数据管家行业版升级答疑帖

关于行业版2.0的所有提问，会在本帖每24小时归类答疑

【数据管家行业版钉钉直播回放】，对行业数据使用方法还有疑问的商家来听：

  1）直播主题：《数据战疫：用行业数据发现线上外贸机会春天》                  <br />      2）主播人：数据管家运营小二  印天

3）直播看点：1、疫情之下，什么最流行；2、如何通过行业数据发现更多属于自己的机会（趋势品、机会词）？3、如何通过数据化运营方法实现线上弯道超车？
4）直播时间：2020.02.20 16：00（90分钟）
5）直播回放：https://alivideolive.taobao.com/h5/liveDetail/85890464-daa6-48a3-8741-82e8d39bfff9

置顶问题：

Q1: 数据管家-员工管理中的在线时长和操作时长如何统计？
A1：1）在线时长：目前统计的是旺旺在线时长，如登录阿里卖家但未唤起旺旺，或旺旺中途掉线，数据就会终止统计。
2）操作时长：指工作台（阿里卖家）操作时长，以分钟为单位进行统计。操作定义：1、PC工作台上功能使用；2、移动工作台上打开操作界面。如打开页面但闲置后台，是不会统计的。

Q2:访客营销—每日每个账号可营销的数量的说明
A2：每个子帐号每日可营销20个（当可营销访客少于20个或已被其他子账号营销后，可营销数量会低于20，以实际可营销数量显示），不包含推荐买家的营销数量

普惠问卷问题收集答疑：

（问题收集截止日期：4月8日16：00）
今日新增提问，之前已有过类似回答，请参考本帖下方的分类答案，不重复解释。
若仍有疑问，请加入圈子并在圈子内直接提问。

以下问题答案，可使用右侧大纲快速直达：
【数据运营总体思路】相关答案可参见 三、数据运营思路维度>>5、综合学习>> Q1/Q7

（问题收集截止日期：3月18日16：00）
今日新增提问，之前已有过类似回答，请参考本帖下方的分类答案，不重复解释。
若仍有疑问，请加入圈子并在圈子内直接提问。

以下问题答案，可使用右侧大纲快速直达：
【精准关键词匹配】相关答案可参见 三、数据运营思路维度>>2、如何引流>> Q5
【提高转化、增加询盘】相关答案可参见 三、数据运营思路维度>>3、提升转化
【打造爆款】相关答案可参见 二、功能模块维度>>1、市场洞察>> Q1
【升级新版】相关答案可参见 一、普惠问题相关>> Q2
【自定义商品关键词超出范围】相关问题答案可参见 普惠问卷问题收集答疑3月3日问题答疑>> Q1/Q2
【商品洞察行业类目修改】相关问题答案可参见 普惠问卷问题收集答疑3月3日问题答疑>> Q1/Q2

（问题收集截止日期：3月11日16：00）
Q1：每个商品一年仅支持修改6次：意思是每个自定义关键词一年支持修改6次？
A：每365天，自定义单个商品所用的关键词，可以修改6次（每次成功提交算作一次）

Q2：商品洞察页面—查看自定义选品攻略提供的视频教程链接失效，从哪里可以看到呢？

A：钉钉正在修复解决中，可以先移步这个视频：https://www.yuque.com/yintian-szzfr/xdb91t/zkkkul

其他问题，之前已有过类似回答，可使用右侧大纲快速直达**：
【提高转化、增加询盘】相关答案可参见 三、数据运营思路维度>>3、提升转化
【升级新版】相关答案可参见 一、普惠问题相关>> Q2

（问题收集截止日期：3月6日16：00）
Q1：不知道数据结果显示自己在行业里面究竟是一个什么情况？
A：如果您说的是关键词指数的数字高低代表的含义，我们正在设计和增加关键词指数的行业相对热度参考，敬请期待。

其他问题，之前已有过类似回答，可使用右侧大纲快速直达：
【关键词侵权】相关答案可参见 普惠问卷问题收集答疑3月3日问题答疑>> Q7

（问题收集截止日期：3月5日16：00）
今日新增提问，之前已有过类似回答，请参考本帖下方的分类答案，不重复解释。
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以下问题答案，可使用右侧大纲快速直达：
【数据荐品】相关答案可参见 普惠问卷问题收集答疑2月26日问题答疑>> Q3
【升级新版】相关答案可参见 一、普惠问题相关>> Q2
【其他品类数据查看】相关答案可参见 普惠问卷问题收集答疑2月24日问题答疑>> Q1

（问题收集截止日期：3月4日16：00）
今日新增提问，之前已有过类似回答，请参考本帖下方的分类答案，不重复解释。
若仍有疑问，请加入圈子并在圈子内直接提问。

以下问题答案，可使用右侧大纲快速直达：
【关键词热度】相关答案可参见 三、数据运营思路维度>>2、如何引流>> Q9
【精准关键词匹配】相关答案可参见 三、数据运营思路维度>>2、如何引流>> Q5
【提高转化、增加询盘】相关答案可参见 三、数据运营思路维度>>3、提升转化

