通过答疑群进行提问：

1.群内向机器人助手提问：

| 提问模板：
- @鹿班助手
- 问题关键词
小助手看到后将为您回复可能的解决方案 | | —- |

2.若还未解决：

向机器人提问后，机器人答复框内点击人工服务，请按照如下格式进行提问，便于我们快速定位问题：

提问模板：
- 店铺名称
- 问题商品ID （选取有代表性的一个或多个商品）
- 问题描述
- 问题截图

范例：

xxxx店 商品ID：xxxxxxxxxx
我误操作了编辑器，现在牛皮癣看不见了，请问如何恢复呢？
截图

同样你也可以通过鹿班官网的万象助手进行提问，格式同上。