| 范围 | 场景 | 检查点 | 说明 |
|---|---|---|---|
| 通知 | 通知方式 | 是否支持多种通知方式 | 邮件、短信、微信 |
| 消息推送 | 调用系统通知,还是第三方,是否需要授权 | ||
| 推送策略 | 推送时间、表现形式、失效 | ||
| 用户退订 | 是否支持退订 | ||
| 界面的反馈提示 | 用户操作后的提示 | 操作成功,操作失败的提升分别是什么,接下来要做什么 | 用弱提示还是 ,强提示 |
| 异常中断的提示 | 接下来要做什么 | ||
| 需要特别在当前流程中断的提示 | 是否有必要中断当前操作 | ||
| 公告类、引导类的提升 | 用户操作后才会消失 | ||
| 错误纠正 | 比如搜索某个关键词“指派屋”“纸牌屋” | ||
| 是否需要声音、或者震动的方式 | |||
| 反馈出现的位置 | 是否显眼,干扰少,各页面的提示是否一致 | ||
| 用户主动反馈 | 如何主动进行意见反馈 | 是否有反馈入口,客服反馈,在线反馈 | |
| 反馈方式 |
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