（问题收集截止日期：3月3日16：00）
Q1：我现在有5个商品洞察，修改不了，也增加不了。不知道问题在哪里？

A：升级后的行业版每365天任选两个一级类目（一级类目不限于您当前店铺经营的一级类目，系统默认给出了一个您发品最多的一级类目做数据初始化），基于已选一级类目垂直深挖关键词（关键词指数）、品（商品洞察自定义）和买家采购需求（市场洞察）。您之前定义过这些商品，超出了目前所选的一级类目，如果不修改可以继续查看。如果需要修改，请先去调整行业版的一级类目。调整方法和入口见帖子：https://www.yuque.com/yintian-szzfr/ifg71i/qo1lm4
您当前的默认一级行业为家用电器，但您想修改钓箱中的cooler box，目前不属于这个一级类目，请先参照上面帖子方法，去查看cooler box属于哪个您想看的一级类目，然后去数据管家首页先添加这个一级类目再商品洞察中修改。
如有疑问，请在本帖最下方找到【商家钉钉交流群3】，进群等待或直接提问

Q2：是否可以更改行业，我们的产品一个行业下只有一个类目。比如， 礼品和工艺品，只能定义keychain,但是Kitchen Tools & Gadgets下不能自定义bottle opners. 请问是什么原因，是因为我们的产品放的类目不对吗？ 自定义的商品的关键词必须属于所选的行业吗？

A：升级后的行业版每365天任选两个一级类目（一级类目不限于您当前店铺经营的一级类目，系统默认给出了一个您发品最多的一级类目做数据初始化），基于已选一级类目垂直深挖关键词（关键词指数）、品（商品洞察自定义）和买家采购需求（市场洞察）。您之前定义过这些商品，超出了目前所选的一级类目，如果不修改可以继续查看。如果需要修改，请先去调整行业版的一级类目。调整方法和入口见帖子：https://www.yuque.com/yintian-szzfr/ifg71i/qo1lm4
您因为之前使用过商品洞察，历史数据是行业版1.0中系统预研的数据，不删除您可以继续查看。但这不影响你现在的行业版使用。您行业版当前的默认一级行业为礼品与工艺品，但您想修改的bottle opener，属于家居用品，不属于这个一级类目，所以无法修改。若您想查看bottle opener，请先参照上面帖子方法，先去数据管家首页添加家居用品这个一级类目再商品洞察中修改。

Q3：市场洞察无法正常打开？

A：查看过数据可以查看，如果目前仍出现上述情况，请重新刷新页面，更换为谷歌浏览器（如果不是的话）。

Q4：如何快速收集关键词？**A：**查看选词6法：https://peixun.alibaba.com/series/detail_CS13MUG8.htm

Q5：通过一定步骤，得知一些：热卖的产品，热搜的关键词，主流的国家，客户的来源（如通过无线）。 问题是：我方作如何应对？以热搜的关键词来举例子：知道了前20的关键词，我方能做的只是把这些词融入到产品中？我相信这些大家都会做吧？即使把热搜的关键词融入产品，当客户搜索时，店铺会是怎样的排序？给钱的首先排在前面，这正常，可以理解；然后呢？分数高的（是按皇冠，钻石，星级等阶级高的吧）店铺是否会排在前面？若是，那么新店怎办？即使学懂了规则，是否也没别的招数？请问：是否这样？请说明，以免新手在黑暗中摸索，并请一一回答上述的每个问题，并给出建议，谢谢。**A：从您的问题来看，您对于如何使用获得行业数据已经有一定技巧和方法，也懂的数据化运营基本思路。这些非常好，那关于后续的数据应用，有几点建议：
1）新店新品，势必存在和做了很久的优秀同行之间的差距，缩小差距首先要做。第一个建议：查看和同行优秀的差距（包括品的数据、品的营销行为差距），这些可在数据管家-数据概览中对比同行，也可通过行业版的数据荐品查看自己的某些需要优化的产品和同行优品的数据差距及营销行为差距，找到差距再做针对性优化。
2）第二点建议：排序规则大家都一样，去看看星等级里自己的排位及需要完成提升的部分，做好准备。
平台的原则是把优质买家和优商优品做最高效的匹配，那基本原则就是什么是优商优品，想想如果一个店铺和商品没有数据沉淀、没有线上交易，没有买家评价，没有卖点，没有视频等，那如何证明你的店铺尤其是新店铺新产品是具备线上实力，并且应该出现在买家面前呢？
如果这些没有准备好，单靠覆盖词，溢价投放直通车，强行获得一些流量，即使曝光了展示了，是不是又会说为什么我的只曝光无点击呢？
相反，如果在自己的主推产品上，从产品本身的准备上做足（标题、卖点、视频（买家应用场景、产品说明、客户案例）、买家评价、企业实力等），再去找到买家精准需要的词，做好投放和引流，再结合数据管家-产品分析-产品360中查看单品各维度的效果数据，打造好爆款并赋值，这些做好了，你甚至都可以获得一些大数据青睐推荐。

Q6：如何确定产品的一级类目？专业音响设备是属于什么一级类目？我们产品之前选了电气设备及用品类目，后进入发现找不到产品的子类目，之前上传的产品都是按电气设备及用品类目，如何纠正？
A：升级后的行业版每365天任选两个一级类目（一级类目不限于您当前店铺经营的一级类目，系统默认给出了一个您发品最多的一级类目做数据初始化），基于已选一级类目垂直深挖关键词（关键词指数）、品（商品洞察自定义）和买家采购需求（市场洞察）。您之前定义过这些商品，超出了目前所选的一级类目，如果不修改可以继续查看。如果需要修改，请先去调整行业版的一级类目。调整方法和入口见帖子：https://www.yuque.com/yintian-szzfr/ifg71i/qo1lm4

