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Problem Solving

定义

使用结构化、系统化的方式解决问题。

用法

  • 分解问题 => 找到深层次的原因
  • 解决问题 => 针对问题聚合解法

原因分析:

  • 拆解问题:由大到小,按类型分配
  • 分解策略满足 MECE(Mutually exclusive means there is no overlap between different parts of the tree. Collectively exhaustive means they cover the whole problem) 原则
  • 利用 2/8 原则找关键问题原因

寻找解法:类似于 👆 的原因分析;

以问题分解为例: 问题分析 / 解决树 - 图1