消息积压问题的直接原因一般有两种：生产者发送消息过快，或者消费者消费消息过慢。通常在设计系统的时候，会尽量保证消费者的消费性能高于生产者的发送性能，从而保证系统健康地持续运行。

在解决消息积压问题时候，对于不同原因需要采取不同的解决策略。大部分消息队列都内置监控功能，通过监控可以很容易地确定消息积压的具体原因。

生产者发送消息增多

在某段时间内生产者发送的消息突然增多，例如大促或者抢购，此时一般难以在短时间内优化消费者的性能，但是可以通过 扩容消费者的实例数量 来提升系统的总体消费能力，或者退而求其次，通过 降级不重要的业务 来减少生产者发送的消息总量。

消费者消费性能下降

在某段时间内消费者的消费性能突然下降，例如数据库不可用或者调用接口超时，此时需要 解决消费者的线上故障，等待消费者的消费性能恢复之后，被积压的消息便可以被逐渐消费掉。