Q7：含有品牌配件的关键词怎么选择不侵权？
A：请去关键词指数首页顶部，查看规则。

（问题收集截止日期：2月26日16：00）

Q1：瓷砖这个产品，我填了2个关键词，竞争变化没有数据，流行主题也是。另外马赛克的关键词填了mosaic,没有数据，分析失败是什么问题？
A：第一个问题：如果未出现错误提示，那么就是数据正在加工中，请耐心等待，因为这两个模块数据量大，加工需要的时间较长。流行主题提交后2天产出，竞争变化也会视类目情况，需要一天。
第二个问题：有可能是归属到一级类目下的产品量不足以分析，技术正在查看中，请在本帖最下方找到【商家钉钉交流群3】，进群等待或直接提问

Q2：数据分析能按照市场区域分析，关键词热度，如何寻找我们直接行业的客户搜索偏好？
A：请在数据管家首页选择行业处，选择你要查看的一级类目后，去市场洞察中选择类目+国家，就能查看到客户搜索偏好。

Q3：请问数据荐品是随机的吗？
A：是根据店铺已经发布的所有产品，扫描出相似产品，找到与竞品数据在某个主题下差距最大的做推荐，每周数据更新。

Q4：关键词指数是什么？**A：**买家搜索行为数据的指数化，代表买家搜索量的高低。

Q5：如何利用数据更好分析客人在店铺浏览记录跟意向性？**A：请查看访客画像和某个单品上产品360中的访客国家地域分布及关联产品。

其他问题，之前已有过类似回答，可使用右侧大纲快速直达：
【升级数据管家】相关答案可参见 一、普惠问题相关>> Q2
【行业详情】相关答案可参见 三、数据运营思路维度>>1、市场洞悉>>Q1
【提高曝光】相关答案可参见 三、数据运营思路维度>>2、如何引流>> Q3
【提高转化】相关答案可参见 三、数据运营思路维度>>3、提升转化

（问题收集截止日期：2月25日16：00）
今日新增提问，之前已有过类似回答，请参考本帖下方的分类答案，不重复解释。
若仍有疑问，请加入圈子并在圈子内直接提问。

以下问题答案，可使用右侧大纲快速直达：
【关键词趋势及市场趋势】相关答案可参见 三、数据运营思路维度>>1、市场洞悉>>Q2、Q3 ；
【做好贸易】相关答案可参见 三、数据运营思路维度>>5、综合学习>> Q1、Q2、Q7；
【精准引流】相关答案可参见 三、数据运营思路维度>>2、如何引流>> Q5
【提高转化】相关答案可参见 三、数据运营思路维度>>3、提升转化

（问题收集截止日期：2月24日16：00）
Q1：为什么现在的市场洞察和关键词指数没有跟以前的版本一样，现版本没有了其他品类的市场洞察和关键词指数 分析，只有主营行业的，很受限制？
A：可以在数据管家首页，每365天任选选择2个1级大类目，这样市场洞察、关键词指数以及商品洞察中就可以看这 两个1级类目下的数据了。默认给了店铺发品最多的一级行业。这个时候看到的数据就是主营一级类目下的。
小技巧：建议首页选择一级类目时先选择第二个行业。这样就还有1次机会针对第一个行业中的默认做修改，初 始化时365天可以最多选择3个一级类目。

Q2：商品洞察里面，自定义商品修改，增加了第二个产品词—-提交申请失败，什么情况。第三个商品昨天提交了 ， 今天没数据？

A：目前看到您提交的商品都生产出了数据。后续提交后，稍作等待，数据加工需要时间。流行主题需要2天，竞争关系是行业数据情况也会有1天左右时间。只要没有提交失败，数据可以等待。提交审核失败的，是商品量或用词不规范导致的商品过少，可以重新选择用词，此时不计入修改次数。提交成功无数据，可以耐心等待。若此时着急修改词，会使用掉修改次数。

Q3：商品洞察按老师说的自定义产品后，过一天了还没显示数据呢？
A：您使用的关键词中有特殊字符，下次使用时注意。技术同学正在帮你处理，请关注商品洞察后台。

Q4：搜索中没有任何数据显示？

A：查看过有显示数据，请刷新浏览器重试。

Q5：设置第二行业之后，为什么之前产品的一部分查不到数据了？
A：请客户提供正确的国际站主账号id或店铺名称以便定位问题。

Q6：对于一个产品的延伸，要如何寻找？
A：1）通过商品洞察自定义中的相关品类推荐、或使用流行主题查看该品最近的流行元素，抑或是根据商品分类分析来查看产品元素被买家喜欢的占比；
2）搜索产品的关键词查看关联词

一、普惠问题相关

Q1：为什么要做这一次整体普惠？

A：疫行当下，外贸成伤，为帮助更多出口商家发现外贸新机会，开拓线上新市场。
2020年2月10日起至3月31日期间，数据管家行业版升级并对全量中国供应商免费开放。
凡无行业版权限的出口通用户，从2.10起至3.31期间，均可在阿里巴巴国际站数据管家首页，自主领取最长50天的行业版权限。
数据战疫，共克时艰，用数据为供应商助力，为中国外贸加油！

