客户群内的客户对我们产品和活动信息不清楚时时常需要员工去解答问题，但有时同样的问题问的人数多了，可能无法在第一时间及时响应客户。
这时，只需管理员在企业微信管理后台开启「自动回复」，开启「关键词自动回复」，即可为一些基础问题设置自动应答内容，实现高频问题机器人自动应答。

那么企业微信群的自动回复该如何设置呢？自动回复有没有条数限制呢？

如何设置自动回复？

登录企业微信后台，依次点击「客户联系」-「聊天工具」-「自动回复」-「配置」，新建自动回复规则。
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自动回复的设置规则如下：
1.支持设置关键词+对应回复内容，如：关键词设置为 ‘体验’ ，对应回复内容是 ‘点击下方网址即可申请免费体验哦’
那么，在群内发送 ‘体验’@机器人/群内服务人员后，则会命中对应回复内容。回复内容支持文字+图片/视频/网页/小程序等多种形式。
2.设置默认回复应答。当内容没有命中这些关键词时，机器人会自动回复默认应答内容。
3.可针对重复回复进行设置，当机器人被频繁咨询同一个问题时，可设置在一定时间内不再重复回复。

管理员配置好自动回复规则后，客户群群主到手机端群聊详情中开启自动回复功能即可，开启后才会生效哦。
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目前企业微信的自动回复规则数量没有上限，但是每条规则支持设置10条关键字。