1. 整体说明

• 场景平台是什么：场景平台旨在通过行业导购创新，助力商家经营提能提效，目前已覆盖3D互动、AR互动、定制、搭配等场景能力，目标为商家提供一个集行业数据洞察、创新机会挖掘&落地、渠道投放&效果分析 的一体化商家运营平台。

• 3D互动&AR互动是什么：3D互动&AR互动是当前商品创新导购表现形式，用户可以通过3D&AR模型实现和商品的深度互动，提升品牌商品力表达，加强品牌心智。如下为消费者端的互动表达；

• 场景平台能够为3D&AR互动做什么：3D互动&AR互动是当前商品创新导购表现形式，用户可以通过3D&AR模型实现和商品的深度互动，提升品牌商品力表达，加强品牌心智；在场景平台，可以实现3D模型及AR模型的模型上传、模型预览、模型审核、模型绑定、模型投放等能力（流程如下），支持建模商及商家通过场景平台实现模型在消费者端的表达，助力商家经营提能提效。

  2. 【3D互动】操作流程

2.1 建模商模型创建&上传

建模商将基于平台规范创建对应模型，创建完成后商家即可查看对应的模型；

参考模型规范：https://www.yuque.com/nbyh6r/xg2srk/akrtti

2.2 登陆场景平台&查看模型

1）商家打开链接 scene.taobao.com ，可在首页红框部分直接点击互动类型（选择：3D互动），也可以在左侧绿框直接点击对应的类型；进入对应模型管理页面

若无系统登录权限，则在如下钉钉群中反馈，提供 “合作建模商淘宝账户名称、商家店铺名称、商家sellerid”，群里反馈给逍见添加，该信息每周五更新一次：
群名：AR/3D商家群 群号：32829275
群名：AR/3D商家群2 群号：32104930

2）选择对应模型，可查看预览模型信息（如下图2，该页面仅展示模型效果，非消费者端展示效果，消费者需您配置完成后方可生效），进行审核（在预览页面或者模型管理列表点击“审核”，可以填写审核意见，建模商可见），针对模型渲染异常则可以进行驳回操作（如下图3）；

2.3 添加商品&绑定模型

3D模型的商品配置区分侧边导航版（适合消费电子品类，如下图1）和锚点导航版（适合服饰&快消品类，如下图2）两个版本，商家结合自身情况进行相关配置；

2.3.1 【侧边导航版】添加商品&绑定模型

1）在模型管理列表页面，点击“配置商品ID”；

2）点击“新增多维互动商品”

3）配置模型相关信息&投放信息

4）预览查看

2.3.2 【锚点导航版】添加商品&绑定模型

1）点击“商品管理-新增多模态互动商品”

2）配置相关信息，配置完成后点击“发布”，即可在小二端审核，审核通过即可发布上线；

2.4 常见问题说明

问题：无系统登陆权限，如何处理？
方案：若无系统登录权限，则在如下钉钉群中反馈，提供 “合作建模商淘宝账户名称、商家店铺名称、商家sellerid”，群里反馈给逍见添加，该信息每周五更新一次：
群名：AR/3D商家群 群号：32829275
群名：AR/3D商家群2 群号：32104930

问题：小程序中模型预览异常，如何处理？
方案：可在模型管理中查看模型是否正常，若模型异常则联系建模商修改处理；若模型正常，但小程序展示异常，则在群里联系平台小二解决。

相关问题若无法解决，则可在如下钉钉群中反馈：
群名：AR/3D商家群 群号：32829275
群名：AR/3D商家群2 群号：32104930

3. 【360互动】操作流程

360互动仍保持原有流程不变，暂不在场景平台操作；

4. 【AR互动】操作流程

4.1 建模商模型创建&上传

1）商家和建模商确认合作后，建模商推进建模；AR建模规范参见如下；
淘宝AR模型规范外部查阅指引v1.1.pdf
2）建模商会通过平台上传模型，提交模型信息到合作商家审核；

AR模型规范任何问题可加如下钉钉群咨询：
群名：AR模型标准对外答疑群 群号：35148166

4.2 登陆场景平台&模型审核

1）商家打开链接 scene.taobao.com ，可在首页红框部分直接点击互动类型（选择：AR互动），也可以在左侧绿框直接点击对应的类型；进入对应模型管理页面

若无系统登录权限，则在如下钉钉群中反馈，提供 “合作建模商淘宝账户名称、商家店铺名称、商家sellerid”，群里反馈给逍见添加，该信息每周五更新一次：
群名：AR/3D商家群 群号：32829275
群名：AR/3D商家群2 群号：32104930

2）选择对应模型，可查看预览模型信息（如下图2，该页面仅展示模型效果，非消费者端展示效果，消费者需您配置完成后方可生效），进行审核（在预览页面或者模型管理列表点击“审核”，可以填写审核意见，建模商可见），针对模型渲染异常则可以进行驳回操作（如下图3）；

*说明：模型标题和模型描述，针对AR试镜模型在小程序端消费者可见，请务必认真填写（建议6个中文字or12英文字符以内）；

4.3 添加商品&绑定模型

1）点击“**商品管理-新增AR互动商品**”，添加需要设置AR互动的商品；

1-1. 填写天猫平台的商品id（注意需要删除空格）；


1-2. 在素材配置处，选择对应对应SKU，并点击“关联模型”，选择对应模型然后选择关联**（一个SKU仅可关联一个模型），然后点击弹窗确认；

1-3. 关联完成后，即可用手机淘宝扫码预览AR小程序，若没问题，即可“确认发布”；发布后即可生成AR小程序链接，用于投放；

2）AR互动商品管理

若已添加商品，则可在“商品管理”中对商品的搜索查看，以及完成如下操作：

4.4 AR小程序投放

AR小程序生成后，可以支持多渠道投放，相关说明如下：

1）详情主图投放示例（如下，分别为AR试镜、AR试鞋、AR试表的详情主图投放）

详情主图投放信息格式参考：

2）搜索投放示例（如下，行业会组织在搜索投放3D及AR商品，动图展示，点击后跳转到互动小程序），详细素材收集和投放节奏行业小二将在日常运营期间组织；

3）会场投放示例（如下，行业会在大促期间在会场投放3D及AR商品），详细素材收集和投放节奏行业小二将在大促期间组织；

4.5 常见问题说明

问题：无系统登陆权限，如何处理？
方案：若无系统登录权限，则在如下钉钉群中反馈，提供 “合作建模商淘宝账户名称、商家店铺名称、商家sellerid”，群里反馈给逍见添加，该信息每周五更新一次：
群名：AR/3D商家群 群号：32829275
群名：AR/3D商家群2 群号：32104930

问题：商品配置完成后，如何在详情主图投放？
方案：在配置完成后，提供“商品ID、AR动图、小程序链接”给到平台小二（对接人陆天原，提供信息后，最晚一周内完成配置上线）；

问题：如果想调整小程序中商品排序，如何处理？
方案：小程序中的商品按照商品和模型绑定的时间顺序排序，若需调整顺序，则可以通过重新绑定解决（后续将上线小程序内商品排序调整功能）；

问题：小程序中模型预览异常，如何处理？
方案：可在模型管理中查看模型是否正常，若模型异常则联系建模商修改处理；若模型正常，但小程序展示异常，则在群里联系平台小二解决。

相关问题若无法解决，则可在如下钉钉群中反馈：
群名：AR/3D商家群 群号：32829275
群名：AR/3D商家群2 群号：32104930