亲爱的，我们是天猫唯一希捷官方旗舰店：

  • 保证所售商品均为全新未拆封正品行货；
  • 出厂前都是经过检测，质量是有保障的！

或许您可能关心：

  • 关于产品验证正品问题？
  • 关于产品质保时间问题？
  • 关于产品SN码与PN码问题？

那么我们就上面的疑问为您做如下回复：

一、验证正品？

您可以凭SN码（产品序列号）可通过以下3种途径验证查询：

  • 拨打官方电话查询验证，希捷官方电话：4008878790；

  • 希捷官网验证，官网链接请见下面的验证演示；


我们这边就简单对希捷官网验证进行演示：

1、找到硬盘的SN码可以在硬盘盘体找到：

如何验证正品&查询硬盘质保时间 - 图1

2、打开希捷官网： https://www.seagate.com/cn/zh/support/warranty-and-replacements/

  • 点击质保和退货，如下图右侧箭头1所指；
  • 填写硬盘SN码，如下图左侧箭头3所指；
  • 选择地区：中国，如下图左侧箭头4所指；
  • 填写上方的验证码，如下图左侧箭头5所指；
  • 填写完成后，点击检查质保即可。

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点击检查质保后，跳转到如下图信息：
image.png

二、质保时间说明

  1.     通过上述验验证，我们可以看到产品质保的截止时间！产品的质保时间可以到本页面最下方查询！对于质保时间做出如下说明：
  • 该时间是希捷官方质保的截止时间！
  • 店铺质保时间是：订单交易成功时间开始算质保时间
  • 如果希捷官方质保时间不满规定时间，缺失的时间由店铺质保！

缺失原因：我们这边都是最新的生产日期，随生产批次不同，随机发货！由于，硬盘从生产到销售是有一定的时间差股而导致时间缺失！

三、移动硬盘PN & SN

我们在收到产品后会发现硬盘包装的SN码一致，PN码不一致，如下图所示：

  • 希捷硬盘<唯一识别>验证号是，我们上述官方验证是通过SN码验证的！

  • PN是产品批次流水线号不做验证使用。硬盘与包装盒流水线不同，故PN是不同。

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四、质保时间

希捷硬盘质保时间
两年 image.png
酷鱼机械硬盘
三年 image.png image.png
铭系列 锦系列
三年 image.png image.png
飞翼 睿品
三年 image.png image.png
睿致 睿翼
三年 image.png
HUB
三年 image.png image.png
酷鹰 酷狼
五年 image.png image.png
酷鱼SSD 酷狼Pro
五年 image.png
银河