一、 登录不上苏小拍（点击登录无反应）：

自检：
a：登录时会有风控验证滑块或者拼图验证，如果没有出来则需要用户重试，有可能网络原因没有显示出来；
b：验证码使用次数超出限制时也无法登录苏小拍；
c：当前用户被passport锁定无法登录，这种情况需要联系苏小拍产品或者风控产品沟通；
排除以上原因，主播可扫码进入豆芽群咨询直播小二。

二、登录后主播无权限

自检：
a：主播达人权限之前正常突然没有权限（或者其他手机登录有权限，当前手机登录无权限）：优先切换网络尝试，可能地址拦截当前域名；
b：切换后还是无权限，运营后台查询主播认证权限是否正常；
c：如果是半夜反馈，可以再查询下是否运营设置了禁播时间段（当前限制目前已关闭）
d：以上无法解决，请联系苏小拍产品或者许鸣服务端进行查看解决；
排除以上原因，主播可扫码进入豆芽群咨询直播小二。

三、无法关联预告

自检：
a：苏小拍只能关联当天预告，确认预告是否是当天创建；
b：运营后台查询预告是否已使用；
c：预告是否已审核通过并且有效；
d：以上无法解决，请联系苏小拍产品或者许鸣服务端进行查看解决，可能存着预告同步问题；
排除以上原因，主播可扫码进入豆芽群咨询直播小二。

四、开播后看不到直播：

自检：
a：开播的类型是否为苏小拍【正式直播】并且关联预告开播；
b：预告是否已被使用；
c：主播开启直播后是否点击直播画面中【小三角icon】开始直播按钮，如果没有点击则也是没有开播成功，只是进入预览界面；
d：以上无法解决，请联系苏小拍产品或者许鸣服务端进行查看解决；
排除以上原因，主播可扫码进入豆芽群咨询直播小二。

五、开播权限被收回

自检：
a:登录PC主播中控台，查看“礼包历史抽奖信息“和历史抽奖信息”，查看是否有15天内的中奖用户的快递单号未及时更新。如存在未更新的，请及时更新中奖快递单号，即可正常开播。


b:咨询账号近期是否修改过直播头像等信息，且是否审核通过，如未审核通过，及时联系运营审核，审核通过后即可正常开播。
c:查看近期直播过程中，是否有违规情况，如直播挂机、涉恐、涉暴、涉黄、夸大宣传、长时间录播等违规行为，被封号的。请参照平台规则【必看】权限封禁注意事项！！！！！！
查看10月主播封禁名单及解禁时间。
排除以上原因，主播可扫码进入豆芽群咨询直播小二。

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