原文链接玉伯/乐在人间/价值就是去解决问题

    前些天听一个熟悉的陌生人讲东西,挺入迷。全是鸡汤,但是只野生野长的土鸡,讲得很有体感,虽啰嗦冗长反反复复,但挺打动人心,言语的力量很神奇。以下是我印象很深的几个点,大多不是原话,揉杂了我的感触。

    话题起源于设计师在公司的价值。无论设计师还是前端等等岗位,在大公司,都很容易自我定位成棋子或工具,很容易去抱怨岗位地位低、付出多回报少、横向比较不公平等等。在蚂蚁,产品经理的人数是设计师的两倍还多,据说最佳比例是一比一。赶紧把设计师招聘起来,或者把产品经理砍一半,这些思考路径都是浅层次的表象思考,并不解决问题。一个岗位的价值,就看能帮助公司解决多少问题。蚂蚁的产品体验,特别是商家侧的用户体验,很痛,设计师是否能推动各方去解决这些痛点?很难,但本就没有容易的事。一年推动不起来,就推动两年,两年不行就再花五年去推动,不断找人去聊,去一点一点解决,帮助公司解决的问题越大,价值就越大。价值做出来,加薪晋升等等就是自然而然的事。不用去抱怨什么,去比较什么,多想想怎么解决更多问题,去为公司为客户产生更大价值。

    每个人都有自己的身份,有些甚至还不止一个。但谈设计时,我们所有人应该就一个身份:蚂蚁设计中的一份子。不要老想着自己的一亩三分地,得跳出来去看整个公司的问题。不要因为 CEO 不关注就不去做,新晋副总裁 G 负责的很多事情,刚开始都不在高层的讨论范围里,但他看到了公司的很多问题,选择了大胆去做,不断为公司去解决各种问题,公司最终会看到并认可这份价值。解决问题能获得巨大的满足感和成就感,比其他事情有意思多了。这种满足感,会让人着迷,会活着活着发现解决问题就是人生的意义所在。获得满足感不一定能获得幸福感,幸福感是一个更高级的词汇,成就感是由己及他的满足,幸福感是由他及己的福报。去帮助到的人越多,流动的情感就会越多。

    G 看到的公司的问题很多,经常大家不焦虑的时候 G 很焦虑,大家都焦虑的时候 G 不焦虑。G 现在最大的焦虑,是担心公司越来越多“职业经理人”。并不是公司真的招了很多职业经理人,而是不少同事的做事风格越来越像职业经理人:只关注自己负责的事情,山头林立,彼此不了解,各种重复造轮子,绩效导向严重,缺少从公司全局去看问题的视角等等。是否真的能把公司当家,是否可以不要老想着自己所负责的那点事情的成败,是否能像关心自家小孩一样去关注公司的各个方向。工作是工作,生活是生活,没什么错,但总少了一些味道。也挺想提前退休的,但一是没培养好接班人,二是少了一个为公司去着急的人,这种状况很让 G 焦虑。

    真正放下自己,去多想团队的问题,努力去解决公司的各种问题。看到各种现象,多从 WHY 层去深入想想,十年如一日地去思考和解决问题,价值就会做出来,心里要有相信。

    很感谢这位熟悉的陌生人的叨叨,结合一些具体的不能写在上面的真实案例,心怀问题与相信,就会浑身感受到一种充实感与力量感。干了这锅鸡汤,感谢神奇的言语的力量。

    玉伯,写于会议中