https://www.nngroup.com/articles/ten-usability-heuristics/
    by Jakob Nielsen on January 1, 1995

    1. 系统状态的可见性：系统应始终在合理的时间通过适当的方式，告知用户正在发生的事情。

    2. 系统在现实世界的可参照性：系统应该「讲人话」，遵循人类世界的交流逻辑，而非计算机逻辑与专有名词。

    3. 赋予用户自由的控制权：用户会出错，因此需要明确的「紧急出口」协助用户离开当前的状态；支持撤销和重做。

    4. 保持一致性与标准：用户不应该对不同文字、操作是否意味着相同的结果而困惑，系统需要有统一的标准。

    5. 防止出错：比好的错误信息更好的，是防止错误发生的设计。要么消灭经常会出错的情况，要么增加用户检查确认的步骤。

    6. 「识别」优于「回忆」：让详情、动作与选项显性化，而不是让用户自己回忆之前所做的操作，从而减少用户的记忆负担。在适当的时候，甚至可以允许用户进行搜索。

    7. 灵活性和使用效率：通过一些新用户不可见的加速设计，让系统可以满足有一定经验的用户与有充分使用经验的用户。允许用户对高频操作定制简化方法。

    8. 优美简单的设计：界面中不应包含不相关或极少需要的信息。每项非必要信息都会与必要信息争夺视觉权重。

    9. 帮助用户识别、诊断错误，并从错误中恢复：错误信息应以简化的语言表达，准确指出问题，并提供建设性解决方案。

    10. 帮助和文档：即使系统设计已经足够简单，用户无需文档即可使用，提供帮助文档仍然是必要的。文档内的信息应搜索友好，聚焦于用户任务，列出具体执行步骤，而不是大而空洞。