功能描述

“规划配置”功能模块主要有“服务标准”配置、“岗位工作量”两大功能模块,其对应的功能概述如下:

模块名称 实现功能 操作角色
服务标准 拜访频率与在店时长配置 路线规划专员
岗位作业标准 对岗位的作业标准进行配置

1. 服务配置

流程图
image.png

1.1 新建/编辑

输入:

  1. 通过“服务标准”配置营业部不同等级标签的设置(营业部为最小配置颗粒度
  2. 路线规划服务标准模板(之后希望做成可系统配置),目前的服务标准内容如下:
  • 一阶(士多)分为:MA、CA、CB
  • 一阶(特通)分为:特通A、特通B
  • 二阶(-)
    • 拜访频次参数可自定义输入;格式:大于等于1-小于等于4(一月4周)
    • 在店时长参考,单位:分钟;输入值不可大于60,小于等于0;
    • 拜访频次参数和在店时长填写需校验,校验规则:输入值只能为数字,整数,且不能为空;
    • 路线规划专员/路线规划主管,具有编辑权限
    • 点击左上角的“返回”按钮返回配置列表页面

输出:
1、模板上传成功
2、在界面按照输入的值正常展示
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1.2 查看**

  1. 用户通过服务标准配置查看营业部的通路/渠道参数配置情况
  2. 用户查看时不能编辑

缺图**

1.3 权限

  1. 权限通过GAIA用户管理进行配置
  2. 配置后作用到账号上

    1.4 查看更新日志

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  3. 点击查看更新日志,弹出日志框(见下)

  4. 更新日志的更新时间

日志详情

  1. 日志字段有: | 操作人 | 操作时间 | 操作类型 | 操作描述 | | —- | —- | —- | —- | | 操作这条信息的用户 | 进行操作的时间 | 仅限【编辑】 |
    - 记录操作内容
    - 记录修改对象,及新旧值
    - 多个对象显示多条
    |
  1. 搜索字段有:操作时间,操作类型、操作人

2. 岗位作业标准

流程图:
image.png

2.1 新建/编辑

  1. 通过“新建”按钮,按照组织架构对营业部/营业所配置岗位作业标准
  2. 选择配置对象为营业部,则该营业部下所有营业都follow该营业部参数标准
  3. 配置的最小颗粒度到营业部
  4. 新建配置时需要填写的字段如下: | 字段名称 | 字段规则 | | :—-: | :—-: | | 岗位 |
    - 新加岗位不能和已有岗位重复
    - 岗位需和师傅通里面除去“001”和“车销”“辅销”以外的岗位类型一致

    | | 人员点数 |
    - 手动输入,只可输入整数,不能为空
    | | 工作日天数 |
    - 选择输入工作日,天数输入3的倍数
    | | 日拜访点数 |
    - 输入日拜访点数,输入值需大于0,小于等于999
    - 需为整数,不为空
    | | 工作时长 |
    - 输入时间,格式为24小时制,不能为空,可输入一位小数
    | | 操作 | 确定:点击确定,则输入的信息在数据库中进行保存,列表页增加一条新的数据
    取消:返回列表页,输入的值不保存
    编辑:选择一条信息进行编辑,页面带出信息的值
    删除:选择一条信息进行删除,数据做物理删除,删除需要二次确认框 | | 其他规则 |
    - 一个营业所/营业部只能配置一套岗位作业标准
    - 已配置的营业所/营业部,不能被二次选中
    |

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2.2 查看

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查看配置页面

  1. 已配置的营业部可以被查看其配置内容
  2. 查看页面不能被修改
  3. 查看内容有:岗位、人员点数、工作日天数(天/周)、人均拜访参考值(点)、人均工作时长参考(小时)、操作

2.3 配置列表
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配置列表页面

字段名称 字段定义
岗位 岗位名称
人员点数 业代拥有的网点数
工作日天数(天/周) 一周的工作天数
人均拜访参考值(点) 一天工作的点数
人均工作时长参考值(小时) 一天的工作时长
操作 查看:查看岗位作业标准信息(无权限控制,全局显示)
编辑:编辑岗位作业标准内容(无权限控制,全局显示)
删除:点击“删除”,删掉列表中的服务配置项;删除需要二次确认框

2.4 查看更新日志

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  1. 点击查看更新日志,弹出日志框(见下)
  2. 更新日志的更新时间
  3. 日志字段有: | 操作人 | 操作时间 | 操作类型 | 操作描述 | | —- | —- | —- | —- | | 操作这条信息的用户 | 进行操作的时间 | 仅限【编辑】 |
    - 记录操作内容
    - 记录修改对象,及新旧值
    - 多个对象显示多条
    |
  1. 搜索字段有:操作时间,操作类型、操作人