中华人民共和国反电信网络诈骗法本法自2022年12月1日起施行。本案例解析了电信诈骗过程，受害者如何被骗，最终监管介入及时止损。
电信诈骗被骗案例
本篇主要是在遇到相关的电信诈骗，使用社会工程学的手段，控制诈骗者，获取相关信息提交警方。
本故事纯属虚构，如有雷同纯属巧合。

攻击时间线

用魔法打败魔法反制电信诈骗 - 图1
本次主要是讲述如何通过社工的方式来反制电信诈骗，控制了该诈骗人的电脑，并从电脑上获取相关信息。

社工电信诈骗案例1

按照时间线上所述当你接到诈骗的电话的时候，按照正常人的反应即可，就当做日常的交流，他们会用一系列的话术来让你紧张、焦虑，另外会确认你是否有价值。这个时候你要及时反馈情绪，反馈给他你的价值，如你真的很有钱。或者让他觉得你是个脑子不太灵活的人。
从时间线的第三点中进群语音通话，他的角度是为了不给我们太多的思考机会，指导你一步一步操作。这个时候我们也可以利用这一点，和他沟通。

制造问题

制造问题让这个事情不是那么的顺畅，因为你的最终目的不是为了给他转钱，而是在问题中和他交流，找到突破口。

聊天过程

首先进入群聊
提供价值、反馈情绪
反馈以后，他就开始拨通语音电话开始，直接与我沟通，提示我访问xxx.com网站。我按照他说的照做了。

但是跳转的时候有问题，一直访问不到真实的页面。
后来就反复拉扯，让他帮我解决这些问题，我都快急死了。

让我尝试切换WIFI
使用数据流量
重启数据流量
等等等

最终因为他这个网站确实没有做好，他们也应该排查了，网站有问题。
我就找了我要开会的，待会再联系。约了晚上18:45.
这时候告诉他我有急事，要速战速决。你只有十分钟的时间。

然后拨起电话后告诉他还是有问题，然后我说发个截图给他看一下，压缩包中捆绑一个木马。

语音对话内容

拉进关系（随便聊他会配合你）

ⅰ. 聊他现在给“客服”工作怎么样，有什么有意思的地方
ⅱ. 聊在“客服”收入怎么样。
ⅲ. 聊上下班时间

赞美（聊天的过程中）

ⅰ. 你的工作真的很好，羡慕，我也想拥有这样一份工作。
ⅱ. 你总能解决我(制造)解决不了的问题，每一步都知道怎么做。
ⅲ. 夸他截图中可以识别我是用的Iphone

持续影响

ⅰ. 我开始向他抱怨生活、抱怨我现在的工作、抱怨自己工作做不好(我是设计师)—-问他客服招人不
ⅱ. 就连让我安装的”工具”和访问”网址”都做不好
ⅲ. 这时候只有你可以帮我了对吗？（处于沮丧的情绪状态中）
我好想把我这个贷款尽快去除掉，你务必要帮我清除掉，因为这个时候只有你能帮我了？你帮我试过很多种方法，还是没有用。
我这个电脑是可以的打开的，你尝试电脑打开看一下。我没有电脑，你可以借你同事的电脑看下，JD客服应该不会没有电脑吧？
你稍等一下。

控制诈骗者电脑

他向我哭诉他客服工作没有我想的那么好，也很累，还要班倒，也很不容易，我们都一样。放松警惕
最终点击木马获得控制权

社工电信诈骗案例2

这个案例相对来说没有第一个那么复杂，整个过程还是比较简单直接的，首先是接到诈骗电话，沟通进群，拨通语音（和案例1差不多）。
刚开始使用和案例一差不多的方法，但是在沟通的过程中这个人沟通起来一点也不友好，太生硬了。就像是话术一条一条的背，提出的问题也很少回答，只关注自己的事情。所以语音里面被我臭骂一顿。但是这个不是我的目的，最终目的还是需要控制他电脑，这个时候在群聊中，要认怂一下，表示自己依然需要去处理这些。他一听还是愿意继续来骗我。

客服1-激烈的争吵

突然齐来的电话给我，我先进了群，但是我的木马还是没有准备好，于是找个理由让他等一等

按照我上面说的谈崩了，语音里面把他骂了一顿，吵起来了。

果然如果你是有价值的人他还是不愿意放弃的，你也不愿意放弃他，他重新播了语音，我没接。

客服2-愉快中点击木马

这一个沟通比较顺畅，经过客服1那边争吵过后，隔了很长一段时间，又有一个客服打电话过来，这个客服态度真的贼好，说的普通话也很标准，处理事情的井井有条，这可能是电信诈骗中的大佬吧。

语音通话内容

接通电话后，开始闲聊。
提到刚刚那个客服态度很差，这么对待自己的客户，不礼貌，
他说：你说的对，干我们这行的不就是人民服务的吗？
我说：哈哈哈哈哈，你说的对，像那种服务态度肯定是不行的，
他说，是的。
我说：客户遇到的问题，肯定是要解决的，不解决怎么继续下去展开工作呢？
他说：你放心，我都会帮你解决的。
开始夸他服务态度好，服务专业，服务意识到位……
然后我电脑截图给你（木马），麻烦用电脑帮我看看这是什么问题，帮我解决解决问题。然后…………上线。