十二、销退单

1、销退单概念说明：

订单为仓库已发货之后的状态：此类订单已经无法从仓库中进行取消，商家的同学，需要在ASCP系统里进行配送拦截，如果拦截失败，则需要联系买家进行拒签，在拒签完成之后，在进行销退单的制作，仓库在收到货之后，会根据销退单进行销退收货操作，仓库收货完成之后，再进行相应的退款操作。
销退单的创建有2种途径，系统自动生成销退单和手工创建销退单

1)、系统自动生成销退单

ASCP系统里面设置了退换货规则，勾选拦截/拒签自动创建销退单，系统会自动生成销退单，但需要实物拦截成功节点和拒签成功节点才会自动生成。签收之后退回的，默认退回商家仓，不在ASCP里创建销退单

2)、手工创建销退单

功能路径：订单 > 退换货管理 > 退换货管理 > 创建退货
第一步：创建退货单：

第二步：输入交易号，进行查询

第三步：确认退货数量，选择退货原因（退货原因不要忘记填写，否则无法提交），并维护好退回物流公司和物流单号，然后提交退货单

第四步：审核退货订单，也可以在提交的时候直接审核通过