建议您先尝试更换网络连接,比如连接个人手机热点,再使用 Microsoft Store 进行尝试。如果您连接了 VPN 或下载了第三方防火墙应用,建议断开 VPN,卸载第三方防火墙应用。
如果上述方法无法解决问题,您可以尝试清理应用商店的缓存,看看是否可以恢复正常:
按 “Windows 徽标键+R”,在运行窗口中,键入“WSReset.exe” 并点击 “运行”。
如果问题依旧,建议您打开 设置>应用>应用和功能>在左边的列表中找到应用商店选中>高级选项>重置。
如果重置无效,请打开 IE 浏览器,点击设置,打开 Internet 选项,点击高级,并勾选 “使用SSL 3.0”、”使用 TLS 1.0“、”使用 TLS 1.1“、”使用 TLS 1.2“,应用后重启电脑,查看能否解决问题。
如果上述方法均无效,建议您尝试以下方案重新部署您的应用商店:
在打开的 “Windows Powershell(管理员)” 窗口中输入以下命令(慎用):
get-appxpackage store | remove-Appxpackage
再次安装:
add-appxpackage -register “C:\Program Files\WindowsApps*Store*\AppxManifest.xml” -disabledevelopmentmode
如果以上的方法均无法解决问题,请按 “Windows 徽标键+F” 启动反馈中心,添加一条反馈来详细说明您遇到的问题,以便 Microsoft 工程师调查和处理。