情页是如何做出的
有些商家在制作详情时普遍有如下两个误区:

1、因为手机端流量的兴起,标题、详情页无用论越来越严重。这就导致了很多人过度的轻视详情页作用,就是简单的放几张图来描述一下产品,没有相关的文案创意和结合买家真实购物需求点和痛点针对性打造。导致买家看完详情页还是对产品了解的不多,或者看起来不是自己想要的,导致流失了。

2、另外一点就是另一个极端,做详情页长篇大论,什么东西都要写。大图片、多图片、多问题、卖点堆砌等,反正是能利用上的地方全都充分填满,毫不浪费一点空间,其实处处是重点反倒就没有了重点,因为你根本无法短时间内让你的消费者看到你想表达的核心内容,导致买家看的烦了,流失了,前面也说到过,市场的需求是买家决定的,尤其是买家的购物体验,我们要在买家对产品的重点关注点上做重点详细展示,多站在买家的角度上考虑问题,现在无线端流量占比是很大的,浏览速度是很快的,买家没有看到自己想看的点时,基本上就失去了看下去的欲望。

那么现在什么样的详情页是一个爆款详情页该有的样子?
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可以看上面的展示图,除了图片本身所展示的吸引点之外,主要是结合产品的卖点精炼展示,主要是多汁爽口,相关的文案介绍结合创意展示,从视觉带动味觉刺激买家,不仅让买家清楚的知道产品的特点,而且通过各方面的展示不断地刺激强化买家的感官,从简单的冷冰冰的文字展示到全方位的刺激,直击买家内心,给买家一种带入体验感。

目前网络时代,无线端购物的主流趋势下,买家的特征主要有以下几个方面
1. 开放自由,可选择性大
2.购物时间灵活,不局限
3.快速消费,浏览店铺停留时间短

面对这样的环境下,制作我们的详情页一定要简单、明了突出产品重点,直击买家痛点,快速影响买家,让客户快速下单。下面我们就从心理层面和设计层面分别来讲,什么样的详情页可以满足这些特点。

1站在家买的角度,换位思考
作为商家,我们更多的是站在买家的角度来考虑问题,一个好的产品详情页需要我们想顾客所想,及顾客所及。而不是我们认为产品好,好在那里,就把我们认为的好展示出来,我们是要让买家下单的,需要的是把详情页做成顾客想看到的而不是我们认为可以的。这就需要我们在设计的时候做到换位思考。多分析优秀同行的展示点,通过细节的展示来打动客户,而不是盲目的追求产品高大上的效果,应该实事求是根据大众市场的需求来展示

2.清晰直观,简洁明了,
这很好理解的,现在无线端端口手机滑屏是很快的,所以整体的排版需要把结构调整好,前几张要突出产品的重点,第一眼能抓住买家心理,或是营销图或是产品的核心卖点,最重要的是展示核心点 简洁明了,一眼就能看到展示的是什么,不要啰啰嗦嗦,。

3、对标竞品,
对标竞店的目的是为了找一个风向标,知己知彼百战百胜。对于客户我们不太能懂他们的需求是,我们可以去竞争对手的评价里面找,在买家评价里面可以挖出很多有价值的东西,了解买家的需求,购买后遇到的问题等等。尤其是差评,可以总结出买家的痛点,通过我们的市场调查和顾客评价的分析,我们可以准确的找到产品的定位,和产品应表达的优势。优势是我们自己产品的独特核心卖点,这样总结竞店结合我们自己产品特点做出来的详情页才是符合买家需求的详情页。

版面排版的思维
1排版
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我们都知道以前的详情页是长图,那么为什么以前的详情页是长图?以前的流量占比,PC端是有很大比例的,因为是为了适应电脑屏幕,就好比以前的4:3的屏幕变成宽屏一样,目的都是为了用户看着更舒服,毕竟在电脑端有更大的空间来展示。所以为了适应手机端的浏览习惯,主图一定要做成长图3:4,而且详情页要一屏一个卖点,也就是一个图片要完整的说明一个产品特点。

2、适应无线端的滑屏模式
现在流量的占比都是集中在无线端,所以我们的详情页一定要多图大字,要更加直观的显示,当然这里的多图大字一定要在不影响有阅读的前提下考虑好合适比例关系,这样的目的便于买家在短时间内快速阅读到你所传递的主要信息,同时保障买家的体验感,要有协调性,虽然设计就是以信息传达为主,但是也要注意用户的体验。

