关于我们的系统
    激活码列表:这里面查询的邀请状态是不准确的,其他的信息都是正确的

    核实客户是否进入家庭,一切以昵称为准,因为加入顺序是乱的,无法判断那个客户先进来的,所以只有昵称是正确的

    1.客户输错邮箱解决方案
    首先核实一下客户的邮箱和他新发的是否只有1.2位的区别,如果只有一两位的区别说明这个客户肯定是输入错了,这个时候可以手动重新拉他一次

    2.当客户购买后,说要退款核实下激活码是否使用,如果没使用的话删除激活码,即可给客户退款

    3.当客户购买后。激活了我们的激活码并且要退款,解决方案如下
    (情况1)询问客户是否因为自己不会加入,如果是客户不会加入的话,就让客户把账号和昵称发来,还有他收到的加入邀请的连接,我们自己登录:https://accounts.nintendo.com/authorize_guide?redirect_uri=https%3A%2F%2Faccounts.nintendo.com%2Fconnect%2F1.0.0%2Fauthorize%3Fclient_id%3De56201e414c97a10%26display%3Dtouch%26interacted%3D1%26prompt%3Dconsent%26redirect_uri%3Dhttps%253A%252F%252Fwww.nintendo.co.jp%26response_mode%3Dweb_message%26response_type%3Dcode%2Bid_token%2Btoken%26scope%3DeshopAlps%2BmissionStatus%2BmissionStatus%253Aprogress%2Bopenid%2BpointWallet%2Buser%2Buser.birthday%2Buser.links%255B%255D.id%2Buser.mii%2Buser.wishlist%2BuserNotificationMessage%253AanyClients%2BuserNotificationMessage%253AanyClients%253Awrite%26state%3D18d3569d513a085ed96bbf4721a32f40%26web_message_target%3Dop-frame%26web_message_uri%3Dhttps%253A%252F%252Faccounts.nintendo.com&type=mixed 点忘记密码,输入客户邮箱,然后客户会收到一份重置密码的邮件,让客户发给我们进去后选择客户的昵称修改客户想要的密码点OK就会登录成功,然后输入我们的邀请连接即可加入成功(因为是外服网站,所以登录的话只能通过修改密码形式登录,不然我们正常是登录不了的)
    图解如下1.
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    如下
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    接着会收到邮件复制下来
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    打开输入昵称,并且送出
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    设定客户想要的密码,设定即可
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    点OK就登录进来了,然后复制邀请连接到地址栏就可以加入了

    关于退出家庭,登录后点家庭,就可以看到退出家庭选项了
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    (情况2)客户执意要退款的话 让客户先加入,然后点家庭,截图给我们,这样我们就可以看到我们自己的账号昵称了,然后去我们管理系统里面查找客户在我们那个号里面,最上面第一个就是我们的号a开头的,找到以后刷新成员,以昵称为准,提出客户 然后就可以退款了
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    (情况3)客户已经使用激活码,但是各种不愿意就是要退款,这种的告知客户不支持退款,如果客户非要退款,必须提供他的昵称,然后24小时后,邀请连接失效后,这个我们会处理。