• 不支持跨实例转让
    • 体验卡不支持转让
    • 首充卡和普通卡支持转让
    • 体验卡支持接收转让
    • 接收转让的用户,如果已充值过[首充卡/普通卡]并且当前实例存在未失效的年卡期限,则不支持接收转让
    • 接收转让的用户年卡失效日期只会被转让用户的失效日期替换,不会做累加
    1. 登录IoTube平台→解决方案→单击编辑→单击解决方案实例→年卡用户数

    image.png

    1. 年卡用户信息→选中某行用户数据→单击转让

    image.png

    1. 转让成功后,需在服务管理工具【刷新授权】,接收转让的用户才能正常登录使用

    image.png
    image.png
    下面列举几种不符合转让/接收转让的情况
    情况一:用户年卡到期,不能转让
    image.png
    ——处理方法:找一个没有过期的用户进行转让,或重新购买用户年卡;

    情况二:只充了体验卡的用户,不能转让
    image.png

    情况三:不符合转让的用户:没有注册IoTube平台的用户
    image.png
    ——处理方法:在企业域的【通用设置—用户管理】中新增用户;
    ——如果转让的是LC用户,则需要在供应商的企业域中新增用户;

    情况四:自己不能转给自己
    image.png

    情况五:充了首充卡/普通卡用户,失效日期没到期,则无法接收转让
    image.png