2、重点直接展示不拖拉
由数据显示,产品详情页的核心是前3屏,因为消费者能不能继续看完我们的详情页,前3屏是很重要的。所以我们手机端详情页的习惯一定不要各种关联销售做一大堆,完全没有必要。首屏位置要放一个吸引眼球的产品海报来凸显风格,加深买家的印象及购买欲。接着就要突出产品卖点了,寻找你产品的价值点而非促销点,当宝贝被认同价值时,促销活动才会发挥作用。需要注意的是,产品卖点只需要一个,接下来的详情描述中就要围绕这一个卖点来详细展开介绍。因为卖点在精不在多,就像前面说的针对买家需要的核心点和痛点结合,如果一个产品有多个卖点,而每一个卖点都不是最突出最特别的;当你去着重突出其中一个卖点的时候,这个卖点就成为了这款产品独一无二的特点,买家也会更容易记住这个特点,更容易产生连锁的反应。当然在我们设计过程当中也存在这样的现象,当你画面当中填的满满当当的时候,你就会发现没有一个重点,在无线端处于一个时间争夺战的时代,每个人的时间都很宝贵,他们不会花太多的时间关注你所介绍的每个内容,只会大概看下主要信息就会划走了,所以你的设计一定要保证快、准、狠!同时也要注意展示的点要独特,确实切中要害,而不是随意找个点来展示,展示核心点,突出卖点,直击痛点,这个点要结合在一起,而不能分散,这就需要美工和运营之间沟通协调好.
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很多小伙伴们都反映基本是运营给的要求和美工这边作图总是不能达成一致,我的建议是如果运营给出了违背设计原理的同时又影响了信息的传达,也就是涉及到你的专业领域出现矛盾的时候,一定要及时跟你的运营去做沟通,只有多去沟通,运营人员给出展示的核心点,美工人员结合创意思路配合运营人员展示突出这个点才能更好的将店铺做下去,一切的出发点就是店铺能做起来。

4、卖点的提炼
在上面也说到过,产品详情页的前3屏一定要突出我们的卖点。买家只有看到自己需要的信息他才会产生购买欲望,这个就是卖点,也就是买家的买点。这我们要如何提炼呢?这里大概有两个方法可供大家参考:

1.靠自己多年的从业经验及对线下消费者敏锐的洞察,对市场行情的了解,一切都是从买家需求出发,消费群体是不变的,只是消费方式从线下转到了线上,

2.分析竞争对手评论,建议这里多看中差评。为什么多看中差评呢?一是因为好评很多都是人工干预的,当然也是提炼了卖点来做的,可以借鉴参考,但是中差评是做不出来的,同时也是别人做的不好的,要做好这类卖点展示,学习同行的经验是最快的,当然有些产品的优劣并不是我们可以决定的,但是可以扬长避短,把好的尽量放大表达,规避掉缺点就可以了。

·宝贝详情页该怎么设计

一套好的详情页,不仅能强化主图卖点、减少访客跳失率,增加收藏和关注,而且最重要是能促进产品转化。在快节奏的生活中,不是说用户不看详情页了,而是用户没有耐心看大篇幅的图片和文字,对于详情页要求不降反增——要求短小精悍,言简意赅,卖点突出,排版美观。本文关于详情页的内容分享会分为四个板块:

  • 不是所有的款都值得去优化
  • 详情页板块和核心要素
  • 详情布局技巧
  • 参考学习竞品详情页

一、不是所有的款都值得去优化
一家店铺的产品结构,大概可以分为三大板块——引流款、利润款和垃圾款。

值得去优化的产品是引流款和利润款,垃圾款不值得大家花时间。如果一个产品给的数据反馈没有一点爆款潜质,可以直接放弃后续的操作,有优化垃圾款的时间,不如再去市场找好的款,反而更加省心省力。那么引流款和利润款,要优化的重点也会有所区别:

1)引流款
需要更偏重于关联销售,也就是往其他链接导流的跳转。有些引流款甚至低于成本价,那为什么还要做这样的链接,就是为了增加店铺人气和为其他产品导流,所以引流款详情页关联销售这块一定要优化好。
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2)利润款

