你有没有这样的体验：

  1. 加班加点做出来的东西被老板一顿狂批；
  2. 觉得老板是傻x，不懂业务还瞎指挥；
  3. 感觉自己业务能力强但是好事总落不下自己身上；

出现这些问题的原因啊 就是我们忽略了向上管理，说白了就是管理自己的老板。你可能会说了他不管我就已经谢天谢地了，我还能管他？

什么是向上管理

事实上不是这样的，职场的本质是价值交换，你能带来什么价值，价值能换来什么资源来支撑自己的职场位置。每个职场人都应该学会资源的争取和调配，而掌握资源最直接的人就是你的老板。管理自己决定了你能否做的更好，但是向上管理才决定了你在职场走的有多远。

向上管理，就是如何有效的管理自己的“上级”以及“老板”，长久以来一直是困扰众多运营工作者乃至职场工作者一大很头疼的问题。

向上管理中的误区

  • 第一个误区，就是认为“向上管理”是代表着要向上级拍马屁，谄媚领导。
  • 第二个误区，就是认为，只要自己把业务做好，把工作做好，就会完全出头，就会博得领导的赏识。
  • 第三个误区，就是很多人喜欢用俗语，鸡汤来指导自己的向上管理策略，而缺少可落地的执行方法。

如何做好向上管理

向上管理的原则

  1. 真实的了解自己的团队目标：

这句话的潜在意思是要了解老板的真实意图。对于一个部门来讲有核心目标也有非核心目标，当然团队要实现的总是围绕核心目标去做，而我们要做的就是找到那个核心目标，即便处于边缘也知道怎么用对力来帮助达成核心目标。

  1. 积极双向沟通

沟通是日常工作中重要的一部分，切忌埋头苦干默不作声。如果等到老板主动来问你的时候，已经释放了一个危险的信号，即，他已经开始跟你要结果了，在这种被动前提下，你做的事情就很难达到他的预期。
沟通包含两部分内容：了解老板的诉求和让老板知道你的进展和需求。在职场中你会发现经常跟领导沟通的同事总是能够得到更多的支持。原因就是在沟通中他能够更懂领导的需求，同时也能够让领导了解他的进展和困难并给与更多的支持。沟通的诉求是调配更多的资源。

  1. 忠于你的老板更忠于你的团队目标

当你的团队需要支持，目标受到威胁，应该及时的跟老板来反馈。表面上是忠于你的老板，实际上是忠于自己的团队目标。毕竟对于职场人如果团队目标无法达成，再多的阿谀奉承都无济于事。

  1. 带着答案跟领导谈话

上面说了积极沟通，反馈问题的建议，但是很多职场新人常犯的一个问题是面对老板：只有问题没有答案。这是老板最忌讳的一种谈话状态。要知道提出问题谁都会，但是解决问题才是职场人该具备的能力。因此，给上级建设性甚至可执行的建议才是帮他聚焦问题、引起思考。
领导想看的不是开放性问题而是闭环的选择题。当你提出一个问题的时候就要想好可行性的解决方案：方案1，方案2，罗列出不同方案的预期目标以及需要的资源支持，让老板来聚焦问题，解决问题。这才是职场人的价值体现。

  1. 同理心建立诚实可靠的关系

向上管理的核心就是要摆脱传统的“管理与被管理”的关系，建立诚实可靠的配合、协作和依赖关系。能够站在老板的角度去思考问题，了解他的困难并帮助他解决困难以达成团队目标，以成为他值得信赖的人和能够解决问题的人。

向上管理的方法论


  1. 要学会筛选出一个靠谱的好老板或者好上级
  • 怎么做？—-面试中对上级进行筛选
    • 首先我会观察我未来的老板是否有足够的耐心，比如：他是否会强势的打断我说话，是否会自以为是，是否会耐心的听我把话说完。如果老板和上级能够表现出足够的耐心，那我相信未来的上下级关系一定会相对和谐。
    • 我还会在面试的时候观察未来的老板或者上级是否有逻辑。包括我会尽可能的去询问业务方面的细节，去听他的阐述，判断他的思考和表达是否有逻辑。有的老板或者上级在向你介绍自己公司业务的时候，过于感性，过于有情怀或者理想，而忽视基本的业务逻辑和章法，那大概率我会不是选择的，因为这会给上下级未来的合作带来一定的隐患。
    • 我还喜欢在面试的时候，询问我未来老板或者上级之前的履历，以此来做一个综合判断。
    • 我还会在面试中不断的去判断，我未来的老板，是否对我有着过高的期望。

  1. 学会接好老板的需求
    1. 要学会判断老板的需求：
      1. 判断老板的需求是做面子，还是做里子
      2. 需求的优先级如何划分
      3. 判断老板的需求是“试探”，还是坚决的去做
  2. 对于上级需求的理解和拆解
  • 就是虚的拆成实的，实的拆成细的
  1. 对老板的需求进行测试，以及抛砖引玉
  2. 日常的向上管理
    1. 要和老板或者上级保持主动，高频次的沟通
    2. 日常积极汇报
      1. 口头
      2. 报告
        1. 这个项目的数据如何？
        2. 是否达到预期？
        3. 中间过程中发生了什么问题？
        4. 我们是如何解决的？
        5. 通过此项目收获了什么？
        6. ……
  3. 要不断提高对于老板的适配度，并展示出来
  4. 对于上级的抗议一套三板斧
    1. 微笑抗议
    2. 语重心长
    3. 找机会发火
  5. 保持良好的心态和姿态
    1. 不卑不亢
    2. 内心强大
    3. 不要给自己太大压力
    4. 问心无愧