1、组织是系统
    组件：各级管理层级、部门、小组或个人
    组件属性：职权、职责、行为规范、人员构成
    组件关系：相互影响

    2、组织治理与项目治理
    治理：统治、引导与控制，董事长做治理，总经理做管理
    组织治理：
    （1）内容：为项目建立高级别的指导、支持、监督和控制框架。
    （2）谁做：项目指导委员会、项目领导小组
    项目治理：联系组织治理与项目管理的桥梁，把项目经理无法有效处理的政治问题，剥离给项目指导委员会

    3、基本管理要素（法约尔）16条
    工作分工：合理分工
    工作职权：
    工作职责：
    行动纪录：共同纪律
    统一命令：某个活动，只能从一位上级接受指令
    同一方向：一份计划、一个人服务于同一个目标
    组织目标优先个人目标
    合理的薪酬
    资源的优化使用
    畅通的沟通渠道
    正确时间、正确的人、正确的材料、正确的事
    公平对待所有员工
    工作职位保障
    工作场所安全
    每个人都可参与计划与实施
    提升员工士气

    4、组织结构类型
    （1）有机型或简约型：小公司，无具体分工、老板说了算
    （2）职能型：按职能划分部门，严格层级、规章制度多，决策券在对应层级和部门领导
    （3）事业部型：按照地区、业务、客户设立不同事业部，事业部有自主权
    （4）矩阵型：利于跨部门横向沟通和整合，借资源、两个老板
    强：项目管理办公室
    弱：无PMO、无专职项目经理
    平衡：有项目经理，无PMO
    （5）项目型：除PMO外，无职能部门，临时项目组
    （6）虚拟型：互联网办公
    （7）混合型：组织结构非一成不变
    （8）PMO型：PMO

    *紧密型矩阵：矩阵型组织结构下的项目成员集中办公

    5、PMO（职能部门）
    支持型：仅提供行政支持服务，无控制权
    控制型：一定控制权，要求遵守相关规定
    指令型：直接管理，完全控制，对项目目标实现负责

    6、事业环境因素和组织过程资产
    事业环境因素：影响项目但团队无法控制的（项目外部）环境因素
    （1）组织内部的环境因素
    制度环境：组织治理框架、组织结构、项目管理信息系统、人事管理制度、工作授权系统、沟通制度
    资源环境：基础设施（硬件和软件基础设施）、实物资源（可用性和所处地点）、人力资源（可用性和所处地点）
    文化环境：组织文化、政治氛围、管理实践
    （2）组织外部的环境因素
    宏观环境：社会环境、文化环境、市场条件、法律法规、财务因素、采购限制
    行业环境：行业标准、商业数据库、学术研究资料、生产力指标、行业PMBOK
    相关方环境：相关方期望、相关方文化、风险临界值
    物理环境：工作条件、气候条件、客观限制

    组织过程资产：来自执行组织
    具体政策、流程和程序、工作模板、工作指南、共享知识库

    整个生命周期中，要经常更新组织过程资产；在项目阶段结束及整个项目结束时，必须更新组织过程资产。
    针对组织过程资产中的政策、流程、程序、模板和工作指南，团队无权直接更新，只能向PMO提出更新建议。

    7、项目生命周期
    从项目开始-结束的技术工作阶段。
    项目对资源的需求逐渐增加，并在执行期间达到最高峰峰，然后再关闭阶段急剧下降。

    8、项目生命周期的类型
    （1）预测型生命周期：计划驱动
    （2）迭代型生命周期：越来越精细地重复开展同种类技术工作，优化产品功能（不可能一次做好）
    （3）增量型生命周期：固定时间段，逐步增加产品功能。类似MVP+产品增加（不可能一次做全）
    （4）适应型生命周期：敏捷型、变更驱动型，迭代+增量结合
    （5）混合型生命周期：预测型+适应型。硬件用预测、软件用适应。

    9、项目经理人才三角
    项目管理技术：账务项目管理的知识和技术
    领导力：指导、激励团队成员达成目标
    战略和商务管理：获得高级管理人员和职能人员的支持

    10、项目经理的权力
    参照权力：别人信任你、欣赏你、以你为榜样（明星对追星族的权力）
    专家权力：拥有相关专业知识和经验（医生对病人的权力）
    魅力权力：个人魅力（漂亮的外貌）
    正式权力：职位权力（财务领导审批费用）
    奖励权力：奖励下属（财务领导发奖金）
    处罚权力：处罚下属（财务领导扣工资）
    加压权力：限制下属活动（要求周末加班）
    关系权力：人际圈（孩子炫耀爸爸）
    迎合权力：互相奉承（老乡见老乡）
    愧疚权力：愧疚感（带头捐款，让人跟着捐款）
    说服权力：正面说服（捐款是善举）
    回避权力：拒绝参加（他参加我就不参加）
    信息权力：获取、分发信息，影响他人（如果你这么做我就告诉你）
    情景权力：紧急情况先站出来（事故中号召别人别乱）

    11、领导风格和管理风格
    敏捷项目上：领导者而非管理者
    预测项目上：管理者而非领导者
    领导风格：
    （1）放任型：充分信任团队、高度自由
    （2）交易型：适当激励和奖励
    （3）仆人型：为团队服务
    （4）变革型：用项目给个人、团队带来价值，激励大家努力
    （5）魅力型：个人魅力
    （6）交互型：交易型和魅力型混合
    ————-
    （1）命令式：指导多、不考虑下属感受
    （2）推销式：指导多，考虑下属感受
    （3）参与式：指导少，考虑下属
    （4）授权式：指导少，不考虑下属
    —————-
    （1）独裁式：决策快、容易出错
    （2）民主式：集体参与、决策慢
    （3）放任式：发挥员工创造力、失控

    12、项目经理整合
    整合必须自己亲自做。
    项目的复杂性：系统是开放且动态、人类行为和关系的变化、事物的不确定性
    两个角度：
    外部角度：于发起人、高层、项目集、组合、PMO、职能保持目标一致
    内部角度：团队共同努力方向
    三个层面：
    （1）过程层面：各个过程整合开展
    （2）认知层面：提高自己各知识水平
    （3）背景层面：了解项目大背景
    四大技能：
    （1）技术
    （2）领导力
    （3）商务管理知识：与职能沟通
    （4）战略管理知识：与高层沟通
    五大关系：
    内部关系、与所在组织关系、与行业关系、与项目管理职业的关系、与其他职业的关系

    13、项目经理就位
    （1）项目启动阶段就位>>接受发起人委托>>发起立项>>项目章程发布时正式任命>>组织商务分析等