原文地址：我拿下了阿里P7的交互设计岗，以下是我总结的面试经验

首先介绍一下我自己，我有7年的交互经验，之前都是在小公司工作，虽然担任过某公司的设计总监，但也没有很硬的背景

我面试的时间是2019年11月底；在这之前，我已经经历了一个月的面试，每天3个面试，但都没有面试成功，最大的失败原因有2点，一个是因为自己的作品准备的不好（没有体现出自己的能力），另一个是很多问题没想好怎么回答，导致错失了很多很好的机会

接下来我讲一下自己的经验总结：

一、自我介绍

首先要准备一分钟自我介绍：我之前犯错的地方就在于，我没有在有限的时间内介绍自己的优势，而是介绍自己的过往，导致要「解释」的东西很多，也没有引起面试官的兴趣，自我介绍是打开话题的手段，也是让对方快速了解自己的方法，所以一定要好好准备

1.个人简介

我叫xx，今年xx岁，家乡是xx，7年的工作经验，做过2B、2C的产品（或者做过哪些出名的产品、擅长做哪类产品），如果你面试的公司与你过往的「行业」相同，可以说一下，如果不同的话尽量不要说，因为对方会问你对这个行业的理解、对这个行业用户的理解，大部分设计师研究的都不够深，聊行业只是在给自己挖坑

2.个人优势

先定义，再论证；
我说的是：我是一个比较爱学习的人，学过产品经理课程、运营课程、营销课程；同时我也是一个爱分享知识的人，我有自己的公众号，在知乎也经常写一些文章、问答一些问题，现在已经有7000多粉丝

3.近期工作经历

上一份工作做了多久，公司是做什么的，我是什么岗位，主要负责什么，为什么离职；

在这途中面试官可能会问一些其他问题，比如你更早的工作经历、你又负责产品又负责交互，那你更偏向哪方面，你上一家公司为什么裁员…

二、介绍自己的案例

这是最核心的环节了，直接决定了你是什么水平、有没有继续聊下去的必要；作品集至少要有2~3个案例，而在面试时你只有一次讲案例的机会，所以你讲的案例必须要体现你的能力；

1.选择案例

在日常工作中，你的工作可能就是优化一些页面、功能、流程，都是非常细碎的点，而这些点都很难体现你的能力，你需要选择一个比较完整的作品，包括业务指标、用户调研、竞品分析、用户洞察、设计目标、设计方案、衡量指标、设计结果…（很多人也会说是Star原则）

2.案例设计

要掌握好内容的颗粒度，不要只展示页面、也不要把所有东西都写上去，要有逻辑性、有思考过程，你可以把作品集理解成PPT，一页只讲一件事情（不要嫌页数多），每页都提炼关键信息，尽量通过一句话说明你做了什么、你最想表达的是什么

3.注重逻辑

讲解案例最重要的是逻辑，很多人都重视What（我做了什么），但并没有注意Why（为什么要做），他们之间是一个因果关系；

通常情况下，我们都会把因果关系里的「原因」作为目标，定义好了目标，再去思考有哪些方法可以实现目标，你最终选择了什么方法，为什么选择这个方法，这些都是你作品集里要体现的、讲解的时候要告诉面试官的，如果没有的话，面试官也一定会问你

任何一件事情都需要有目标，产品目标、设计目标、调研目标，每一件事都要说出来你为什么做

很多人的作品集一上来就展示用户画像、体验地图，那么这些用户画像哪来的？体验地图哪来的？你说你做了调研，那你为什么要做调研？你从哪找到的用户？为什么找这些用户调研？

任何一个提问都可能让你掉进坑里，所以一定要重视Why，不要只展示页面和结果，这一点并不是针对P7岗位来说的，而是任何一个交互设计师都会遇到这样的提问

4.一眼原则

其实面试官是不太关注细节的，因为他们每天要看几十个上百个作品集，根本没时间看你的细节，所以你需要让对方「1秒/页」的时间看到你做了什么、结论是什么，同时还要有细节

其实方法非常简单，只需要给每页加一个大标题，直接说我这页做了什么事情，页面细节或者思考内容使用小标题的形式，如果真的需要解释，那么就在讲解案例的时候口头表述，但我的做法是在前一页先把要交代的事情解释完，后面只展示结果就好了

5.设计过程

功能架构、业务流程、页面流程，这些都是要展示的，包括为什么这样设计、核心环节是什么，你做了哪些设计，尽量用一句话讲明白；交互设计不是页面设计，所以不要直接展示页面

6.展示结果

任何一个设计都是以解决问题而做的，也就是我们前面说的Why，你的设计需要通过数据、可用性测试、A/B测试等方法来验证你的设计方案，而2B的产品很难去做测试，所以你在介绍设计方案的时候尽量讲的细一些，多拿理论的东西来论证你的思考

