1. 谁参加
沟通最核心的在于效率,不要同样的内容,分不同的人讲解几次。一次会议把相关干系人都叫到位!
- 产品,会议本身的组织者
- 前端&后端,主力开发人员,靠他们实现你的想法
- 测试,任何一个项目,必须有测试
- 运营/市场,了解产品,指定后续的运营/市场策略
这里有个小技巧,只要是涉及到一个项目的立项或者准备,一定要单独拉IM群,通过群传递后续所有项目信息。避免信息掩盖和丢失!
2. 是什么
在会议的开场,避免直接进入主题,我们应该先和全体参会的人员,普及一些专业知识:
- 让参与的人知道,你要做的东西是什么
- 我在这里可能要承担什么,让所有参与人员都带着任务来参加这次会议
我见过对于业务一窍不通的技术人员可以直接按界面开干的。最后的结果就是问题百出,需求遗漏。
2.1 用户视角解说
- 谁用
- 帮助用户解决什么问题
- 用户怎么操作,操作后,在前台看到什么
2.2 专家视角解说
了解产品的大逻辑最好的方式,就是梳理产品的业务流图
业务流程图
3. 说背景
为什么改,并不是每个人都了解你的动机:
- 用户需求驱动,比如市场上目前都是直播,商家迫切想知道直播的ROI
- 用户问题的倒逼,产品已经烂到用户无法忍受了,再不改就要抛弃我们了
- 竞品倒逼,竞品有,你没有(从侧面看也是用户需求的驱动)
为什么要说背景,核心就是产生价值认同。如果你的团队不认同你的价值主张,那么在后期开发过程中会产生很多不开心的事情,比如:质疑你的需求!!!
如果研发认同你的价值主张,哪怕你的需求有错误/不足,他也会主动帮你梳理,和你一起找到正确的解决方案。作为产品经理,不要想当然的认为每一个人都认同你的想法,很多时候码农真的只是在码代码。
希望达到的项目目标是什么(OKR的思维)
- 解决用户需求
- 解决用户问题
- 打造差异化和竞品进行对抗
- 在XXX时间内实现这样的目标
4. 说需求
基于用户问题点和用户需求,转化为具体的产品需求点,以表格形式罗列清楚。
- 不同需求的优先级是什么样子的
- 和竞品对比这个需求是怎样的,竞品有还是没有,我们和他们的差异化点是什么
5. 说方案
5.1 说界面
界面本质是在深度理解需求的前提下构建的交互解决方案。大部分人都缺乏空间想象力,我们需要将我们的需求一点点的在界面内说清楚
界面的讲解,切记直接落地到具体的界面元素,我们依然需要从整体出发:
- 是什么
- 解决什么用户需求
- 这个界面最核心的要点是什么(说给技术听),需要向用户传递什么(说给设计听)
- 这个界面,我们优化了什么,和旧版的区别是什么,为什么改
5.2 说流程
这里的流程其实是任务流程,是为了完成每一个任务需要形成的用户路径和系统反馈
- 单节点的用户任务,应该最可能简洁的
- 每个判断节点,都应该有充分的反馈
- 对于一些关键节点,需要和技术人员进行细节沟通。比如消息传递的效率。是否会产生类似大批量堆积任务
5.3 说细节
做产品就是做细节,说清楚每一块的逻辑规则
- 状态
- 限制
- 操作
- 反馈
- 动画
6. 轻收尾
会议的本质目的是拿结果,一场评审会议开完,我们必须要拿到我们想要的结果项目,比如:
- 项目人员,谁来做,任务怎么细分
- 项目排期,多长时间可以联调、提测、上线
- 运营层面,如何针对当前项目进行宣传和推广
- 指标设定,如何考核本次迭代的效果预估
7. 再沟通
- 将会议中形成的结果,利用协作工具(如语雀、石墨)等,将相关结果同步给全体项目人员
- 及时更新产品文档,增加修订记录