详情页要更加强化主图的卖点,主要目的还是为了转化,把卖点突出到位才是利润款的首要目的。

二、详情页版块和核心要素
无论是做一套详情页,还是优化详情页,都要知道一套合格详情页需要包含那些板块。一般详情页会分为四个板块:商品板块、评价板块、图文详情板块、推荐板块。

  • 商品板块:主要包括商品图、购买说明、产品规格选择、价格优惠等等。

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  • 评价板块:和买家秀还是有些区别,主要是向用户传达更多商品信息,比如已购买用户的评价、使用说明和售后等感性的介绍,主要解答访客疑问和打消他们的购物顾虑。

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  • 图文详情板块:各个介绍板块长度适宜,主要讲用户的关心点和商品的卖点,详情页前半部分的这些板块重点突出。

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  • 推荐板块:主要推荐店铺内其他同类产品或者关联搭配产品,给用户更多选择机会,减少访客流失。

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  • 核心要素:如果板块是详情页的大方向,那核心要素就是各个板块核心重点。详情页核心要素主要包括:商品参数、商品卖点、购物保障、活动说明以及关联销售。

要素①商品参数:属于有它不一定有用,但是没它绝对不行。当详情页缺失参数介绍的时候,一些想买又怕不合适的访客一旦犹豫,就会造成流失率。
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其次,详情页设计合理,也能体现出店铺的专业性,如果只用简单的主图拼接成详情页,那消费者怎么会信服购买产品之后的售后服务呢?
要素②商品卖点:这是最主要的板块,详情页说白了,就是要强化主图卖点,在短时间内抓住用户的心,其次就算第一次浏览没有成交,那提高停留时长和收藏也能在下次系统展现的时候增加权重。
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要素③购物保障:增加买家对于店铺信任度,合理使用退货包运费。
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要素④活动说明:如果有活动促销,详情页需要配合介绍清楚活动信息,宣传活动力度,刺激消费者下单,活动结束之后,及时下掉相关素材。
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要素⑤关联销售:关联销售展现店铺其他产品,带动店铺其他商品转化,提高客单价。提高关联销售可以合理利用优惠券和满减专区。
三、详情页布局排版技巧
技巧:详情页排版原则:

  • 一屏一卖点,首屏最重要,可以先放商品整体展示和卖点,吸引住买家,才会引导他们继续往下看。但是页面应鲜明且不喧宾夺主,最主要还是为了卖产品本身,合理突出产品才能让浏览者产生深刻的印象。
  • 2-4屏主要用于补充产品细节和场景化:

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  • 5-6屏主要放增加用户信任度素材,比如售后保证、产品质检等等。

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  • 7—屏可以放一些推荐购买的搭配,减少店铺跳失率和提高uv价值。

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其他:特殊时期,比如周年庆和大促活动,详情页需要优先展示店铺活动信息,刺激消费者购买欲和提升他们的活动参与度。

四、参考学习竞品详情页
做电商,掌握学习竞品的方法也很重要,一方面可以更快了解市场,一方面也可以查漏补缺,不断完善自身。

·做好详情页必需要知道的数据

1.跳失率:
这个指标是指统计日期内,商品详情页跳出访客数/商品访客数,即没有发生点击行为(没有收藏,加购,购买,超链等)的访客数/商品访客数。跳失率过高对商品转化影响会很大,因此要控制跳失率尽量低一些。
2.停留时长:
这个指标是指统计日期内,来访店铺商品的所有访客总的停留时长/商品访客数(单位为秒),多天的平均停留时长为各天平均停留时长的日均值。影响平均停留时间的因素,一是详情页内容太少,制作不用心,顾客没心思继续往下看;二是详情页内容太差,无法吸引顾客眼光。
3.收藏和加购数:
通过在详情页中添加收藏和加购引导入口,快速提升店铺关注和宝贝收藏数,这会直接影响到产品排名,收藏加购的宝贝在后期会形成转化,而收藏和加购是一个间接转化的过程。

