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今天聊个SaaS和内部系统的区别,这个问题也算比较常见的,尤其是做SaaS领域的产品招聘。
老样子,先进行问题分析,再说下我的回答。

01 问题分析

可以按以下几个维度拆分下:
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1. 定义不同

SaaS的定义为软件即服务,英文全称Software-as-a-Service,也就是通过软件,或者说成型稳定的软件,来给用户或企业提供相应的服务。换句话说,以成品软件提供服务业务,以软件定义业务。
内部系统更多的不是成型的软件,而是针对该企业的业务场景,按个性化适配单独做的一套系统来提供服务。换句话就是以业务定义软件。

2. 对象不同

SaaS面向的对象是该领域的所有公司,系统也会适配这些,不会针对单一对象。
内部系统就只面对自己公司,所有的功能也只是以自己公司为核心,是不会考虑其他对象的。

3. 业务不同

SaaS和内部系统,在业务上最多是主流程是相似的,业务细节差异很大,尤其是内部系统,更适应某一公司的业务场景,一般自研内部系统的大公司偏多,业务相对会复杂些。
SaaS系统在业务上需要适应更多公司,相对来说通用性更强,也会变得更简单一些。

4. 功能迭代不同

两者都是系统开发,但是SaaS系统因为要适应所有公司,功能迭代上就会久,尤其是客户的提需,要评估很久,是否适应所有公司,是否要做。
内部系统在功能迭代上响应速度要快很多,因为功能就是针对自己公司的,业务上有调整,功能就会尽快调整。

5. 管理方式不同

内部系统会要求精细化管理,因为是定制化的,包括组织架构、权限、审核流等都很精细,管理规范、权限分明。
SaaS系统管理上相对来说更开放一些,会满足一些公司的要求,但是还达不到大公司要求的精细化管理。

6. 数据存储不同

这个点会是很多公司介意的,尤其是大公司,SaaS系统的数据存储在服务商那里,是有风险的,再怎么签订保密协议,这个风险避免不了。
自研的内部系统所有的数据都在自己这里,安全性就高很多。

7. 对接平台不同

拿电商系统来说,像是SaaS系统,对接的电商平台会很多,市面上常用的基本上都会覆盖,这也是他们的优势。
对于内部系统,我们只会接入自己公司有业务的平台,这些就少了很多。

8. 成本不同

接入SaaS系统,对于一家公司来说,单从外采系统的费用成本上看,不会很高,因为我们就是付租用的费用,大部分系统一年几十万就够了,但是如果换成自研,你要搭建技术团队,这个成本至少一年就上百万了。
另外公司的员工适应成本不同,SaaS系统,尤其是偏业务的,很难找到一个完全适应公司业务现状的,就需要公司改变一些业务模式,员工更改一些工作方式,去适应这套系统。
但是自研的内部系统,完全按公司业务模式定制,这个适应成本就低很多。

02 我的回答

按1,2,3,4,时间控制在3min内
1)我们可以按以下几点来对比下,第一定义不同,SaaS是软件即服务,以软件定义业务,而内部系统是以业务定义软件。
2)第二是对象不同,SaaS面对的是该领域的所有公司,而内部系统只会面对自己公司。
3)第三是业务不同,SaaS的通用性更强,所以业务场景相对来说会更简单,内部系统是定制化业务,业务细节要求更高,像大公司的内部系统业务也会更复杂。
4)第四是功能迭代不同,SaaS接到用户需求会评估很久,看下是否适应所有人,周期也会很长,内部系统这方面就会快很多,更能提升系统响应业务速度。
5)第五是管理方式不同,SaaS在管理上会更开放一些,而内部系统会要求精细化管理,从组织架构、权限、审核流这些,要求很细。
6)第六是数据存储不同,SaaS数据存在服务商那里,内部系统是在自己这,内部系统这方面要更安全。
7)第七是对接平台不同,SaaS系统要适应很多平台,对接也多,内部系统只会接入自己公司有业务的平台,省事很多。
8)第八是成本不同,两个方面,费用成本上SaaS更便宜,毕竟自研一套系统成本很高,但是员工适应成本上,自研系统完全按照现有业务场景开发的,适应更快,SaaS需要员工花更多时间去适应系统。
以上八点就是我的回答。