概念解释:
    多多云号:基于阿里云运营商AXN资源,即AXN隐私号,通过绑定多多云号这个虚拟号码,经纪人可以直接拨打呼叫客户,客户也可以通过这个号码回拨到经纪人;
    业务场景:
    经纪人在用自己的手机拨打客户电话的时候,因为联系频率比较频繁,很容易会打上骚扰的标记,而且针对通话内容无法记录,容易忽略或者忘记;使用多多云号可以防止电话号码被打上骚扰标记,并且通话记录会自动同步到多多云销中,
    操作流程:
    1.云市场-开通多多云号
    未开通:经纪公司点击“立即开通” ,房多多这边会收到申请通知,由运营联系洽谈开通,有疑问请联系房多多运营人员;
    已开通:原“立即开通”按钮会变为“进入”按钮,点击即可进入云号功能;
    云号开通.jpg
    2.云市场-多多云号-云号报表-云号绑定
    多多云号开通后,需要公司总经理或者系统管理者在系统上对多多云号进行分配绑定。分配地址:云市场-多多云号。可以在此对云号进行绑定,选择需要绑定的员工,确认即可;需要解绑操作,直接点击解绑,确认即可
    绑定操作.jpg
    3.多多卖房APP-我的外呼号码-我的外显号码
    绑定成功后,需要经纪人在多多卖房APP里面修改我的外显号码,可以在设置方式如下:APP-多多卖房-我-我的外呼号码-我的外显号码-设置为云号号码,实际拨打后客户手机显示的号码即为虚拟的多多云号号码,目前已支持客户通过多多云号回拨显示全号的功能。
    image.png image.png

    4.多多云号使用
    设置成功后即可通过正常处理数据,在PC端或者手机端,打开多多卖房APP,操作联系客户或拨打电话,在APP内会跳转拨打电话页面,和客户跟进沟通即可;注意线索管理内线索拨打必须使用多多云号,否则无法拨打电话;云号到期会有提醒通知续费,注意及时处理;
    image.png

    image.png image.png
    5. 查看通话记录,回放录音
    可以在云市场-多多云号-通话记录搜索查看具体的通话记录,也可以点击听录音,深度挖掘客户需求;也可以在私客里面针对具体客户查看回放记录;
    通话记录.jpg私客听录音.jpg注意事项:
    1.通话结束后,不会直接生成录音,需要等待5分钟左右系统才能生成
    2.注意线索管理功能必须使用多多云号才能拨打电话
    3.注意修改云号绑定的经纪人号码,要及时将APP里面的我的外显号码设置为新的云号