6.3 常见问题处理

问题【1】：
模型解析转换进度条长时间不动，或提示转换失败。

处理方法：
请检查上传模型是否存在数据或版本不对的问题，是否文件过大，超过服务器的负荷限制。详情参考OurBIM网站功能介绍文档模块-第2.2节-上传模型文件中的要求与说明。

问题【2】：
服务器硬件资源监测数据不显示，或显示离线。

处理方法：
请检查服务器IP地址是否配置正确，网络带宽是否稳定。请检查Pcdog是否正常启动，没启动的话，请将其手动启动或设置自启动。Pcdog在安装包的Tool工具文件夹中。

问题【3】：
模型长时间无法打开，且无提示。

处理方法：
请检查渲染队列调度服务是否正常启动。

问题【4】
模型无法打开，提示“服务器端请求Task出错，服务器端Task获取成功，但是没有 可分配的显卡，code404，请联系管理员”

处理方法：
解决方案1：使用向日葵或者TeamViewer或者VNC等其他远程工具登录解锁。
解决方案2：若方案1不生效，则需重启服务器。