·三招养成高转化率的商品详情页

1)详情页重要的原因:经调研买家决定是否购买,最关心的因素包括:宝贝图片、宝贝描述(参数、性能、属性等)、描述可信度与专业度、使用说明等13项,而其中9项属于详情页内容。
2)一张高转化率的详情页需要如何养成:
① 找对手,了解同行卖点。跟同类产品作比较,对手的薄弱处,就是潜在的突破口。
② 找买家,弄清买家需求。搞清买家需求,才能更好的结合宝贝特点,直击买家痛点。
③ 找优势,提炼购买理由。详情页介绍要本着实事求是的原则,对购买理由进行排序和归纳,注意要尽可能地突出宝贝优势,避免介绍信息杂乱无重点。

·商品详情页设计原理

可以按照5w1H的原理去排版,即“What Who Why Where When How”,简单来说即告知用户,这款产品是什么;谁来使用;为什么要使用;在什么情况下、什么场景下使用;怎么使用。然后突出产品卖点,通过这样的详情页来打消顾客的购买疑虑。
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·优化内功,迅速提升转化率,让你的产品会说话!

影响转化率的因素有很多,其实一个比较重要的影响因素就是详情页,我们通常说做好内功,详情页优化是必不可少的。大多数买家去下单肯定都是要去看详情页的。今天就内功详情这块来分享一下,让宝贝做一个会说话的产品!
一、制作详情页有哪些雷区?

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二、打造详情页的切入点是什么?-简单明了,行动唤醒
1简化理解—就是将你的产品介绍转化为利益。比如奶瓶:图+文案:一杯三用 跟上成长步伐
2利益链接—详情中最关联的一个环节, 如果产品本身有价值但是文案中没有体现价值观。比如保温杯:图+文案:太保温 烫哭了

三、分析买家心理
宝贝详情页是展示给买家的,所以做详情就要站在买家的角度去考虑。如果你自己是买家,你会希望看到的是什么。所谓知己知彼百战百胜。
从两方面解析:

1为什么要看你的产品
2你的产品是否符合我的需求

当买家点进来看我们的产品,肯定是被主图吸引进来的。点进来之后会看产品是否符合自己的需求,这就需要产品的设计了。
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对于非标品来说,主要突出的是整体,面料材质,模特展示,文案不会太多,款式是最大得卖点。详情页优化 - 图21
标品一般来说就是多展示功能功效卖点。 详情页优化 - 图22
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有没有一个很牛B的卖点,这点很重要。你所做的产品有没有让客户也感到新鲜,或者已经超出心里的预期需求,比如上图这个电动牙刷,享三年免费换新,赠送旅行盒,洁面刷,刷头,并且还能享抽奖,我觉得这就是很好的卖点。
再有就是痛点营销或者利益营销或者是从众心理营销和流量元素营销等等。每个类目都会有各自的展示特性,就不一一做介绍了。
这就是说的为什么要让买家继续浏览你的产品,通常标品卖点多,夸大功能,刺激买家来下单。非标品在款式上要求更高。
那别人为什么要买你的产品呢?你的产品是否符合买家的需求
作为消费者的角度,谁的产品有优势就买谁的,那这个优势是怎么体现,价格,销量,评价,都是影响因素,当然我们在这说的是影响转化的因素-详情页。
四、详情图片文案技巧
所以排除上面这些因素外,详情页优化卖点就要重视起来。
1卖点罗列
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比如这个保温杯,材质是什么,保温时长多少,容量,颜色分类等等。详情页优化 - 图25
比如产品的弱碱性 健康最好的选择。详情页优化 - 图26
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比如图1新生儿婴儿的衣服,这个类目很多宝妈很看重质量这块,所以在详情中一定体现出来安全性,舒适性。再有就是图2这很多婴儿服装如果没有质检的话,很多消费者也不会放心购买,这也是一点,安抚消费者,打消顾虑,促进转化。

2细节体现+文案
①展示类
模特图:正面侧面反面,展示不同的角度,动作。美女不单单是男生爱看,其实女生也爱看美女,在这方面要发挥极致。模特图比如外模,个性流,店主自拍等等,如果你有什么新的创意完全可以展示出来。
场景图:就是外景模特图,比起室内更能引起视觉上的美感,但是要注意页面不要太长避免会有副作用。
实物平拍:摆拍挂拍,虽然平铺拍也是一种风格,但是还是不如有模特的要效果好。它的意义就存在于为买家提供真实感,让买家更能关注到材质,颜色等等。
不管是模特图还是平拍还是细节,其实重要性都是一样的,只是模特图场景图更容易抓人眼球而已。

