前沿:
    大家好,我是Never兄,太久没写文章,想了很多次,由于自己的惰性,荒废了太久。在朋友的鄙视中,终于说服了自己。我对知识输出的态度是比较OPEN的,我相信利他才是最大的利己,用输出来倒逼输入,也是人持续学习的重要动力来源。所以从今天开始,我会分享一些我对亚马逊电商的个人理解,不一定对,更多的是对我自己每天或者每段时间的一个总结和沉淀,如果能给大家一些启发,将是我的荣幸,并且希望有志同道合的朋友一起讨论、碰撞,共同成长。

    一、简单的介绍
    在开始前,再啰嗦两句,我写文章的出发点是形成自己成熟的知识框架,并且我会从最最基础的东西开始介绍,从入门到精通式的全流程梳理我对亚马逊电商的认知,其实也是有意帮助一些刚入门或者跨行业的朋友,从更底层的视角理解平台,我觉得理解更多的底层逻辑,会让你做的更深入,有机会去做更精细化的运营。
    简单介绍下自己吧,毕业后一直在北京从事互联网产品经理工作,有过相对丰富的平台设计经验,后来跨行业从事跨境相关的工作,所以我可能会更多的从一个平台设计或者互联网流量及转化的角度,进行介绍。

    二、流量篇
    流量指互联网中的用户,流量大小即指用户量的多少。亚马逊平台的流量大小有多少?官方数据显示,亚马逊全球月活跃用户数高达20亿,即每个月有20亿的用户在亚马逊平台登录或者发生其他行为。从而可见,亚马逊平台必然是存在很多机会。
    (基础篇)亚马逊之互联网基础知识 - 图1
    亚马逊的流量从哪里来?跟其他APP的引流方式一样,主要来源渠道有:应用商店(安卓、App Store、其他),SNS渠道(Facebook、Instagram等),搜索引擎(Google、Bing等),其他渠道(线上线下推广渠道)。
    平台获取流量之后,会发生什么?
    首先,像国内淘宝、京东一样,平台会用各种手段,让用户留在平台(不卸载,活跃用户数即可侧面说明);
    其次,平台会引导用户在平台发生有效行为,这个有效行为是平台在设计时就刻意引导用户发生的行为,比如寻找商品、参与首页活动,进入某些版块位,发生加入购物车、产生购买等行为。而用户发生的每一个操作行为,平台都会进行记录。
    比如:A用户,搜索了B词,点击了C商品,从C商品页面里面看到了D商品,进而进入D商品,加入了购物车,并在第二天发生了购买。
    最后,用户发生了购买或者其他行为,平台产生了价值,比如购买,平台可以获取交易佣金、服务费、广告费等。(这里要注意,往往一个用户发生交易并不能立即让平台盈利,因为购买流量的成本很高,假设10个用户被购买进来,有1个发生成交,平台肯定会亏损,并且很可能长期亏损),比如国内京东,就是长期亏损状态,但京东通过服务、品质等,留住了很多忠实用户,反复发生成交并产生利润,经过长时间的积累,逐步扭亏为盈。
    互联网中有一句很经典的话:“流量为王,内容为皇”,亚马逊通过购买流量,并为用户提供网上购物的服务,从而留住用户,这个留住用户的行为,其实本质就是在做内容,为用户提供各类商品,展现的形式就是图、文、视频这3种形式的内容。
    亚马逊的主要收益来源是:1.亚马逊云服务;2.亚马逊广告,这个是我们卖家在推广商品的时候,为了获取流量,花钱让用户看到我们产品,而广告的计算方式,以点击收费为主,即点击了一次产品链接,卖家支付给平台相应的费用。3.佣金,卖家每卖出一件商品,平台会抽取销售额15%左右的佣金(不同类目比例会有所差异)4.会员费等。
    这里要注意一点,关于亚马逊FBA配送费,其实平台是不赚钱的,这个费用很难Cover住仓库费用以及美国和欧洲昂贵的人力支出。
    以上,就是亚马逊平台的流量来源,流量变现的路径,以及亚马逊的盈利方式。
    (基础篇)亚马逊之互联网基础知识 - 图2

