5、直播推广用语禁忌

不得欺骗误导消费者

1、不得过度承诺
所有营销宣传利益点要与产品实际相符，不得使用夸张引导消费者、刺激消费而无法实际兑现承诺的违规用语。
违规情形举例：
假一赔万
仅限今日、今日特惠、明天涨价、仅此一天
无效退款、x天见效、绝不过敏、一次灭绝、永不反弹
0污染、纯植物、纯天然
买一送一（实际为小样）
……
2、不得使用极限词
直播过程中，不得为了诱导消费者下单使用极限词
违规情形举例：
国家级、全球级：世界领先、全球著名
最xx（如最低价、最好）
第一（第1、No.1、Top1、冠军、xx之王、xx之皇、xx之冠、金牌）
巅峰、顶级、顶尖、顶峰、顶端
极品、极端
绝无仅有、空前绝后、绝对
独一无二、无与伦比、史无前例
首选、全国首家
抄底、唯一：淘宝抄底、淘宝唯一
永远、永久
万能、全能、完美
底价
……

禁止价格欺诈

1、禁止使用“原价”
法定“原价”是指商品促销前7天最低成交价，若划线价并非前7天最低成交价的，则不能称之为原价。
2、谨慎使用“折扣”
任何“X折”都要有一个对比的基础价格，这里的基础价格法律上基本认定的标准是要么明确对比价格的出处（这个对比价格必须是真实成交且可证明的），否则以同款商品在当次促销活动前7天在同一渠道销售的最低成交价来衡量具体折扣场景：
“全店xx折”——需要保证全店商品经校验均为xx折。
“全店xx折起”、“不止xx折”——从有利消费者角度解释，会认定折扣力度大于xx折。（如：全店5折起，会认定店铺内商品为1／2／3／4／5折的商品）
“底价”不允许使用。底价与最低价同义。建议：使用“低价”。

确保履行承诺

言必行，行必果，所有通过文案、直播标题或贴片文案，以及直播间口述等方式描述的优惠、让利、价格承诺、服务承诺、赠品等等，务必保证“真实、准确、有效”，承诺的内容务必保证执行到位，不得欺骗、夸大、误导、诱骗用户，请切记，对用户负责，就是对自己负责。
1、如实描述商品
请确认产品资质等多维度信息！如实描述！确保消费者接收的信息都是真实可循！
例如：
确认清楚产地：乳胶枕是不是产自泰国？
确认清楚成分：燕窝成分到底是什么？有无食品生产或经营许可资质？产品包装成分表内是否有说明？
2、履行相关承诺
在直播间描述发货时效、赠品时，需要实事求，以免引发不必要的投诉。

其他特殊宣传点

1、禁止贬低竞争对手
如果营销上涉及到与第三方进行比较的部分，需要做到：
（1）必须真实、客观、无贬低和诋毁的内容，
（2）如涉及数据，必须有明确出处、依据（包括统计／截止时间）；
（3）禁止恶性的比较竞争。
2、禁止霸王条款
包括但不限于：
（1）不得出现“不关注不发货”。
（2）不得出现“最终解释权归XXX所有”之类的字眼。
（3）不得设定“不退不换”
消保法规定的可七天无理由退货的品类不可无条件声称不退不换，详见《淘宝网七天无理由退货规范》
3、抽奖式有奖销售最高奖不超过5万元
涉及抽奖产生中奖人的（如：买xx抽xxxx，消费最高的用户送车/获得车辆使用权/送出国游等也属于抽奖）、秒杀等活动的，需评估利益点宣传及活动中的商品市场价值是否超过50000元，商品价值（奖品为使用权的按商品本身的价值计算，如汽车一年的使用权，是按照汽车本身的市场销售价）超过50000元会被认定为不正当竞争。

直播带货常见易违规词