Q2：数据管家行业版入口在哪里/怎么样申请50天试用/在哪里升级/领取弹窗关闭或2.10未升级成功，哪里找？

A1：数据管家行业版的入口保持不变，alibaba.com-my alibaba-数据管家。
请登录数据管家首页进行升级领取。
出口通用户在2.10-3.31期间均可在数据管家首页有弹窗提示领取或增加时长，之前无权限的出口通用户在数据管家首页还有“升级到行业版”的红字入口。
升级成功可以自己验证：

Q3：我不确认是否已经升级成功？是不是版本到期时间显示是3月31号就是升级成功呢？

   ![image.png](https://cdn.nlark.com/yuque/0/2020/png/702667/1581991867963-6f0bc870-9372-4f07-8895-63421f362b5c.png#align=left&display=inline&height=91&name=image.png&originHeight=79&originWidth=339&size=16833&status=done&style=none&width=390)<br />A：如果原来不是行业版，那就是3.31到期；如果你原来是有权限的出口通客户，那会在之前到期时间后增加50天；如果你是已认证完的金品诚企，服务期内终身可用行业版；如果你的金品诚企认证还未通过，本身已经有试用。故金品诚企不再本次普惠范围内。<br />

Q4：新版本系统不稳定/点了升级数据管家页面什么都看不到，显示：系统暂时没有统计到任何数据！

A：如果你指的是在阿里卖家中查看，那么请先去网页端数据管家查看，阿里卖家正在解决中。

Q5：如何升级行业版2.0？/行业版的数据管理是否会开通给普通会员？

A：凡无行业版权限的出口通客户在普惠期内（2.10-3.31）可在数据管家首页升级。已有权限的客户自动升级2.0，并且在原时长后自动展期50天。

Q6：本身就是行业版客户，这次普惠后会对行业版使用做延长吗？

A：普惠活动期间（2.10-3.31期间），客户若有其他渠道获得的行业版，均在该有效期后展期50天（普惠活动仅能享受一次，只有一次展期机会），并在数据管家中有通知告知。

Q7：我们有签约出口通两年，赠送半年行业版数据管家，普惠可以申请送50天行业版，可以叠加赠送，但数据管家没有任何弹窗让我申请赠送，请问如何处理？/想问下普惠领行业版：疫情普惠50天，我的只能到2月29日呢？

A：自动延时50天，目前是显示问题，技术同学正在解决，预计下周正常。

Q8：即使有订单，工厂不复工，没法生产，可否减免我们这一群刚创业的人员平台基础费用？

A：国际站已经有对应的策略：https://supplier.alibaba.com/content/detail/1521862.htm?spm=a27am.13680033.0.0.ad8f5ec5IoOWMc&joinSource=gw_com_pc_head2

Q9：普惠到什么时候？之后怎么办？

A：普惠是在当下疫行时期免费全量客户使用行业版，目的是让商家发现更多线上机会，布局外贸新市场。
凡无行业版权限的出口通用户，从2.10起至3.31期间，均可在阿里巴巴国际站数据管家首页，自主领取最长50天的行业版权限。
普惠活动仅能享受一次，越早领取普惠，越早享受，普惠的行业版，有效期2020.2.10-3.31,出口通用户均可在数据管家首页升级领取到期后请联系客户经理。

二、功能模块维度

1、市场洞察

Q1：市场洞察和商品洞察，数据荐品怎么分析，如何打造爆品需深入了解？

A：请学习《爆款锻造指南》：https://peixun.alibaba.com/series/detail_CS13MUG8.htm

2、关键词指数

Q1：更新后，关键词指数那里能看到的关键词越来越少？

A：关键词指数，现在支持所选1级类目下所有二三级类目热词，范围和数量更多，点击或搜索某词，可以看到最多5000个词，比原来的数量也更多

3、商品洞察

Q1：商品洞察中的-自定义商品的6个商品必须是同类目吗？

A：6个商品要在行业版选定的1级类目之下，1级类目每365天可以选2个，所以6个品只要是选定的2个一级类目范围即可。

Q2：关于商品洞察无法查看的是什么原因？

A：因为商家自定义时使用了特殊符号，导致无法显示，目前已经修复，后续创建时注意检查。

4、产品360

Q1：产品360的功能数据荐品具体操作。

A：数据荐品参见：https://www.yuque.com/yintian-szzfr/ifg71i/kyazy3
产品360参见：https://www.yuque.com/yintian-szzfr/ifg71i/ue61ic

Q2：行业关键词和曝光排名。

A：去数据管家-产品分析-产品360-分析-关键词分析-实时搜索排名-文字右侧有个按钮可以刷新，出现排名。

Q3：产品360用来做什么？

A：产品360是从7大角度看清单品的效果数据，指导运营优化，为爆款打造提供垂直细分的数据参考。
产品360使用攻略：https://www.yuque.com/docs/share/89dffb02-5298-47ef-96ce-2db3331f9bd8?#

Q4：360关键词分析中，产品本身是没有涵盖的词怎么还会有曝光呢？

A：产品360中的关键词是带去产品效果的词，一方面是这个词投了直通车，另一方面是产品中的某些关键词和买家搜索词有一定关联，这个时候如果该曝光多，并且通过关键词指数搜索后看竞品词中带去访客也比较多，那这个词要重点关注，很有可能是你遗漏的机会词，抓紧用。

