服务市场订单Q&A

  1.                     <br />**Q1：什么是服务市场订单支付？对比以前支付宝， 通过服务市场订购有什么差异吗？**    <br />A:服务市场订单是淘宝服务市场统一订购支付体系，通过订单支付的款项都能在服务市场-我的订单中查询到，对商家来说更有保障。                                <br />    <br />                    <br />**Q2:通过服务市场订单支付后，如何查询付款状态，如何退款，如何开具发票？**        <br />A:查看订单和付款状态的路径：服务市场-我的服务-我的订单（见下图）<br />退款申请：退款方式未改变，请联系客服处理<br />开票申请：开票方式未改变，请联系客服处理"                        <br />![image.png](https://cdn.nlark.com/yuque/0/2021/png/1857789/1610506721021-d226eaef-a47a-4219-bd63-566189cfce1e.png#align=left&display=inline&height=605&margin=%5Bobject%20Object%5D&name=image.png&originHeight=605&originWidth=1263&size=126854&status=done&style=none&width=1263)                    <br />                    <br />**Q3:如果客户强烈要求支付宝支付，是否可以用支付宝支付？**                        <br />A:不支持。原支付方式已全部下线，而且服务市场订单最后付款也是用支付宝付款的哦                        <br />                        <br />                        <br />**Q4:如果客户在相关支付方式上线前通过支付宝/网银下单并付款，会影响短信到账吗？    **<br />A:一般不会影响，如遇到未到账的问题，请联系客服，客服会联系技术帮您解决。                        <br />                        <br />                        <br />**Q5:从服务市场订单支付是否会影响短信到账时效和其他充值应获得的奖励？**            <br />A:不会影响。付款成功后短信会实时到账，应赠送的短信和奖励也会按活动规则赠送。                        <br />                                                                    <br />                        <br />**Q6:特权包充值也需要走服务市场订单吗？**                        <br />A:是的。特权包用户请联系对应的销售同学，会为您提供专属的特权包链接。