本小节梳理基本概念

一、组织过程资产和经验教训的区别：

组织过程资产包括：模版、数据库、经验教训。模版和数据库是相对客观的资料，经验教训都是主观总结出来的东西。

二、经验教训和问题的区别：

1、经验教训必须和选择有关，你的选择让你感到得意或后悔的事情，叫经验教训。
2、问题一般相对客观，与选择无关。

三、问题和风险的区别：

1、问题一般与人的责任、能力、人的主动性有关，不主动、不负责任、缺乏能力。
2、风险更偏重于天灾，有不可抗性，与人的责任、主动性、能力关系较弱，或无关。
3、问题和风险又共通性：风险发生即为问题，问题出现会导致风险发生。

四、资源平衡和资源平滑

有这样一道 PMP 模拟题：
一旦项目采用关键路径法分析，必须应用下列哪一项技术来制定进度计划？
A. 赶工
B. 资源平衡
C. 分解
D. 快速跟进
答案选 B.资源平衡。

资源平衡会改变关键路径，确保资源使用量稳定均衡，防止资源过载。
资源平滑不会改变关键路径。

五、资源日历和资源直方图的区别以及考点：

1、资源直方图，是项目单位时间所需要的人员数量，是相对的主观需求。
2、资源日历是资源（多指人，也可包括设备、材料）可供项目，是实际可以提供给你的资源。
3、资源日历受资源变化（如生病、调离、辞职）影响，因资源变化而变化。
4、资源直方图仅受进度计划的影响，当进度不变的时候，资源直方图不发生改变。
5、总结：资源变化影响资源日历；进度变化影响资源直方图。

六、类比估算、参数估算、三点估算的区别是：

1、类比估算使用历史信息；
2、参数估算使用数据库，具体的历史信息越多越好；
3、三点估算使用 3 个信息：最悲观、最乐观、最可能；

七、自下而上估算的特点：

1、自下而上估算不使用历史信息，而是对估算对象分解，化整为零估算，降低了对估算者专业要求，即不专业也可以使用；
2、自下而上估算提高了估算的准确程度，是最为可靠、最准确的估算方法。当估算准确性要求很高的时候，应使用自下而上估算；
3、自下而上估算可以用于资源、成本估算，但不能用来估算活动持续时间。

八、各种估算方法的关键词：

1、类比估算的关键词包括：相似的、另一个、早期、详细信息不足
2、参数估算的关键词包括：数据库、模型、统计方法、乘法、除法
3、三点估算的关键词包括：风险、不确定性、最悲观、最乐观、最可能
4、自下而上估算的关键词：没有合理可信度、没有任何经验、准确估算
5、专家判断的关键词不明显，一般会出现“很有经验的”“请。。。工程师”；另外考专家判断的题目，经常会现在这三个过程：“制定项目章程时”“启动项目”“项目收尾”等。

九、进度压缩、赶工与快速跟进的区别与考点

在前面的 PMP 考试技巧中强调过，时间不够选进度压缩（还有另外两个可以选：模拟技术和调整提前量与滞后量，但很少出现）。而进度压缩又具体包括了赶工和快速跟进两种方式，现在就这三项在 PMP 考试中的特点进行简单归纳。
1、进度压缩的前提是不改变范围，因此消减范围不是应对时间不够的正确选项；
2、赶工是通过在关键路径的活动上增加资源，缩短关键路径持续时间，来压缩进度；快速跟进是通过将关键路径上本来串行的工作并行，来压缩进度；
3、赶工的前提，有富裕的成本或资源；快速跟进的前提，关键路径上活动的依赖关系并非都是强制性的，有可选择的；
4、进度压缩与赶工或快速跟进同时出现在选项中，选大的还是选小的，之前有描述
过了；
5、当赶工和快速跟进都可以选的时候，首选赶工，因为赶工更合理；
6、题目中强调了进度落后，成本节约，或 SPI<1、CPI>1 时，选赶工；
7、题目中强调成本不能超，或成本很紧张，而关键路径上有非强制的依赖关系时，选快速跟进；
8、赶工要考虑两个关键：不但要选择关键路径上的活动赶工；而且要选择赶工成本最低的活动。

十、验收可交付成果和项目（或阶段）收尾的联系及区别

1、验收可交付成果，属于确认范围过程，属于监控过程组，不是收尾内容。
2、项目或阶段收尾时，客户或发起人也要验收，但验收的不是可交付成果，是最终产品、服务或成果。
3、另外，虽然项目或阶段收尾时不验收可交付成果，但是“在收尾期间，项目经理应该审查。。。确认范围过程中所产生的验收文件。。。，以确保在达到全部项目要求之后才正式结束项目”。也就是说，确认范围过程中产生的验收文件，是项目或阶段收尾的输入，而非输出。
4 结论：
a、验收可交付成果是监控过程，不是收尾过程的工作；
b、收尾工作需要使用验收可交付成果的文件，因此验收可交付成果在前，收尾在后