| 课程设置 | 课程内容 | 任课培训师 | 上课形式 | 收割点 |
| 课时1&课时2 店铺基础设置 |
了解平台规则，学习并使用平台功能模块 | 陈怡欢 | 直播 | 基础代运营 |
| 常见违规类型 | ||||
| 店铺后台基本操作 | ||||
| 子账号设置 | ||||
| 物流板块设置 | ||||
| 淘宝客服的分流设置 | ||||
| 发布产品 | ||||
| 宝贝分类设置 | ||||
| 无线宝贝管理 | ||||
| 店铺以及详情页装修完成 | ||||
| 标题优化 | ||||
| 检查初选产品主图详情 提炼产品的卖点 | ||||
| 优化宝贝标题、 | ||||
| 客服账号设置 | ||||
| 课时3&课时4 设计基础 |
首页装修 | 刘颖 | 录播 | 视觉设计 |
| 首页布局，页面视觉定位，色彩搭配，字体排版，页面banner构图，商品布局 | ||||
| 拍摄风格确定、拍摄脚本确认、拍摄效果跟进 | ||||
| 确定详情页模板（风格定调、排版）、确定第一版首页 | ||||
| 日常维护橱窗位置修改/调整 | ||||
| 新品上新宝贝展示设计 | ||||
| 日常维护 | ||||
| 推广图设计（店铺推广图/宝贝推广图/钻展推广图） | ||||
| 宝贝详情页设计（PC+无线） | ||||
| 宝贝详情页上传发布 | ||||
| 二级页面装修发布 | ||||
| 首页/活动页面装修发布 | ||||
| 课时5 客服运营培训 |
客服系统介绍，如何设置使用 | 雅芬 | 录播 | 客服模块承接 |
| 售前客服话术设置 | ||||
| 售中客服话术设置 | ||||
| 售后客服话术设置 | ||||
| 高转化沟通技巧 | ||||
| 客服数据如何解读 | ||||
| 投诉处理如何解决 | ||||
| 客服如何考核 | ||||
| —- | —- | —- | —- | |
| 课时6&课时7<br /> 店铺基础运营+优化 |
| —- |
| 主图设置技巧 | 陈怡欢 | 直播 | 基础代运营 |
| | 检查初选产品主图详情 提炼产品的卖点 | | | |
| | 买家秀板块 | | | |
| | 问大家板块 | | | |
| | 无线端千人千面模块设置 | | | |
| | 公益宝贝设置 | | | |
| | 店铺活动产品价格设置 | | | |
| | 活动报名设置 | | | |
| | 会员折扣设置 | | | |
| | 搭配套餐设置 | | | |
| | 关联销售设置 | | | |
| | 优惠券设置 | | | |
| | 淘金币设置 | | | |
| | 购物车营销 | | | |
| | 红包设置 | | | |
| | 微淘发送 | | | |
| | 老客户维护 | | | |
| 课时8
直通车 | 直通车产品概念，基础框架 | 张静楠 | 录播 | 直通车代投 |
| | 直通车主打宝贝分析与选择 | | | |
| | 直通车新品宝贝测试 | | | |
| | 直通车关键词策划选择与出价 | | | |
| | 直通车关键词监控分析与调价 | | | |
| | 直通车人群选择与调整 | | | |
| | 直通车定向投放 | | | |
| | 测款测图 | | | |
| | 直通车新功能测试 | | | |
| | 直通车选品方法 | | | |
| 课时9
钻展推广 | 钻展产品概念，产品基础框架 | 张静楠 | 录播 | 钻展代投 |
| | 钻展适用的场景，规则，扣费原理 | | | |
| | 钻展推广落地页分析与选择 | | | |
| | 钻展竞品、竞店选择及人群圈定 | | | |
| | 钻展创意基本要素 | | | |
| | 钻展展位、素材定向测试 | | | |
| 课时10
超级推荐 | 超级推荐的产品原理与功能介绍 | 张静楠 | 录播 | 超推代投 |
| | 超级推荐人群选择，价格设置，创意图设置 | | | |
| | 超级推荐商品推广宝贝分析与选择 | | | |
| | 超级推荐图文推广策略与出价 | | | |
| | 超级推荐直播推广策略与出价 | | | |
| | 超级推荐各种推广方式介绍 | | | |
| 课时11
淘宝客 | 淘宝客基础原理 | 晓燕 | 直播 | 直播 |
| | 淘宝客后台介绍 | | | |
| | 淘客的分类 | | | |
| | 如何进行淘客推广 | | | |
| | 淘客需要跳过的坑 | | | |
| | 淘客佣金设置与报名 | | | |
| | 淘客资源寻找 | 晓燕 | 录播 | 无 |
| 课时12
微淘运营 | 微淘产品整体介绍 | | | |
| | 等级如何晋升 | | | |
| | 内容如何发布 | | | |
| | 微淘运营的好处 | | | |
| | 互动玩法介绍 | | | |
| | 微淘采纳率提升 | | | |
| | 运营经验分享 | | | |
| 课时13
图文内容/短视频 | 平台内容运营现状 | 徐桫 | 直播 | 图文/短视频制作 |
| | 目前平台你涉及的内容渠道分布介绍 | | | |
| | 公域内容模块介绍 | | | |
| | 短视频基础认知 | | | |
| | 短视频数据分析 | | | |
| | 主图短视频布局 | | | |
| | 短视频分层标准&计算方式 | | | |
| | 短视频策划制作 | | | |
| 课时14
用户运营 | 会员体系搭建 | 晓燕 | 录播 | 无 |
| | 店铺后台会员层级分层操作指导 | | | |
| | 客户如何维护 | | | |
| | 老客户营销 | | | |
| | 会员标签优化 | | | |
| | 精细化会员营销 | | | |
| | 会员运营营销方式 | | | |
| 课时15
深度运营+视觉优化
| 大促banner设计 | 陈怡欢 | 录播 | 视觉设计 |
| | 大促首页设计 | | | |
| | 品牌故事页设计 | | | |
| | 根据店铺数据（停留时长，跳失率，转化率等），优化页面排版，卖点提炼 | | | |
| | 详情页转化核心要素 | | | |
| | 详情页营销模块详解 | | | |
| 课时16
直播培训 | 店铺直播必要性 | 张磊 | 录播 | 网红直播/店铺代播 |
| | 直播内容准备 | | | |
| | 直播团队准备 | | | |
| | 直播间装修准备 | | | |
| | 主播间打光技巧 | | | |
| | 直播技巧 | | | |
| | 直播间活动设置：点赞活动，秒杀活动，竞价活动，随机活动 | | | |
| | 直播粉丝运营 | | | |
| 课时17
数据分析初阶 | 生意参谋基础面板数据解读 | 何安琪 | 录播 | 无 |
| | 店铺核心数据维度，做好数据分析的方法 | | | |
| | 分析店铺流量人群 | | | |
| | 竞争对手数据分析技巧 | | | |
| | 店铺实时数据分析 | | | |
| | 曝光词的查找和数据分析 | | | |
| 课18
数据银行 | 品牌数据银行产品介绍 | 晓晓 | 直播 | 数据银行运营服务 |
| | 五大通用场景介绍 | | | |
| | 数据银行后台功能介绍 | | | |
| | 数据银行操作讲解 | | | |
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