一、订单列表:
1、查询订单:(订单编号/顾客手机号)
2、选择门店:(可选条件全部门店/添加的门店);
3、下单时间:(可选全部提交时间/今日/昨日/7天内/30天内);
4、支付方式:(可选全部支付方式/现金/卡项抵扣/刷卡/微信/支付宝);
5、订单来源:(可选全部来源/线下预约/直接开单/线上预约/线上下单/分销订单/砍价订单/拼团订单/同行订单);
6、订单状态筛选:(全部/待付款/待发货/已发货/已完成/已关闭);
7、订单展示内容:(订单编号/提交时间/顾客手机号/实付金额\尾款/预约金/支付方式/订单来源/订单状态/操作);
订单状态分待付款与待发货,点击付款功能会进入开单页面,完成付款点击订单详情可查看订单详细内容
订单详情包含:订单信息/客户信息/消费信息,可备注、打印小票、主动退款(仅可退次卡/折扣卡订单)
二、退款管理:
退款管理包括退款状态/退款时间。
退款状态包括待处理、退货中、已完成、已拒绝、已关闭
退款时间包括 7天内、15天内、30天内、自定义选择开始日期和介绍日期
订单展示内容:(服务单号、申请时间、会员账号、退款金额、申请状态、处理时间、操作)
订单管理的定义:
订单是顾客的订单消费管理,可以统计店内的营业额,售卡总额,充值卡销售总额,充值消耗总额,次卡消耗次数,赠送消耗次数,营业额统计,交易流水,卡耗统计,每个员工的业绩/提成。
全部订单
全部订单可以查看待付款订单、已完成订单、已关闭订单。
操作路径:订单—全部订单—订单列表
查看订单详情
查询订单
- 输入订单编号或者顾客手机号查询
- 按照提交时间筛选 (今日、昨日、7天内、15天内、30天内)
- 按照支付方式筛选(现金、卡项抵扣、刷卡、微信、支付宝)
- 按照订单来源筛选(线下预约、直接开单)
待付款
点击确认结算按钮,订单支付成功。