7.应对细节

面试官最爱干的一件事，就是随机从你的页面中挑一个地方问你「为什么这么设计」，比如金刚区为什么展示4个，改版前后有哪些提升？这里为什么有投影、这里为什么用卡片形式、这个东西为什么放在这个位置，为什么显示这个颜色、为什么用这句文案、为什么突出这个信息…作品集中展示的任何一个页面都要特别小心，并不是页面越多就越好，小心给自己挖坑

三、面试官提问

1.你的职业规划是什么（90%会问）

• 成为一名更优秀的设计师，到一家稳定的企业、优秀的团队，不断提升自己的能力
  
• 工作年限多的人，可以说去一家公司体现自己的价值
  
• 注意：不要说什么成为全链路设计师，不要说自己是全链路设计师，会被鄙视，这里我不做解释
  

2.你的优点/缺点是什么（80%会问）

• 多准备几个优点，可以从性格、工作、学习层面来讲
  
• 尽量找到证据论证优点，比如你说自己爱学习，那么你平时都去哪学、学习频率是什么
  
• 不要暴露自己的缺点，可以说一些不痛不痒的，但不要说自己精神洁癖、追求完美，否则面试官会问你，你觉得自己的作品集完美吗
  

3.你觉得你的性格怎么样？（60%会问）

• 这个主要想看你和其他部门合作有没有什么问题，你可以说自己性格比较随和，比较善于和别人沟通
  
• 同样要讲一些例子，你是如何沟通的，你的方法是什么，这些面试官都会问的
  

4.你为什么选择上一家公司（30%会问）

• 我的答案是：因为之前一直做执行的岗位，现在给了我一个设计总监的岗位，所以我想锻炼一下自己的管理能力
  
• 这个问题虽然问的几率小，但是很考验你对自己未来的规划和想法
  

5.你想选择一家什么样的公司？（60%会问）

• 和职业规划有点像，但这个问题问完之后，可能会问你：你如何评估这样的公司？
  
• 我的回答是：市场规划（发展空间）、业务模式、企业资源、公司背景
  

6.你过往的案例中，遇到过哪些困难，你是如何解决的？（50%会问）

• 主要考验你解决问题的能力，一般不会给你圈定问题范围，你可以从设计、沟通的角度来梳理自己的经历
  

7.你为什么选择交互设计这个职业？（30%会问）

• 根据自己情况来说就好，但要体现出你对这个行业的热爱
  

8.你平时都看哪些产品/APP，你觉得有哪些比较好的产品，为什么 ？（聊得比较开心时会问）

• 多准备一些产品，根据自己能观察到的现象来说就好
  
• 新手关注页面、交互，我会关注产品定位、产品对用户的了解、产品提供的运营维度
  

9.你怎么理解交互设计？（1~3年的新手会问）

• https://zhuanlan.zhihu.com/p/54194868
  

10.相比其他设计师，你的竞争力是什么（大公司会问）

• 这个问题是一个「相对」问题，也就是说，你要先讲明白普通设计师具备哪些能力，你除了这些能力之外还具备哪些能力
  
• 普通设计师只关注页面、流程、用户场景，在这之外你还会关注什么呢？仔细想想，然后拿出证据说明你有这些能力
  
• 如果你是一个专业的设计师，不要说自己有调研能力、自己会做可用性测试、自己对用户场景的理解比别人强，这些都是最基本的能力
  

11.你为什么选择我们公司

• 这就需要在面试之前先了解一下这个公司，了解他们是做什么的，然后说很看好这个业务未来的发展、很喜欢这个领域之类的
  

12.你了解哪些设计理论（1~3年的新手会问）

• 基础知识，网上搜就好了
  

13.你认为我们的产品有哪些问题（80%会问）

• 面试前提前准备，最好从核心流程里面寻找问题，最好在面试前做好图文说明
  

14.你平时看哪些书、你是怎么学习的？

• 根据自己实际情况来说就好了
  

15.你上一份工作中，获得的最大收货是什么（关键词）

• 根据自己的实际情况提前准备
  

16.你有没有遇到过无法沟通的情况，你是如何解决的

• 我开始的答案是找领导协调，但其实这是错误答案，如果什么事都要领导来解决，那要你干嘛呢？
  
• 我现在的回答是：没有人会刻意为难你，无法沟通的原因可能有多种情况，比如对方最近心情不好、或者对我提出的需求不认同、或者是他对我这个人的做事方法看不惯，所以当遇见不可沟通的人时，我会先去解决我们之间的问题，然后再去沟通工作上的事情
  
