后台进程有一个AI程序在运行，先打开任务管理器结束掉那个进程再打开就好了。
- Illustrator 和操作系统的版本。
2. 您是否尝试过任务管理器来检查是否有 Illustrator 实例正在运行？（您可以右键单击“开始”>“运行”> 键入“taskmgr.exe”并检查正在运行的实例。如果您在列表中看到 Adobe Illustrator，只需右键单击并单击“结束任务”即可关闭。我附上了一个截图您的参考。完成后，尝试启动 Illustrator。）
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