5、数据荐品

Q1：不清楚数据荐品在哪里/数据荐品，它是怎么操作？

A：入口：数据管家行业版—产品分析—数据荐品
每周更新数据，根据荐品建议（加入橱窗、投放广告、增加视频、提供样品等竞品优秀建议），自行决定操作。
功能用法：https://www.yuque.com/docs/share/10869903-6a3e-46ae-b05e-c46ac3f655ca

6、行业版功能介绍

Q1：不太了解新版行业版数据管家如何操作，以及以上功能的具体内容和功能/ 行业版的各板块功能如何使用，是否有教程？/新的功能有哪些?

A：核心一本通可了解行业版详细内容：https://www.yuque.com/docs/share/18f8f1fd-4b6c-40f7-90d9-91dc5ad695da

Q2：怎么正确运用行业版功能/了解具体使用实际操作/以前都是销售业务员操作平台，目前没人操作，我自己操作力不从心，细节太多，需要思维导图简明引导。

A：请参考【数据化运营实操指南】：https://www.yuque.com/yintian-szzfr/xdb91t/qbyfab

Q3：行业版2.0功能和界面有什么变化？

A：请参考【数据管家行业版核心功能一本通】：https://activity.alibaba.com/page/sjgjhyb_update.html

Q4：普惠后我的数据管家，有哪些功能升级？

A： 普惠后，您原有的数据管家基础版，将会升级为数据管家行业版，版本和有效期在数据管家各页面右上角显示。
【行业版和基础版的差异】，您可以参考以下链接：
【数据管家一本通】https://www.yuque.com/docs/share/def499c9-7629-40ff-83b1-30d7931b7260?#
行业版主要包含几大块：商品洞察—挖掘品的机会、关键词指数—洞察词的机会、市场洞察—发现市场需求、产品分析360功能—找到品的效果差距。

Q5：行业版2.0升级后，在所选的2个1级类目下可以做垂直数据挖掘，各板块的操作会有哪些变化？

A：
1、【市场洞察】了解买家采购需求
1）升级后：数据范围更广，基于所选1级类目，查看其下所有二级、三级类目的细分行业各国买家采购需求。
2）升级前：仅能在发品最多的5个二级及三级类目下观察数据
2、【商品洞察自定义】补充行业流行趋势品
1）升级后：取消原先的订阅，全部支持自定义，商家自主操作。基于所选的1级类目，每365天自定义观察最多36个商品品类，可洞察商品数量翻倍。6个自定义商品窗口，每365天每个出口的观察商品最多修改6次。自定义逻辑不变，仍是最多用3个英文词描述同一个商品。原先定义的产品，若不修改，可继续查看。
2）升级前：每365天自定义观察最多只能观察18个商品品类。
3、【关键词指数】精准找到客户常用高效果关键词（包含词趋势、国家终端分布、关联词、热门搜索词、竞品词）
1）升级后：关键词指数首页，您可查看选定2个一级类目下的所有类目热门关键词，不限制词的搜索
关键词指数详情页，看清该搜索词近2年的对比趋势，并可洞察细分至所选1级类目下各二三级类目的热门搜索词。
2）升级前：关键词指数首页，您仅可查看本店发品最多5个三级类目下的热词榜，但不限制词的搜索。
关键词指数详情页，不能看到细分到二三级类目的热门搜索词，只能看关键词1年趋势。

Q6：想了解行业版2.0不同之处和优势，行业版和基础版有什么区别？

A：行业版2.0是基于行业深挖垂直细分的词/品/人机会数据，详细对比和优势请见：https://www.yuque.com/docs/share/def499c9-7629-40ff-83b1-30d7931b7260?#

Q10：想听听行业版的课/需要PPT。

A：需要提供直播回看链接及PPT：https://www.yuque.com/docs/share/4ac2bb0e-199f-4d40-a6dc-e46e48442fef?#

三、数据运营思路维度

1、市场洞悉

Q1：不懂市场需求/想了解更多的产品及市场数据/查看产品价格数据分析，全球需求分布/热销的产品，热销的国家/寻找更多贸易机会/行业分析，市场行情/行业潜在客户。

A：推荐使用3个功能观察市场变化和同行动态，（1）市场洞察 （2）关键词指数（3）数据荐品，详细说明和功能介绍入口见：https://activity.alibaba.com/page/sjgjhyb_update.html

Q2：如何查看近5年的产品趋势？

A：关键词指数提供近2年的买家搜索趋势，可以结合google trends查看。
Q1：买家对我行业的关键词搜索/如何获取整个行业搜索热度？
A：通过关键词指数首页的行业热词榜查看，以及通过市场洞察的行业*国家的买家搜索偏好查找行业国家热词。

Q3：当下最热门的关键词或者未来半年能火起来的关键词？

A：推荐使用关键词指数功能，洞察买家搜索词寻商机可通过关键词指数首页的行业热词榜去发现，同时点进去看看近2年的趋势对比，通过观察2年趋势对比，来预判后续关键词是否会火。或根据去年同期的数据来判断是否是周期性热词。功能说明：https://www.yuque.com/docs/share/5c71a599-169f-4188-aca6-3c9d2d09be86?spm=a272l.13967040.k6d3nog4.1.86a91b728lUHFj

