《非暴力沟通》

书籍信息

评分：8.4
地址：https://book.douban.com/subject/3533221/
简介：作为一个遵纪守法的好人，也许我们从来没有想过和“暴力”扯上关系。不过如果稍微留意一下现实生活中的谈话方式，并且用心体会各种谈话方式给我们的不同感受，我们一定会发现，有些话的确伤人！言语上的指责、嘲讽、否定、说教以及任意打断、拒不回应、随意出口的评价和结论给我们带来的情感和精神上的创伤，甚至比肉体的伤害更加令人痛苦。这些无心或有意的语言暴力让人与人变得冷漠、隔阂、敌视
作者：马歇尔·卢森堡

思维导图

划重点

1. 卢森堡博士看来，有四个原因让我们的日常交流，演变成了暴力行为，分别是：道德评判、进行比较、回避责任、强人所难
2. 当你认为人的本性是善良的、积极的，那么你就会用相对应的温柔的方式去应对，你就自然会离暴力因素越来越远
3. 非暴力沟通的四要素分别是：观察、感受、需求和请求