1、B端帮助体系二三事
业务性强,内容复杂度高是To B产品的典型特征。新用户需要快速认知平台能力并顺利上手,老用户则需感知信息的变化、功能的拓展并迅速响应。体系化的帮助是通过在操作的不同阶段提供差异化的引导及反馈,助力用户在应用中成长。
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2、这些设计小妙招,助力B端产品体验提升
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设计师在接触一个新的业务领域时,会习惯性地通过竞品研究快速地了解行业,通过对比竞品快速地找到体验优化机会点。但B端产品具有专业性强、功能复杂度高和操作链路长的特点,即便有竞品可以对照,B端设计师也很难在短时间内深刻理解业务逻辑,做出超越性的设计。
应该如何去打破这个困局呢?除了深耕业务和修炼基本功外,本文尝试从预判设计、表达清晰、操作可控 三个方面提供了一些助力B端产品体验提升的小妙招。

3、为什么我们会做一个在线智能设计平台?
58自研的在线设计智能平台,针对的是不会设计的人也能轻松进行商业流量投放,同时也覆盖了中后台,6月对外开放,拭目以待
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4、菜鸟设计师化身「梦想改造家」,24小时打造全新驿站
通常在一个完整的服务体验中,服务设计和空间中的体验是分不开的。以菜鸟驿站为例,设计师需要从灯光照明、货架布局、取件导视、再到菜鸟 app 等各个层面进行设计,共同为消费者提供良好的服务。那么就体验设计师而言,我们该如何加强对服务和数字空间之间关系的理解,以创造有影响力的体验呢?这篇文章尝试结合一次改造案例,与大家交流在线下物流空间中,我们关于人货流转的设计实践与思考。
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5、让技师更专注于施工的数字系统
作为全球汽车保有量最大的国家,目前中国平均车龄超过6年,维保市场开始迈入快速增长的阶段。来看看天猫养车团队如何设计数字系统的。
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6、设计笔记〡快速设计提升——盒模型间距设计指南
互联网飞速发展的这个时代,非常多优秀的用户体验团队,无私地公开了他们的设计规范、UI组件,供行业有需要的设计团队学习和使用。然而尽管拿到这些优秀的设计指导和组件库,依然不一定能够输出非常有品质的设计,仔细研究发现,其中非常重要的一个原因,我们认为是:不同level的设计师对“间距”的把握程度不同,拼凑组件输出的界面信息层次和整体性不好。
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7、视频播放器升级中的交互思考
来看看QQ浏览器的视频播放器是如何进行体验升级的
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8、用户研究 | 解读用户心声——客服咨询记录如何驱动产品设计改版?
针对传统调研方式成本高、耗时长,客服咨询记录也是个很好的了解用户需求的方式,看酷家乐如何根据客服咨询记录解毒用户心声从而进行设计改版
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