    三、转化篇
    转化率的重点在于率,也就是几率性时间,比如我们去逛街,走进路口小卖铺是有概率的,什么时候会进去?当我们需要买某个东西,恰好小卖铺又有。而在一天中,比如中午12点到下午1点这个一个小时内,有100个人路过了小卖铺,可能只有5个人进去了,那我们可以说,小卖铺对用户的吸引力在一定程度上,用数据来诠释就是5%,网上这么称呼:某天,小卖铺在这个小时内,对路过的用户的吸引力是5%,而如果这5个人只有1个人买了东西,则进店后,购买的转化率是20%。
    其实我们在网络上购物的所有动作,跟我们日常生活中是完全一样的,只是网络上用很多专业术语来相对科学地描绘一些事情,在线下,我们往往凭肉眼看和感觉。OK,这么看来,转化率是不是非常重要!当然,转化率反应的这个东西,或者说这个内容,对用户的吸引力,用户愿意付出一定代价的前提是你能满足用户的需求,而这个需求满足就是决定转化率最重要的因素。
    形象的讲,转化率就像一个漏斗,有多少人进去了,有多少人最后出来了,是有概率的,如何提升转化率?从过滤漏斗上理解,是不是说,进来的液体越干净,流出的液体就越多,也就是说,我们吸引的用户需求越精确,最后发生成交的概率越大,这是从源头的纯净度入手(互联网叫用户的精准度)。另一种方法是什么?是不是加大流入的液体量,互联网的说法就叫加大流量。
    (基础篇)亚马逊之互联网基础知识 - 图3
    说到转化率,再啰嗦两句。1.如何提升流量的精准度?比如我们卖女装的,可以把我们的店开在商场的某一女装层。2.如何提升流量大小?我们卖女装,把店开在广州是不是比把小镇上人会更多。互联网上也是一样,不同的流量入口,会决定获取流量的精准度和大小。
    流量和精准度是整个互联网行业最为重要的2个基础知识,希望能让来自传统行业或者初入职场的朋友有一定了解。

    四、变现篇
    有了流量之后,我们通过提供商品和产品页面的内容,产生了转化,这个过程叫做变现,互联网中变现方式很多,比如卖货、接广告、导用户、售卖服务、金融变现,等等,这些充斥着我们的日常生活,而亚马逊最最直接简单的变现方式就是把我们的产品卖出去。而要把变现做到有价值,那就是我们要不亏钱的把产品卖出去,在这个过程,我们就需要深度研究分析,各个模块的成本,做好产品的定价,最终产生利润。
    这篇文章不会讲太多比较深入的东西,下面简单介绍下亚马逊平台利润怎么算,包含哪些成本费用。
    (基础篇)亚马逊之互联网基础知识 - 图4
    亚马逊卖货的利润公式
    亚马逊上卖货,成本主要来自于几个方面,当然根据运营模式的不同也会有所差异,我就其中一种类型做简单介绍。FBA模式下:
    利润=产品售价-FBA配送费-亚马逊平台佣金-商品拿货成本-物流成本-广告成本-其他
    这是最基本的公式,售价是由卖家自己确定的,这个价格来自于我们对市场的判断,别人卖一样或者差不多的东西,是什么价格,你卖什么价格,是高还是低,这个根据卖家自身的判断和需求确定。FBA配送费,亚马逊的配送方式,可以理解为国内京东,卖家把商品寄送到亚马逊仓库,由亚马逊进行配送,每件商品的配送,需要由卖家支付给平台一定的费用,这个费用根据商品的体积或重量决定。亚马逊平台佣金,平台要赚钱,你在我的平台上卖东西,是不是要交点保护费,这个就是平台佣金,正常来说,美国站点佣金比例大概在15%,有的类目会低一点。拿货成本,即我们在国内厂商或者经销商处的拿货价。物流成本,是指我们把商品寄送过去,需要通过跨国物流实现,这个费用就是商品从国内到国外的物流费用。广告成本,指我们在平台卖东西,觉得流量不够,可以通过广告的形式,获得流量而付出的成本,当你的产品在平台投放广告,平台的收费方式一般是点击收费,即用户点击你的产品,就产生一笔广告费。

    五、小结
    这篇文章先介绍到这里,非常感谢您的耐心阅读,当然文章中如果有什么不理解或者不认同的观点,可以私信我沟通。
    预告一下后面几篇的文章内容:

    • 认识亚马逊平台,聊聊站内外流量
    • 如何选品
    • 平台基础操作
    • 如何打造一个优秀的Listing
    • 如何做运营推广
    • 如何做售后
    • 如何开发和利用站外资源

    这是几个大的模块,可能每一个模块都需要拆分几篇文章详细介绍。好了,这次就到这里,我是Never兄,期待跟大家共同成长,欢迎大家点点关注哇 /手动笔芯/