订单
退款售后
一、退款场景
未发货
- 仅退款：退款金额等于用户实际支付的金额且不可以修改，商家必须在x个工作日内受理，若不受理则视为同意退款。
已发货
仅退款：若顾客已收到货，则退款金额小于或等于商品金额（不含运费）；若顾客未收到货，则退款金额等于支付金额且不可以修改。假设商家不处理退款，则退款申请状态不会改变。（为了保护商家利益）
退货退款：退款金额小于等于实际支付金额，顾客必须在规定时效内填写退货单号，商家收到货后确认退款。若顾客未在规定时效内填写退货单号则退款自动关闭，直至商家点击确认退款，钱才退回顾客微信钱包。（为了保护商家利益）
注：退款时请确保微信账户余额有钱，若账户余额不足则提示退款失败。
二、订单搜索、筛选与排序
搜索
可根据订单号、退款编号、收货人、联系方式进行查找。
筛选
退款类型：售中退款（待发货、待收货）、售后退款（待评价、已完成）
退款方式：仅退款、退货退款
退款状态：申请退款，等待商家确认
同意申请，等待买家退货
买家已发货，等待商家收货
退款成功
退款关闭
排序
申请时间早到晚、申请时间晚到早
三、操作路径
Fashop后台→订单→退款售后
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