会员菜单主要包含三个部分:会员列表、会员导入和会员导出
会员列表:
会员可以购买卡项,有会员的成长权益,散客不能购买卡项,没有成长权益。散客必须要添加会员才可以购买卡项。
新增会员
操作路径:点击会员菜单,进入会员列表页,点击新增会员按钮,进入新增会员页面
注意事项:
- 新增会员字段:需要输入的字段以及私密信息的设置需要到会员管理的会员档案进行设置。
- 姓名和手机号码为必填字段,其他字段可以不填,为了会员数据的完整性,建议填写完整
- 会员来源:会员来源有线上顾客、线下预约、手工录入、外部导入、主动进店、无来源,如有其他来源,需要在设置-会员设置-会员来源去添加新来源或者编辑现有的来源,详情查看 设置-会员设置。
- 所属门店:超级管理添加员工时,需要选择该会员的所属门店。店长添加时只展示自己的默认所在门店
- 营销顾问:介绍该顾客成为会员的员工成为营销顾问。
如果发现录入的会员信息误,可以修改会员的信息,修改会员信息的操作如下。
编辑会员
操作路径:点击会员菜单,进入会员列表页面;点击编辑按钮,进入编辑会员页面
注意事项:
- 所属门店:店长不能变更门店会员的所属门店,超级管理员可以变更门店会员的所属门店。
营销顾问:店长和门店可以变更会员的营销顾问。营销顾问是那个员工发展该顾客成为会员的。
查看会员
操作路径:点击会员菜单,点击详情,进入会员详情页面;
头像 :点击头像按钮,上传用户的头像;
- 编辑:点击编辑按钮,对用户信息进行更改;
- 开单:点击开单按钮,对用户进行快捷开单;
- 预约:点击预约按钮,对用户进行快速预约;
- 添加成长值:点击增减成长值,弹出添加成长值的弹框,输入要增加或减少的金额
-
添加头像
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增减成长值
在会员详情页面点击增减成长值,弹出输入框,输入要增加或减少的金额
添加标签
针对会员手动添加标签,标签化会员
辅助功能
导出会员
导出会员只有超级管理员才有的权限导出会员的数据,点击导出会员会直接下载一个生成会的Excel表格
导入会员
导入会员只有超级管理员和店长才有的权限
如果有的会员不想使用会员身份了,则可以禁用该账户
禁用会员
操作路径:点击会员菜单,进入会员列表页面,点击账户启用状态按钮禁用该账户