1、虚拟辅播产品能力说明

产品简介

虚拟辅播是面向用户端的智能服务产品。主播在直播时，辅播可以帮助主播解答观众对于商品的问题咨询（如颜色，尺码等），同时还支持快速查询店铺优惠券（仅针对商家自播开放），以及回复大促热门问题的能力。

功能介绍

• 商品问题解答

  当用户在直播间提出商品相关问题时，“小助手”会引导主播进入1v1服务场景进行解答。
  

• 直播间商品推荐

根据用户兴趣（提问或者浏览商品分析），为其推荐可能感兴趣的直播间商品。

• 大促热门问题解答

  在双11等平台大促期间，平台一般会推出新的活动/玩法，新的优惠规则。“小助手”会展示热门大促问题，帮助用户快速解决难题。
  

2、虚拟辅播使用手册

第一步：登录【淘宝直播】-【智能主播助理】进入后台配置。
第二步：配置智能辅播控制台信息，即可启用智能辅播内测功能

第三步：自定义直播间问答。（目前只针对部分商家开放）

• 在pc中控台，点击进入“智能主播助理”板块。
• 开启自动回复功能。

• 配置你需要设置的直播间问题或答案。（如：当日直播活动，预告信息等）

• 配置好后，进入“虚拟辅播”产品界面，就会出现热门问题展示。

更多智能直播产品了解可登陆《淘宝直播智能应用说明》查阅 https://www.yuque.com/u40022/ailive