②细节类
产品细节:大到卖点,小到细节,比如服装类,可以针对款式设计解说,比如领口设计,袖口设计,腰身设计等,最好把材质展示一下并且包括纽扣,拉链,内里,商标等等相关信息。在这注意质感不好就不用放了,篇幅不要太长。注意这两点就可以了。
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图片细节展示+文案描述,更容易触动买家。
产品属性:颜色,重量,容量,尺寸等等,不要一问三不知,那就很尴尬了。你自己都不了解产品,怎么让别人认可你的东西呢。

产品对比&好评展示:如果产品已经积累了一些晒图好评,就主动展示出来,不限形式内容,这都是加分项,比如怎么搭配?真假怎么区分?同类型商品对比你的好在哪里?

③怎么让消费者买更多产品?
活动营销:在这说的就是关联营销,不管你是放优惠券还是满减还是几折优惠,这些信息尽量是放在前面,往往比图片更加吸引人。利润是一方面,但是要做销量肯定要往前冲。权重是30天内宝贝销量,也是在淘宝搜索排序以及官方活动等等中考虑的参数。当你销量足够,我们再去调整价格。

关联推荐:这是提高客单价的重要手段。比如你买了打底衫,顺便可以买个外套,做服装的商家肯定都遇到过这种情况。如果你产品没有合适的搭配推荐,客单价以及转化率都会受到影响
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很多商家加购产品后是会立刻下单还是会等,这就考虑到淘宝活动,店铺活动或者需求是否强烈了。这是不可控因素。

如上图,访客进店,浏览详情页,发现自己也喜欢其他款式,这就是促进买家超出需求外的购买,这个也是我们在做策划详情页的时候需要考虑的点。一般服装类目效果很明显。
五、优化好详情页,从哪些数据中提升?
1跳失率
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买家进入产品详情页之后会浏览,跳失率顾名思义就是访客只访问一个页面就离开了。如果访客进入你的产品详情页没有做任何动作直接走,这种我们称之为跳失率。跳失率太高,会影响转化。一个较高的跳失率是不利于店铺转化率提升以及店铺的发展的。
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2商品平均停留时长
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买家停留时间越长,说明对产品很感兴趣,希望能够在详情页中关注到自己想关注的点,能让自己放心购买,所以停留时间越长,买家越容易购买你的产品。
3宝贝收藏加购
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访客进店浏览产品肯定会做出举动,收藏加购产品就是提升产品权重的数据维度,也可以直接影响到产品的排名,并且对后期转化能起到至关重要的作用。

4转化率
文章一开始就强调了,详情页是产品的内功,内功是提升转化的影响因素,所以详情页优化的好,转化也不会太差。

六、详情页排版
1详情页顶部
肯定是最精彩的要放在顶部,目的是第一眼就能抓住买家眼球,所以一般顶部都会放大图。这可以是活动卖点也可以是宝贝整体图也可以关联搭配,当然也可以做短视频展示。展示过程中要有自己的风格技巧。
整体图占据面积大排在最前面,其次就是细节图。一般文字或者属性描述排在前面,不要放置末尾,精益求精。

2详情页中部
中部主要就是产品的全方位展示,效果展示,对比展示,材质展示,颜色展示,买家秀等等。消费者看不到实物只能从产品介绍中获取对产品的认知。
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3详情页尾端
尾部一般放置许可证,工厂实力展示,实体店,质检报告,物流售后这块。这是向消费者展示自己的店铺实力,传递给客户产品正品放心购买。再次打消客户疑虑。
物流服务也是店铺服务评分中重要的一点,详细的售后说明和保障必不可少。
详情页优化 - 图35
分享是分享,每个类目每个店铺都有自己的一套详情,事无绝对,不一定就非得这么去优化。我们必须清楚不要固定自己的思维,那么就必须这么放么?不是!肯定是哪个更优秀放哪个!
总结以下:
优秀的详情排版,记住以下几点:开头就要吸引大众眼球+整体排版有顺序+切勿堆砌卖点。一定要站在买家角度去考虑问题,了解客户需求。再有就是很多卖家直接套个模板直接干,内功都没做好,怎么让流量实现最大化呢?所以详情页大家一定要重视起来。不要让你的详情页影响了转化。
做一个会说话的产品,这些技巧你都get到了吗?