Q4：了解冠状病毒期间市场反馈，热销品，关键词部署，等等。

A：使用关键词指数，直接搜索跟疫情相关的场景和产品（如：N95 mask等），通过关联词寻找机会，再通过商品洞察来判断市场机会。功能说明：https://www.yuque.com/docs/share/5c71a599-169f-4188-aca6-3c9d2d09be86?spm=a272l.13967040.k6d3nog4.1.86a91b728lUHFj

Q5：想知道汽车仪表行业精准的关键词有哪些， 每个国家如何描述？/想得到更多在电子行业的好建议。

A：请从市场洞察中选择汽车仪表行业或电子行业，查看各个国家的搜索偏好分析（可找到行业国家热词）。

Q6：冷门机械类产品如何运营？

A：找到精准词和采购买家的国家分布，定向运营，建议使用选词6法和商品洞察自定义找到买家国家分布。通过内容化营销营销种草，寻求代理裂变营销方式。

Q7：想看下我们工厂生产产品的行业国际需求情况。

A：若店铺中发品最多的就是你工厂生产的产品，那么行业版默认的行业就是这个品所在的一级类目，那么通过市场洞察的选择工厂产品所在三级类目就可以看到各国家的买家需求偏好，也可以通过商品洞察自定义来自定义该品类，查看意向买家国家分布。

Q8：想了解我们公司新品【玻璃纤维布涂层】今后市场发展及市场分布、供应商等问题，玻璃纤维行业哪些相关产品今后发展趋势比较好？

A：首先，可以从【市场洞察】中选择对应的二级类目，看热门国家排名，了解该类产品在哪些国家热门，点击查看详情，看到某个国家该类目的买家搜索偏好，查看热品排行，找到那个品近期最热。
方法参考：https://www.yuque.com/yintian-szzfr/ifg71i/iewvuc
第二，去【商品洞察】中自定义该新品，用三个英文词描述，可以查看到该品的竞争关系、买家分布、关联产品和价格分布及流行主题，综合判断该品后续的趋势。
方法参考：https://www.yuque.com/yintian-szzfr/ifg71i/tqebve

Q9：我的产品是蕾丝，关键词也与其他同行相似，但流量总上不去。

A：通过关键词指数首页，选择类目后看热词，通过关键词指数中的关联词和热门搜索词以及竞品词，找到机会词，设置到产品关键词中。
通过关键词指数首页的行业热词榜查看，以及通过市场洞察的行业*国家的买家搜索偏好查找行业国家热词。
具体参考选词6法：https://peixun.alibaba.com/series/detail_CS13MUG8.htm

Q10：市场定位请清晰，客户更精准/不清楚产品是否符合采购方的偏好/想更多了解客户喜好。

A：使用【市场洞察】功能，有助于了解所选一、二、三级行业各国买家的采购需求，帮你更好市场定位
入口：数据管家行业版-行业-市场洞察
功能用法：https://www.yuque.com/docs/share/253dc200-bc59-427f-9c37-59d7d48eff8f?spm=a272l.13967040.k6d3lhbz.1.86a91b72HUy8mF
也可使用【商品洞察】，查看其中的“商品分类分析”及“流行主题”、“买家分布”来综合判断买家喜好
具体使用方法：https://www.yuque.com/docs/share/1dea61a9-af31-456d-ba74-bcb1dd02a5dc?spm=a272l.13967040.k6d3ns0h.1.86a91b72DLSQ8r

2、如何引流

Q1：关键词的收集不准确。

A：参考选词6法引入精准客户：https://peixun.alibaba.com/series/detail_CS13MUG8.htm

Q2：如何引流到高质量的客户？

A：精准用词是引入高质量客户的前提，查看选词6法：https://peixun.alibaba.com/series/detail_CS13MUG8.htm

Q3：如何提升产品曝光率？ 如何搭配顶级展位和直通车， 做到花最合理的钱得到最有效益的搜索？

A：请参考数据荐品+关键词指数：
数据荐品做优化：https://www.yuque.com/docs/share/10869903-6a3e-46ae-b05e-c46ac3f655ca
参考选词6法引入精准客户：https://peixun.alibaba.com/series/detail_CS13MUG8.htm

Q4：怎么样找爆品？怎么样打造爆品？不知道哪个产品是需求最好的？

A：请参考选品6法：https://peixun.alibaba.com/series/detail_CS13MUG8.htm?spm=a2793.12386102.0.0.38c83e5fQq60Lb

Q5：怎样精准关键词匹配，怎么增加爆光量和增加流量/关键词针对性不强/怎么查询更精确的关键词/精准的关键词指数/市场分析找行业关键词。

A：请参考选词6法：https://peixun.alibaba.com/series/detail_CS13MUG8.htm?spm=a2793.12386102.0.0.38c83e5fQq60Lb

Q6：行业版使用方法数据化打造爆款。

A：请学习《爆款锻造指南》：https://peixun.alibaba.com/series/detail_CS13MUG8.htm

Q7：主推RTS，爆品打造过程不是很懂，谢谢。

A：请参考选品6法和360分析：https://peixun.alibaba.com/series/detail_CS13MUG8.htm

Q8：运营如何让产品爆光率高，访客率提高？

A：通过数据荐品做优化：https://www.yuque.com/docs/share/10869903-6a3e-46ae-b05e-c46ac3f655ca
也参考选词6法引入精准客户：https://peixun.alibaba.com/series/detail_CS13MUG8.htm

