有些客户在使用AE助手新增运费模板、发布产品后，都会在前台看一下价格和补的运费是否正确，有时候会出现亏损或者不准确的情况，如何排查这类问题呢？这篇文章就给大家做详细介绍。

重要提醒：该文章重点介绍排查步骤，使用的报价为 2021-2-26 的，您替换成当前报价即可。**

情况一：前台补的运费不准？

在排查问题前，首先要确认运费模板是否生效，如果没有生效一切排查都是徒劳的。 确认是否生效的方法是：

1. 用1个国家，检查渠道数量、包邮渠道是否和运费模板的一致。
2. 如果是新调整的运费模板，检查新调整部分是否在前台显示。

如果确认已生效，我们继续下面的排查。 如果发现未生效（前台显示的物流信息和运费模板不一致），就需要手动操作一下：

1. 在速卖通后台运费模板列表页，找到该运费模板，点击编辑按钮；
2. 进入编辑页面后，什么都不要做，直接点击【保存并返回】按钮；
3. 再到前台看一下是否生效，如果仍然没有生效，重复1-2步骤，直至生效。

这里以英国、无忧标准为例讲解，购买数量使用1个和2个做测试。

排查步骤：

1、检查产品发布页底部填写的重量和尺寸是否正确。

前台补的差价是根据这里输入的物流重量（如果抛货，同时会参考物流尺寸）计算得到的。

2、我们根据发布页底部填写的重量计算出实际运费：

可使用【https://www.aezhushou.com/web/bestchannel.html】试算，或者下载最新报价手动计算。不要使用速卖通后台试算页面（有时候不准）。

买1个：19.23 RMB；
买2个：20.78 RMB；

3、到AE助手软件后台的查看计算结果里，找到这个运费模板，得到包邮运费1.4美金

如果是区域定价运费模板，就到区域定价下面的查看计算结果里找。

4、打开速卖通运费模板列表页，找到这个产品使用的模板，点击查看

注意：不要点编辑哦，会很慢。

5、在运费模板详情页，找到无忧标准、英国的数据（展开无忧标准，按Ctrl+F搜索即可）。

6、我们先计算运费模板里的首重运费和续加运费是否正确：

公式： 首重运费=1个的实际运费/汇率-包邮运费 续加运费=2个的实际运费/汇率-2*包邮运费-首重运费，若续加运费≤0，则为0.01

根据公式计算可得：
首重运费=19.23/6.2-1.4=1.70 （1.71是因为包邮运费实际是1.395（30g俄罗斯简易价格），四舍五入是1.4）
续加运费=20.78/6.2 - 2*1.4 - 1.71=-1.158<0，则为0.01
所以，运费没不按的首重运费和续加运费是正确的。

7、我们根据运费模板的设置计算前台补差价是多少：

公式： 买1个补的运费=首重运费/（1-平台服务费） 买2个补的运费=（首重运费+向上取整(发布页底部重量/每增加数额) * 续加运费）/（1-平台服务费）

注意： 1、这里的汇率固定5%，跟类目汇率不同。 2、向上取整是指无法整除的，小数部分舍弃，整数部分+1，比如：向上取整(1.1)=2，向上取整(3.001)=4，向上取整(5)=5

根据公式计算可得：
买1个补的运费=1.71/（1-0.05）=1.8
买2个补的运费=（1.71+向上取整(0.03/4.47)*0.01）/（1-0.05）=1.81
所以，和前台展示的补差价吻合。

情况二：产品零售价展示不对？

1、检查是否打折

如果定价计算器的时候设置了折扣（如下图的30%），看看这里的是否打折了。如果没有打折，到速卖通后台—店铺活动—单品折扣里对该产品打折即可。

2、检查报价填充是否成功

检查这里显示的原价，是否和定价计算器里设置的原价（如上图的4.01）一致。