• 如果是我的需求不合理导致无法沟通，我会拿「数据」和「调研结果」为依据，和对方明确现在的目标是什么，目的是达成共识，如果他对细节、解决方案不认同，那我会先去了解他的想法，并告诉对方我们为什么不这么做，遇到了哪些困难、哪些限制条件，如果有必要的话，我会召集一个会议，让大家都能理解现在的处境，让大家明确共同的目标
  
• 如果不是需求上的问题，那我会先去处理好人际关系，平时一起吃个饭、抽个烟、多聊一些他感兴趣的话题，也能减少摩擦
  

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17.你觉得ToB和ToC有什么区别？

• 可以从产品、设计的层面来讲
  
• ToC：挖掘用户场景、符合用户心智、用户习惯
  
• ToB：细化业务需求，客制化场景，兼容不同账号权限及功能
  

四、反问面试官

1.咱们为什么要招设计师，是因为拓展新业务了吗？

• 了解自己接下来会做什么
  
• 同时要问对方这个岗位是急招吗？
  

2.咱们想招一个什么样的设计师？

• 通过这个问题，你自己就能很清楚知道自己是否符合他们的需求
  

3.咱们的团队规模是什么样的？有多少UI/UE？

• 需要了解产品团队、设计团队分别有多少人
  
• 如果对方人数较少，你可以追问一下未来会招多少人
  

4.咱们的工作模式是怎么样的，交互需要负责哪些事情？

• 很多公司的交互需要做产品经理的事情，所以提前问好
  

5.我希望您能直接告诉我面试结果

• 其实聊完以后面试官都心里有数了，你可以直接问
  

6.对我个人有哪些评价？

• 无论结果怎么样，面试官的建议都是你这次面试的最大收货
  
• 但是一般情况下，面试官不会给你免费的建议，但如果你们聊的很好，对方还是愿意和你聊聊的
  

五、其他注意事项

1.穿着打扮

• 建议女生面试前化个妆，外表真的很重要
  
• 不需要西装革履，平时穿搭就好
  

2.没有异味

• 面试前洗洗头、洗洗澡，或者换身衣服
  
• 去之前买个口香糖，个人推荐水果味的

3.带上电脑

• 电脑里可以准备2个东西，一个是前面问题的文字版回答，另一个是作品集
  
• 电脑里可以存一些之前的案例，比如原型图、交互文档、UI图、设计规范之类的，聊到的时候展示一下就行
  

4.切记不要吹NB

• 很多时候我们都爱说自己什么都懂、什么都做过，但这些话说出来以后你是要负责任的，比如你说你做过用户调研，那面试官会让你讲讲你之前是怎么调研的，有哪些案例可以证明，如果你没做过，那接下来就尴尬了，他对你的信任感会一下降低，包括你之前说的话都有可能全部质疑
  
• 如果没做过，你可以说自己学过、知道怎么做，你要做的就是尽量体现自己能做，要谨慎说每一句话，不要给自己挖坑
  

很多面试官都跟我说：外面那些培训机构都把人带偏了，根本不了解为什么要有交互设计这个岗位、这个岗位的价值是什么，而且思维还都停留在页面设计、流程设计上，看的东西都太表面

而我在面试的时候，更多的是在体现我的思考、我的逻辑：

我为什么要做这次改版，我做了哪些行业分析、竞品分析、数据分析 才得到了现在的业务目标；我为什么要做用户调研、我是怎么做的；我通过同理心、洞察力分析出了什么结果、我根据这些结果给出了什么方案；我是如何验证设计方案的，数据结果怎么样..

任何一个环节都是有理有据、有逻辑的推理，而不是套用培训班的模板

这其实已经很难了，但是比这更难的是，你如何体现出你对设计的认知、对行业的认知、对工作流程的认知..

最起码你要知道产品需求是怎么来的，业务目标是什么、设计目标是什么，而不是只知道画页面、抄竞品（可以再看看我之前写的「设计流程」那篇文章）

总结

你能体现的不只是页面设计，你还可以讲很多东西：

• 产品：生命周期、市场环境、发展方向、业务指标、数据分析、竞品分析
  
• 用户：用户调研、用户模型、用户洞察、用户场景、用户心理（同理心、心理学）
  
• 数据：数据指标、数据验证、数据统计、数据测试
  
• 设计：设计理论、设计思路、业务流程、页面布局、操作方式
  
• 运营：运营策略、运营内容、运营方式
  

这些技能并不是让你去背诵，而是需要通过实际案例去证明，证明自己曾经做过、有过思考和经验

如果你觉得自己还没有这么强的实力，那最起码要体现出你的设计是经过思考的，而不是直接把页面展示给别人..你只要稍稍比别人强那么一点点，你成功的机会就会高很多

关于面试，如果需要我帮你指导，或者帮你看作品集，都是OK的，但我不会免费提供帮助，并且不能保证你一定找到工作，只是帮你避免踩坑、找到一份理想的工作，好了今天就说这些吧