什么是设计思维？

1. 从用户需求出发（为用户创造价值）
2. 商业的持续性（公司获得商业价值）
3. 科技的可行性（技术可实现）
4. 创新

   设计思维帮助了谁

   

   设计思维应用领域

   

• 实物产品
• 服务流程
• 商业模式
• 软件应用
• 工作流程
• 企业文化

DESIGN=DE$IGN

案例

杭州西溪十里芳菲度假村

设计思维重要原则

1、拥抱失败
2、空杯心态、延迟判断

设计思维五步方法论

共情 EMPATHIZE

同理心、空杯、多元化背景的团队、延迟评判（Yes and不急于否定）、拥抱失败

产生共情的方法

1. 沉浸式体验
2. 观察

3. 交互式访谈

   定义需求/重新定义需求 （RE）DEFINE

4. 有时候，重新界定需求，会给创新带来极大飞跃。

   生成想法 IDEATE

   先发散

5. 头脑风暴（多元化背景、跨界人才）

6. 延迟判断，多说Yes And

7. 专注数量

   再收敛

8. 类似想法的归类叠加

9. 考虑用户需求，技术可行性和商业可持续性来进行筛选

   制作原型 PROTOTYPE

10. MVP最小可用原则（最小成本、最低可用）

11. 故事版

    测试 TEST