Q9：不知道关键词热度，哪些词是热搜词和高流量的词，如何设置标题和关键词，如何一次性发出实力优品？

A：通过关键词指数首页，选择类目后看热词，通过关键词指数中的关联词和热门搜索词以及竞品词，找到机会词，设置到产品关键词中，具体可参考选词6法：https://peixun.alibaba.com/series/detail_CS13MUG8.htm

3、提升转化

Q1：怎样少花钱，获得更多询盘/怎样提升店铺流量/阿里巴巴在停止外贸快车后，数据下滑，之后怎么提升数据获得曝光、争取订单/怎样才可以引流到真正的买家？

A：找到精准词和长尾词覆盖（关键词指数），找到行业国家黑马词（市场洞察），从（商品洞察）中找到流行主题及对应热词，多做【访客营销】和【内容营销】，去【粉丝通】后台创建内容，一键同步至站外。

Q2：询盘数量少/如何提高询盘量？

A：这个问题比较大，提供一些思路:
①如询盘量比较少的情况下，请关注是否在源头上获得的曝光量就不足建议通过选词6法，请参考选词6法，通过关键词增加曝光和流量：https://peixun.alibaba.com/series/detail_CS13MUG8.htm
②同时可以打造爆品，增加转化。参考数据荐品：通过提供的建议去增加产品的曝光点击和商机。入口：数据管家行业版—产品分析—数据荐品每周更新数据，根据荐品建议（加入橱窗、投放广告、增加视频、提供样品等竞品优秀建议），自行决定操作。功能用法：https://www.yuque.com/docs/share/10869903-6a3e-46ae-b05e-c46ac3f655ca
③了解买家需求选出热品，也是增加询盘的一个前置条件。参考选品6法：https://peixun.alibaba.com/series/detail_CS13MUG8.htm
本次行业版2.0的升级功能可以有助于促进转化的提升，请多关注和熟悉。

Q3：客户群难找，已经询盘的客户很难成交。

A：那说明客户引入不够精准，还要分析询盘客户未能成交的原因，如果不是因为价格原因，那么就是选品问题，要看看是否目前的产品是否符合来访客户的需要。一方面看看来访或询盘买家国家的分布，另一方面要看看他们喜欢的产品上的特征你的产品是否具备。可以使用商品洞察自定义来查看该产品的机会。

Q4：如何性价比高的让客户更多的访问我的网站？

A：（1）针对更多的访问需求，需要源头上拓展更多的曝光量。建议通过选词6法，请参考选词6法，通过关键词增加曝光和流量：https://peixun.alibaba.com/series/detail_CS13MUG8.htm
（2）同时可以打造爆品，增加转化。
参考数据荐品：通过提供的建议去增加产品的曝光点击和商机。
入口：数据管家行业版—产品分析—数据荐品
每周更新数据，根据荐品建议（加入橱窗、投放广告、增加视频、提供样品等竞品优秀建议），自行决定操作。
功能用法：https://www.yuque.com/docs/share/10869903-6a3e-46ae-b05e-c46ac3f655ca
性价比是投入和产出比，源头拓展曝光，增加转化，一步步的把数据做优秀了，性价比会逐步提升

4、商品数据分析

Q1：怎么知道行业的Top10？

A：建议你使用数据管家行业版—产品分析—数据荐品
每周更新数据，根据荐品建议（加入橱窗、投放广告、增加视频、提供样品等竞品优秀建议），自行决定操作。
功能用法：https://www.yuque.com/docs/share/10869903-6a3e-46ae-b05e-c46ac3f655ca
可以对比竞品，找到自己的优化空间。

Q2：数据的真实性？

A：数据来自于国际站，是真实的。可查看数据的指标说明或者具体举出有困惑的例子。

Q3：如何通过数据分析找到和行业TOP 的差距？

A：建议你使用数据管家行业版—产品分析—数据荐品
每周更新数据，根据荐品建议（加入橱窗、投放广告、增加视频、提供样品等竞品优秀建议），自行决定操作。
功能用法：https://www.yuque.com/docs/share/10869903-6a3e-46ae-b05e-c46ac3f655ca
可以对比竞品，找到自己的优化空间

Q4：商品数据如何分析？

A：数据管家行业版除提供功能，还给到了数据使用方法论：了解买家-选对商品-精准用词-看清对手-找到差距-定向优化-做对营销。
以上为数据思维闭环，懂人-察品-知词-观效，具体参见PPT：https://www.yuque.com/docs/share/4ac2bb0e-199f-4d40-a6dc-e46e48442fef?#

Q5：数据怎么指导决策？

A：数据管家行业版除提供功能，还给到了数据使用方法论：了解买家-选对商品-精准用词-看清对手-找到差距-定向优化-做对营销。以上为数据思维闭环，懂人-察品-知词-观效，具体参见PPT：https://www.yuque.com/docs/share/4ac2bb0e-199f-4d40-a6dc-e46e48442fef?#

