订单—速卖通线上发货物流设置：退件/不退件

问题1：退件含义？

回复1：1、是指国际退件：包裹已经寄送到国外，如果买家取消订单等原因产生退件，是否需要退回给卖家

         2、如果选择退件，每笔订单会产生固定的手续费，如果实际包裹退回卖家手上，运费也需要卖家承担
              如果选择不退件，实际包裹产生退件，则默认销毁，不会产生费用！

问题2：速卖通线上渠道，如何设置是否退件？

回复2：【物流管理—物流商管理—设置—退件方式—选择退件/不退件—保存】

问题3：大卖家ERP页面选择退件，速卖通后台物流单详情仍显示销毁？

回复3：速卖通线上部分渠道，限制退件方式默认为不退件，小秘页面设置更改后不生效哈

        具体可参考：[海外无法投递退货服务调整通知](https://sell.aliexpress.com/zh/__pc/V17MLESZ39.htm?spm=a273a.8138843.0.0.1b5b165f0Hs35b)
        比如 菜鸟无忧物流-优先 和 菜鸟大包专线：速卖通官方说明，无法退回
    ![](https://cdn.nlark.com/yuque/0/2024/png/26311007/1719897434140-13ee57bd-733b-49cb-bbd5-7c486a9cd0dc.png)

问题4：如果不同金额产品走相同渠道，高货值产品需要退件，低货值产品不需要退件，如何设置？

回复4：【物流管理—物流商管理—设置—退件方式—选择部分退件—设置订单金额大于**美金的订单时允许退件—保存即可】

问题5：速卖通后台如何查看订单退货处理费？

回复5：【速卖通后台—物流—国际小包订单位置—找到具体物流单，点击更多查看详情，查看退货服务费】