排查步骤：

1、智能计算和区域定价必须一一对应，不能混用

如果创建模板时，使用的是智能计算，这里就选智能定价计算器。**如果是区域定价创建的模板，这里就选区域定价计算器（利润额或利润率），不能混用。**

2、刚新增的模板，发布页一定要刷新一下，才能看到

3、如果是店小秘、马帮等ERP发布产品

请先确认：

1. 发布页选择店铺id是否正确；

2. 当前浏览器是否登录该速卖通后台；

   4、确定是否主账号/子账号问题

   我们的软件是根据店铺ID确定的，所有子/主账号无法共用。如果是主账号创建的模板，子账号无法使用定价计算器，反之亦然。

   5、确认模板是否创建成功，

3. 到速卖通后台运费模板列表页，查看该模板是否确认存在；****

4. 到AE运费模板助手后台—查看计算结果里，查看该模板是否存在。

6、是否手动在速卖通后台修改了运费模板的名字

定价计算器下拉选项的名字，是新增运费模板时确定的，如果自己手动在速卖通修改了名称，这里是不会同步的。
解决办法：删除该模板，重新创建一个模板，名称写成你想要的。

7、召唤客服