Q6：我们想做综合类的杂货铺，如何用数据管家选品？

A：杂货铺也要有主营产品和场景，你的服务对象是谁，他的客户是谁，你的选品矩阵要围绕帮助客户建立场景的方式搭建。具体可以使用商品洞察自定义中创建某个主商品，通过关联选品方式。可参考选品6法中的关联选品https://peixun.alibaba.com/series/detail_CS13MUG8.htm

Q7：我们主推绝缘行业内的一小块环氧和酚醛类绝缘板，但数据大多显示的主行业情况，如果能够更细致化到更小类目，那么能更好的体现我们这个产品的市场和发展形势也更明朗？

A：店铺中若发品最多的是这个绝缘板产品，那么你行业版默认的一级类目就已经是绝缘板所在的一级类目。
那么你可以通过关键词指数、市场洞察中选择这个三级类目取查看数据。当然也可以通过商品洞察自定义查看该类绝缘板的机会数据。具体方法参考页面中各功能使用技巧：https://activity.alibaba.com/page/sjgjhyb_update.html

5、综合学习

Q1：学习提高自己运营水平/对店铺运营不太清楚/不够了解平台，不懂怎么把产品和平台结合达到最好效果/数据显示分析不熟悉。

A：提供点数据运营思考，数据管家行业版除提供功能，还给到了数据使用方法论：了解买家-选对商品-精准用词-看清对手-找到差距-定向优化-做对营销。以上为数据思维闭环，懂人-察品-知词-观效，具体参见PPT：https://www.yuque.com/docs/share/4ac2bb0e-199f-4d40-a6dc-e46e48442fef?#

Q2：不会运营国际站，没有思路。

A：提供点数据运营思考，数据管家行业版除提供功能，还给到了数据使用方法论：了解买家-选对商品-精准用词-看清对手-找到差距-定向优化-做对营销。
以上为数据思维闭环，懂人-察品-知词-观效，具体参见PPT：https://www.yuque.com/docs/share/4ac2bb0e-199f-4d40-a6dc-e46e48442fef?#

Q3：需要详细的讲解。

A：请参看页面中的讲解视频：https://activity.alibaba.com/page/sjgjhyb_update.html

Q4：选择行业，可以更改吗？如果之前选择的，现在发现不对如何操作？/数据管家如何选择第一个行业类目？

A：系统会默认给一个发品最多的一级类目，初始化数据用的，这个不占次数。365天可任选2个大的一级类目修改，请谨慎操作。

Q5：你好，目前数据管家到期日为2月20日，如何领取至3月31日的权限/我司数据管家首页无法免费领取行业版本？

A：请登录alibaba.com-my alibaba-数据管家首页进行领取。
出口通用户在2.10-3.31期间均可在数据管家首页有弹窗提示领取或增加时长，之前无权限的出口通用户在数据管家首页还有有“升级到行业版”的红字入口。

Q6：直通车太久没充值，导致推广评分看不到，这种情况下我改怎么准确开直通车？

A：建议可以关注这个功能-数据荐品
入口：数据管家行业版—产品分析—数据荐品
每周更新数据，根据荐品建议（加入橱窗、投放广告、增加视频、提供样品等竞品优秀建议），自行决定操作。可为后续直通车操作提供依据。
功能用法：https://www.yuque.com/docs/share/10869903-6a3e-46ae-b05e-c46ac3f655ca

Q7：数据运营的总体思维，如何养成？

A：数据管家行业版除提供功能，还给到了数据使用方法论：了解买家-选对商品-精准用词-看清对手-找到差距-定向优化-做对营销。以上为数据思维闭环，懂人-察品-知词-观效，具体参见PPT：https://www.yuque.com/docs/share/4ac2bb0e-199f-4d40-a6dc-e46e48442fef?#

Q8：如何利用好访客营销这一功能?访客营销的报价模板？

A：根据访客画像和以及访客访问的产品，并针对商品洞察中的流行主题及价格分析，来做好报价。

Q9：第一，我要知道业务员的工作指数；第二，我要知道我们的产品在市场上的需求指数；第三，如何让客户找到我们店铺及产品；第四，如何让我们找到有类似需求的客户。

A：1. 参考员工管理数据；
2. 参考商品洞察自定义中的买家分布及买卖竞争关系；
3. 通过市场洞察找到买家画像、商品洞察查看买家分布、关键词指数找到精准词投放；
4. 用关键词指数找到词对应买家的国家投放，另外用对社交媒体，feeds种草一键站外转发至FB、领英等，在国外找代理都是可行的办法。

四、数据管家咨询通道

Q：对于行业版数据管家功能有疑问，我可以在哪获得帮助？

A：您有以下渠道可以寻求帮助：
1）.通过功能汇总贴进行功能学习，自助解答疑问，功能帖地址：https://www.yuque.com/docs/share/18f8f1fd-4b6c-40f7-90d9-91dc5ad695da
2）.寻求并获得自己的客户经理的帮助，也可加入钉钉群

3）线上自主提交问题，提问链接：https://survey.alibaba.com/apps/zhiliao/GTgfQkGW，该链接也可在数据管家首页右侧的提问模块找到。

4）.【扫码加入钉钉圈子】，获取最新的数据管家疑问解答信息。数据管家官方小二会每日提取商家问题，归纳后做集中解答和告知，请您及时关注圈子信息。