智行ZXD设计中心

项目背景

智行 App 的 “智慧出行” 功能，作为一种全新的出行方案查询方式，致力于提供用户全面的出行方案推荐。

以往的方案查询，用户需要预先想好具体的出行方式，才能开始操作。

但这种搜索路径，并不是最简便的。

我们希望直接给到用户所有的交通方案，并提供对比与出行建议。

也正是因此，我们需要设计一个更全面的方案列表页面。

设计目标

之前的页面效率非常低，为了让用户在同一个页面中，就可以完成方案的 “浏览”、“切换”、“对比”。

我们制定了以下三个设计目标：

1. 提高对比效率

最初的版本存在的问题：

1）不同的方案类型纵向罗列，露出数量依赖屏幕高度；

2）“查看更多” 的列表与主列表需要反复跳转；

3）不同方案之间距离远，全靠记忆力。

这都是我们需要解决的问题。

2. 加强操作提示

切换列表的操作，不可避免地会使用到 “Tab” 这种交互语言。

而常见的 Tab 形式大多存在点击感知不高的问题，是需要解决的核心问题。

3. 页面轻量化

OTA 方案列表本身就是一个文字信息量巨大的页面。不同类型的方案之间，关键信息也不一致。

混合之后如何进行统一化设计，也是个很大的考验。

设计历程

整体项目经历了两次大的改版，我们分别对交互形式与视觉样式做了升级。

交互形式探索

为了加强对比效率，将不同类型的方案列表放入同一个页面。我们主要做了以下几种交互的探索。

01. 「双列表」的探索

不可否认的是，双列表在「横向对比」上有独特的优势。但缺点也是十分明显的：页面信息过于密集，容易造成视觉疲劳；也很难兼容三种以上的方式对比。

02. 「横向 Tab 栏」的探索

这种形式用户的「认知度高」，但切实存在点击感知不强的缺点。我们分析了一下其中的原因，认为是：视线方向与手势方向不一致的结果。

如果阅读视线和滑动操作都是纵向的，会如何呢？

03. 「纵向 Tab 栏」的探索

细想一下自己使用以下应用时，是不是很自然的使用了切换。

但如果我们采用了同样的结构，也迎来了新的问题：

如何在纵向 Tab 空间中，放下复杂的交通信息？

我们使用了新的图形化语言，并完成了第一次改版。

至此，交互形式确认。初步方案上线后，整体页面的转化率获得了极大的提升。

之后我们又进一步做了视觉的整体优化。

视觉降噪处理

验证了交互样式的成功后，我们希望让页面更加轻量化。

01. 视线重心转移

原页面头部的色彩比重非常大，但头部的信息与功能并不重要。我们的期望，是用户将视线集中在不同的方案 Tab 上。于是对页面做了初步的降噪处理，并增加了明显的操作提示。

02. 继续简化 Tab 栏

先前 Tab 虽然清晰，但形式过于整体，像行程说明，反而缺少了可以点击的感觉。

在样式简化的同时，我们进一步压缩宽度，也统一高度。使得 Tab 区域整体更 “整齐划一”。

03. 方案卡片的重构

方案卡片是用户对比的视觉主体。我们做了以下调整：

1、使用智行数字体增强辨识度

2、适配不同 Tab 下的关键信息

3、中转方案图形化

整体效果

至此，整体的改版告一段落。我们来看下最终的效果。

项目总结

项目上线后在数据上取得了很好的效果。就单页面的转化率来说，基本做到了和常见的火车列表页与机票列表页持平。在出行高峰、需求旺盛的时期甚至更好。

之后智慧出行还会在方案的智能推荐上，为我们的用户带去更好的功能与体验。

愿我们的努力为你带来更好的体验。

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