什么是聊天侧边栏?
聊天侧边栏功能基于企业微信的自建应用,在自建应用中配置聊天侧边栏,使用聊天侧边栏时,需要先配置好自建应用。
可以将手机端客户详情界面、话术素材界面配置到聊天侧边栏中,在与客户聊天时,可以更方便的查看客户跟进状态和客户画像。同时可以使用话术素材功能,快速回复客户问题。
功能示例图:
如何配置聊天侧边栏?
一:使用聊天侧边栏需要先配置好自建应用。
自建应用配置教程:https://www.yuque.com/bobos/scrm/gmbicx
二:前往企业微信后台,点击创建好的自建应用,点击如下图的配置到聊天工具栏按钮。
三:在scrm系统复制话术素材和客户详情的地址,填写到企业微信后台自建应用的弹窗配置中。