第一节 知识管理

一、知识和知识管理的概念

知识分类

知识管理

二、知识管理常用的方法和工具

知识管理

显性知识管理

隐形知识管理

知识管理工具

学习型组织

三、知识产权保护

著作权法

计算机软件保护条例

商标法

专利法

不正当竞争法

项目管理中的知识产权问题

四、知识管理补充考点

知识产权

地域性

有效期限

途径

第二节 变更管理

一、项目变更管理的基本概念

项目变更产生的原因

项目变更分类

项目变更的含义

二、项目变更管理原则

内容

三、变更管理组织机构与工作程序

组织机构

变更步骤

四、项目变更管理的工作内容

小项目变更注意事项

严格控制项目变更申请的提交

变更控制

变更管理与其他项目管理要素的关系

五、版本发布和回退计划

软件版本发布前的准备

版本发布应急回退方案

版本发布和回退实施过程总结

第三节 战略管理

一、组织战略管理

战略与战略管理

组织战略的主要内容

战略实施过程分解

二、组织战略类型和层次

组织战略类型

组织战略层次

三、组织战略目标分解

组织战略目标分解概念

组织战略与项目管理