1. 谁参加

沟通最核心的在于效率,不要同样的内容,分不同的人讲解几次。一次会议把相关干系人都叫到位!

  • 产品,会议本身的组织者
  • 前端&后端,主力开发人员,靠他们实现你的想法
  • 测试,任何一个项目,必须有测试
  • 运营/市场,了解产品,指定后续的运营/市场策略

这里有个小技巧,只要是涉及到一个项目的立项或者准备,一定要单独拉IM群,通过群传递后续所有项目信息。避免信息掩盖和丢失!

2. 是什么

在会议的开场,避免直接进入主题,我们应该先和全体参会的人员,普及一些专业知识:

  • 让参与的人知道,你要做的东西是什么
  • 我在这里可能要承担什么,让所有参与人员都带着任务来参加这次会议

我见过对于业务一窍不通的技术人员可以直接按界面开干的。最后的结果就是问题百出,需求遗漏。

2.1 用户视角解说

  • 谁用
  • 帮助用户解决什么问题
  • 用户怎么操作,操作后,在前台看到什么

2.2 专家视角解说

了解产品的大逻辑最好的方式,就是梳理产品的业务流图

业务流程图
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3. 说背景

为什么改,并不是每个人都了解你的动机:

  • 用户需求驱动,比如市场上目前都是直播,商家迫切想知道直播的ROI
  • 用户问题的倒逼,产品已经烂到用户无法忍受了,再不改就要抛弃我们了
  • 竞品倒逼,竞品有,你没有(从侧面看也是用户需求的驱动)

为什么要说背景,核心就是产生价值认同。如果你的团队不认同你的价值主张,那么在后期开发过程中会产生很多不开心的事情,比如:质疑你的需求!!!

如果研发认同你的价值主张,哪怕你的需求有错误/不足,他也会主动帮你梳理,和你一起找到正确的解决方案。作为产品经理,不要想当然的认为每一个人都认同你的想法,很多时候码农真的只是在码代码。

希望达到的项目目标是什么(OKR的思维)

  • 解决用户需求
  • 解决用户问题
  • 打造差异化和竞品进行对抗
  • 在XXX时间内实现这样的目标

4. 说需求

基于用户问题点和用户需求,转化为具体的产品需求点,以表格形式罗列清楚。

  • 不同需求的优先级是什么样子的
  • 和竞品对比这个需求是怎样的,竞品有还是没有,我们和他们的差异化点是什么

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5. 说方案

5.1 说界面

界面本质是在深度理解需求的前提下构建的交互解决方案。大部分人都缺乏空间想象力,我们需要将我们的需求一点点的在界面内说清楚

界面的讲解,切记直接落地到具体的界面元素,我们依然需要从整体出发:

  • 是什么
  • 解决什么用户需求
  • 这个界面最核心的要点是什么(说给技术听),需要向用户传递什么(说给设计听)
  • 这个界面,我们优化了什么,和旧版的区别是什么,为什么改

5.2 说流程

这里的流程其实是任务流程,是为了完成每一个任务需要形成的用户路径和系统反馈

  • 单节点的用户任务,应该最可能简洁的
  • 每个判断节点,都应该有充分的反馈
  • 对于一些关键节点,需要和技术人员进行细节沟通。比如消息传递的效率。是否会产生类似大批量堆积任务

5.3 说细节

做产品就是做细节,说清楚每一块的逻辑规则

  • 状态
  • 限制
  • 操作
  • 反馈
  • 动画

6. 轻收尾

会议的本质目的是拿结果,一场评审会议开完,我们必须要拿到我们想要的结果项目,比如:

  • 项目人员,谁来做,任务怎么细分
  • 项目排期,多长时间可以联调、提测、上线
  • 运营层面,如何针对当前项目进行宣传和推广
  • 指标设定,如何考核本次迭代的效果预估

7. 再沟通

  • 将会议中形成的结果,利用协作工具(如语雀、石墨)等,将相关结果同步给全体项目人员
  • 及时更新产品文档,增加修订记录