在添加会员前需要先进行会员设置。使用超级管理账号点击设置菜单,选择会员设置按钮。
会员设置
会员设置帮助商家更好运营会员,做好会员成长,留存,效益提升,好的会员体验能带来更多的新顾客。
商家可自行搭建适合店内的会员成长体系,会员权益,让会员创造出更大的价值。
会员等级,成长值搭建,促进会员活跃,到店频率。
编辑来源会员的档案,亦可对私密档案进行加密处理,只有知道安全码的员工才能查看。
通过手动&系统自动打标签的方式对会员打标签。
会员等级列表
会员等级,成长值搭建,促进会员活跃,到店频率。
操作路径:设置—会员设置—会员等级列表——新增等级
- 登录店务管理系统,点击设置菜单, 重要设置标签下选择 “会员设置” 按钮进入会员设置页面;
- 点击会员设置进入会员等级列表, 点击新增等级,进入添加会员等级页面;
所需成长值:类似于积分体系。
- 在等级设置页面,填写如下信息:
会员成长值设置
成长值设置:顾客通过设置的任务对应的成长值,每次比如购卡,预约的时候就能获得成长值。会员成长值默认是关闭的,需要商家手动开启,系统自动计算会员的成长值。
成长值规则:
点击会员设置进入成长值设置, 开启成长值, 会员成长值有效期默认开启之日后3年,商家可根据自己店内的实际业务进行更改。
档案设置
会员档案设置
点击会员设置进入会员等级列表, 点击档案设置,进入档案设置页面, 点击“添加文本”“添加日期”“添加图片”自定义字段。
自定义字段:商家可以根据店铺需求, 添加需要的字段,使系统更加符合店铺需求,用户可以添加、编辑、删除字段,通过对自定义字段的操作,达到满足一切个性化需求的目的。例如:标准的顾客档案没有“顾客性格”这个字段,而A在实际操作时,需要录入顾客的性格,那么,顾客在“顾客档案”中添加一个顾客性格的字段,这样,顾客模块就有个顾客性格字段了,再次打开顾客添加页面,就会看到顾客性格。
安全码
会员安全码设置
安全码的功能:对私密档案进行加密处理,只有知道安全码的员工才能查看。
标签设置
会员标签设置
对于符合标签规则的会员按照规则自动打标签,方便员工识别高质量顾客。
来源管理
- 会员来源的途径。
- 对会员来源的总量进行统计。
点击会员设置进入会员等级列表, 点击来源管理,添加顾客的来源。