您好，非常抱歉给您造成不便了。如果营销信显示是及时送达的了，说明客户的邮箱一般都是真实有效的，由于全球是存在反追踪技术的，所以打开率这种数据有时候比较难以把控，比如说客户实际上查看了您的邮件，但是追踪记录被屏蔽了，也就会导致没有显示追踪哦。对于是否回复的问题，这种是属于收件人个人意愿的行为问题，小满这边是无法控制的，还请您谅解，不过如果您对于该客户非常感兴趣的话，建议您分别使用普邮单独联系客户，会有更好的效果哦。